Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hallo Zusammen!Ich habe die Option O2 TV L zu meiner Mobilrufnummer dazu gebucht. Vor einiger Zeit hatte ich den Tarif schon einmal, zum testen, hatte ihn dann aber wiederrufen.Inzwischen weiß ich aber, das alles gut läuft und ich die Option nun dauerhaft nutzen möchte.Die Email sowie die SMS, das die Option gebucht wäre, habe ich bekommen. Nöchte ich nun aber die Option aktivieren und logge mich über https://o2tv.waipu.tv/ ein, kommt der Hinweis, das ich zu dieser Mobilfunknummer noch keinen Option gebucht hätte! :(

halloich hab am 23.02.2021 meinen Mobilfunk vertrag verlängert. bei der Verlängerung gab es eine Aktion 12 Monate select and stream inklusive. bis heute kann ich die Aktion immer noch nicht in Anspruch nehmen hat einer Erfahrung oder schon sein select and stream in Anspruch genommen? ich bin bei priority schon angemeldet.Mfg C. telli

Hallöchen, habe vor kurzem wieder mal meinen o2 Vertrag verlängert. Diesmal hatte ich zum ersten Mal auch den Luxus, mir ein Netflix, Sky Ticket oder o2 TV Abo für 12 Monate gratis hinzubuchen zu lassen. Ich habe mich heute für Sky Ticket entschieden. Alle Anweisungen / Schritte befolgt und letztendlich Sky aktiviert und dann kam folgende Mail:"Sehr geehrte(r), vielen Dank für Ihr Interesse. Wie bei jeder neuen Vertragsaufnahme haben wir die von Ihnen angegebenen Daten mit einem automatisierten Verfahren überprüft. Ihren Antrag auf Abschluss eines Vertrages mit monatlicher Zahlungsweise müssen wir deshalb leider ablehnen.Die Ablehnung basiert auf Informationen, die wir von der Firma infoscore Consumer Data GmbH erhalten haben. Diese Informationen stützen sich auf Angaben zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten sowie Bonitätsinformationen auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten." Sehr seltsam. Zum einem liegt mein Schufa Score bei über 97%

Hallo,ich habe letzte Woche meinen Vertrag verlängert und einen Tag später von O2 die SMS bekommen, dass ich Sky Entertainment Ticket - O2 Select & Stream jetzt aktieven kann. Das habe ich gemacht. In meine Vertragsdaten steht auch, dass das Ticket aktiviert ist.Wenn ich auf den Link in der SMS klicke bekomme ich ein Fenster angezeigt: SIe sind bereits zur Nutzung Ihres Sky Tickets registriert und können es über Ihre Sky App nutzen.Ich habe aber keine Zugangsdaten für Sky und habe auch keine SMS oder Mail von Sky bekommen, in der ich mich registrieren kann. Wenn ich bei Sky das Passwort zurück setzten möchte sagt man mir, dass meine Mail nicht bekannt ist. Ich war auch noch nie Kunde bei Sky. Nach dem Anruf im Service Center von O2 wurde mir eine neue SMS von O2 zugeschickt. In dieser Mail ist ein LInk in der ich die Registrierungsmail erneut anfordern kann. Es kommt aber keine Mail (auch nicht im Spam). Das habe ich jetzt schon mehrmals gemacht.Ich bitte um Hilfe und Zusendung die

Hallo zusammen,wie kann man denn die Mediathek des ZDF mit o2 TV nutzen?Vielen Dank und viele GrüßeMatthias

Wenn man sich bei Select & Stream für Sky Ticket entscheidet, bekommt ja nur die Entertainment Version im Wert von 10€ für 12 Monate umsonst, sprich man kann nur Serien schauen. Wenn man einen Film auswählt, heißt es man brauche ein Upgrade auf Cinema.Kann man sein Entertainment-Ticket einfach auf ein Entertainment + Cinema Ticket upgraden? Und viel wichtiger, zahle ich dann nur die Differenz?E-Ticket kostet ja 10€, E + C Ticket 15€. Somit müsste ich ja 12 Monate nur 5€ zuzahlen, da ich ja das E-Ticket im Wert von 10€ durch Select & Stream habe, oder?Meine Sorge ist, dass man durch das Upgrade quasi einen neuen Vertrag abschließt und 15€ im Monat zahlen muss. Die 12 Monate durch Select & Stream lösen sich folglich in Luft auf.Weiß da jemand bescheid oder hat sogar schon Erfahrung?PS: Wenn man sich bei Select & Stream für Netflix entscheidet, bekommt man ja auch nur 12 Monate Basis im Wert von 8€, kann es aber verrechnen lassen, falls man mehr will...

