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o2 TV L 9,99 statt 4,99

  • October 23, 2020
  • 6 Antworten
  • 310 Aufrufe

Hallo in die Runde, 

gem. meines Vertrages ist bei mir die Option o2 TV L für monatlich 4,99 enthalten. Nun wollte ich den Dienst erneut aktivieren und soll plötzlich 9,99 mtl. zahlen. 

Ich bitte um Erklärung und entsprechende Korrektur, so dass mir bei Buchung nur 4,99 für das Paket L belastet werden. 

Vielen Dank. 

 

6 Antworten

MariaMostrich
Mentor:in

Bei erstmaliger Buchung kostet O₂ TV L  4,99, bei erneuter Buchung nach Kündigung und aktuell bei erster nach Gratismonat 9,99 Euro. Oder meinst du O₂ TV M ? Das kostet natürlich nur 4,99 Euro O₂ TV 


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 24, 2020

Hallo, vielen Dank für die Info, ich meine schon die Variante L für 4,99, allerdings finde ich den Passus nicht in meinen Unterlagen und das hat man mir leider bei der Hotline so nicht gesagt, was sehr schade ist. Es sollte nämlich keine Kündigung sein, sondern nur eine Unterbrechung.

Aber es gibt ja noch andere Anbieter. 

VG Lars Fischer 


Denner
Legende
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  • Legende
  • October 24, 2020

Gibt keine Pause Funktion bei der TV Option. 
 

O2 hat die Paketpreise ja generell angehoben von 4,99 auf 9,99


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 24, 2020

Hier steht nur, dass es für 24 Monate aktiviert wurde... 


Denner
Legende
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  • Legende
  • October 24, 2020

Da steht 1 Monat, sonst hattest du ja garnicht deaktivieren können. 
 

Der Rabatt entfällt zeitgleich, denn es kann ja keine TV Rabatt geben, wenn man kein tv gebucht hat. 


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • October 30, 2020

Hallo @Fishy_hb,

 

super, dass Du Dich hier wieder meldest. :relaxed:

@Denner und @MariaMostrich haben es bereits richtig erklärt. :thumbsup_tone2: Der Rabatt wird bei der ersten Buchung aktiviert. Mit der Kündigung ist auch der Rabatt entfallen. Wenn Du o2 TV erneut buchst, ist es eine neue Bestellung und dadurch wird auch der reguläre Preis berechnet. :nerd: Wenn Du noch Fragen hast, melde Dich gerne hier noch einmal. :hugging:

Vielen Dank @MariaMostrich  und @Denner für eure Hilfe.:relaxed:

 

Viele Grüße Bianca