Hallo :) kann mir mal jemand die O2 Banking app genauer erklären? ich würde nämlich nein erspartes Datenvolumen an meinen Zweitvertrag schicken wollen und habe gelesen, dass es durch die App geht!

Hallo zusammenmeine Mutter guckt eigt immer Romance TV. Doch seit jetzt ist der Sender einfach verschwunden weder in der Favoriten Liste ist der Sender sonst noch generell in der Sender Liste ist einfach komplett verschwunden. Davor war der Sender immer da und man konnte ohne Probleme immer alles gucken.

Moin in die Runde. Ich kann zwar über den Laptop(win10) streamen aber ich finde keine Möglichkeit auf die Mediathek zuzugreifen. Im Microsoft Store gibt es nur eine Rumänische O2TV App. wie kann ich nun alles wie auf dem Handy nutzen?

Bei der Nutzung O2TV im Silk Browser ist es nicht möglich den Ton einzuschalten. Warum???

Hallo,ich habe einen relativ neuwertigen Sharp Fernseher. Darin sind unter “alle Apps” nur ca 250 Stk. angegeben. Wenn ich unter App Suche gehe finde ich leider meine o2 TV App nicht (Eingabe: o2). Auf meinem Handy habe ich die App installiert. Allerdings steht da nach dem Einloggen “kein Browser vorhanden”..Hat jemand Erfahrung mit einem Sharp TV (Modell Sharp LC 32 CFG 6022E) und der o2 App.  An meinem Fernseher im Obergeschoss des Hauses, welcher mit dem Netzwerkkabel verbunden ist, funktioniert leider auch nichts. Dieses Gerät ist von Telefunken und einige Jahre alt. Damals gab es wohl noch keine Apps. Aber das Teil hat einen USB Eingang. Kann ich hier den USB Stick von o2 welcher angeblich ca. 30 Euro kostet mit einer Fernbedienung nutzen? Hat auch hier vll jemand Erfahrung mit älteren TV Geräten?Wenn gar nichts hilft werde ich mir wohl wieder eine Schüssel anschaffen.. Oder gibt es von o2 auch Receiver? Zuvor war ich bei der Telekom und hatte an beiden TV Geräten Receiver mit HDM

Hallo, in meinem DSL Vertrag habe ich O2 TV S gebucht. Da einige Sender, die ich gerne schauen möchte, aber erst ab dem M Paket enthalten sind, wollte ich dahin wechseln. In meinen Kundenkonto kann ich die Tarifoptionen aber nicht sehen, nur den DSL Vertrag. Auch technischen Gründen können diese nicht angezeigt werden... Gibt es eine Möglichkeit das zu ändern? Gruß Mary2727

Hallo,ich möchte eine Beschwerde einreichen. Bei meiner Vertragsverlängerung vom 23 März 2021, hat mir der Mitarbeiter der Hotline, ein Jahresabo von Netflix versprochen. Jedoch wurde diese Option nicht von ihm hinzugefügt. Ist das gängige Praxis bei O2 für treue Bestandskunden?? Bitte korrigieren Sie das umgehend. Da der Anruf vermutlich aufgezeichnet wurde können sie diesen auch gerne zur Analyse verwenden. Edit: Verschoben zu Entertainment - o2_Kurt

Hallo, ich habe die O2 Cloud gebucht und die Option wurde auch aktiviert. Aber weder in der dazugehörigen App noch über Browser (Safari) kann ich mich einloggen. Woran kann das liegen? Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Digitales Leben

Hallo, ich habe vorgestern vormittag die TV Option M zu meinem DSL - Vertrag zugebucht und sofort die Bestätigungsmail erhalten, dass das Paket aktiv ist und ich mich nur noch registrieren muss.Am Abend ging es noch nicht, mich zu registrieren. Die O2Hotline hat mir dann empfohlen, die Option wieder rauszunehmen (haben sie für mich gemacht) und die TV-Option erneut zu buchen.Das hab ich getan. Direkt danach kam erneut die Meldung, dass das Paket aktiv ist. Im Forum hab ich schon gelesen, dass die Registrierung dann teilweise erst 24h nach Aktivierung wirklich möglich ist. Nun sind über 24h vergangen, aber ich kann mich immer noch nicht registrieren.Es erscheint folgende Meldung (ja, ich logge mich mit meiner “Hauptnummer” an, unter der auch mein DSL-Vertrag läuft):Keine Pakete vorhandenSie nutzen eine O₂ Rufnummer, auf der nochkeine O₂ TV- Option gebucht ist. Und nun? Irgendwas scheint wohl nicht zu passen…LGAndrea

Hallo, leider lässt sich das Netflix Guthaben nicht auf meinem bereits vorhandenen Netflix Konto gutschreiben, siehe Screenshot anbei. Ich habe den Link der E-Mail benutzt. Wenn das ganze zurück gesetzt werden könnte würde ich Sky oder o2 streaming wählen. Vielen Dank 

Guten Tag, Ich habe mir letzten Monat über O2 ein Smartphone gekauft, dazu gab es 12 Monate kostenloses Streaming zb. für Sky.Ich habe auch eine SMS gestern erhalten und habe mich eingeloggt. Danach habe ich eine Email bekommen mit einem Loggin Pin, so weit so gut.Bei SKY stehen neben den Paketen jetzt Statt Buchen ein Link zu O2 selber. Ich bin etwas verwirrt und verstehe nicht genau wie ich ein Paket da jetzt für 12 Monate Kostenlos Buchen kann? Wenn ich bei O2 selber ein SKY Paket Buchen möchte, steht dort nur das es eben Monatlich was kostet. Wie genau funktioniert das jetzt, was muss ich tun?

Moin zusammen, wenn ich die anderen Beiträge so durchlese, geht es mir ja nicht alleine so. Ich habe am 05.03. einen Vertrag mit dem o2 Free M Boost online für 34,99 verlängert. Ich habe bewusst so lange gewartet, bis mir select & stream mit in der VVL angeboten wird.Jetzt sind 30 Tage um und es ist immer noch keine SMS angekommen.Kann ich noch damit rechnen oder wird bewusst immer von “kommt in 30 Tagen” damit man ausserhalb der Widerrufsfrist für die VVL ist?   

Hi,ich bin heute auf die O2 Cloud aufmerksam geworden. Unbegrenzter Speicher für 5,- € im Monat. Das klingt nach einem sehr guten Angebot.Viele große wie Amazon oder Google haben kostepflichtige unbegrenzte Speicher schon lange aufgegeben. Google inzwischen sogar die unbegrenzte Foto-Speicherfunktion.Ich fotografiere ziemlich viel und fände es interessant diese Daten in einer Cloud zu spiegel falls die lokale Festplatte den Dienst versagt. Das wären jedoch locker 16 TB.Deswegen meine Frage:Wie “unlimitiert” ist die O2 Cloud Flex/Pro wirklich?Die AGB klingt schon danach als wäre die O2 Cloud Flex/Pro alles andere als “unlimitiert”:Zitat: “Telefónica Germany behält sich das Recht vor, den Zugriff auf die O2Cloud/ O2Cloud Pro bei Missbrauch ganz oder teilweise zu blockieren oder zu verhindern.“Missbrauch ist seeehr vage. Natürlich sind damit illegale Aktivitäten gemeint. Das ist auch gut so. Aber was sonst noch? Wenn man zu viel Speicher nutzt? 1TB, 10TB, 100TB? Wann beginnt für O2 der M

Hallo,wie im Betreff geschrieben ist ein Login in die o2 Cloud seit einer Rufnummernportierung nicht möglich.Die o2 Cloud wurde vor über sechs Monate gebucht und aktiv genutzt.Vor ca. drei Wochen habe ich meinen Mobilfunkvertrag o2 Blue All-In XL in den o2 Free Unlimited verlängert und ein paar Tage später wurde eine andere Rufnr portiert.Bei dem Versuch mich einzuloggen mit der alten Rufnr, mit der neuen Rufnr und mit der Email ID erscheint folgende Fehlermeldung(Screenshot): Nun habe ich Angst, dass die Daten ( viele Fotos&Videos von meinen Kindern 3Jahre &1Jahr) verloren gehen und ich nicht mehr drankomme. Eine Sicherung konnte ich auch nicht erstellen.Vor ca. drei Wochen wurde über Whatsapp-Kanal ein Ticket erstellt und am selben  Abend wurde das Ticket noch telefonisch bestätigt. Heute erfahre ich über die Hotline, das kein Ticket erstellt wurde.Wer kann mir nun helfen? Liebe Grüße

Guten Tag, ich bin seit Jahren o2-DSL-Kunde und habe nun auch die TV-Option o2 TV M DSL dazu gebucht. Wie offenbar bei vielen anderen auch, funktioniert es bei mir aber nicht. D.h. wenn ich mich anmelden möchte, bekomme ich die Fehlermeldung, dass ich angeblich keine TV-Option für die Rufnummer gebucht hätte. Das stimmt jedoch nicht.So sieht die Fehlermeldung auf dem Handy aus, wenn ich mich n der o2 TV App anmelden möchte.Die Option ist jedoch laut o2 aktiv.Ja, ich verwende die korrekten Login-Daten, denn sonst könnte ich mich ja auch nicht in das Kundenmenü einloggen. Nein, ich habe keinen anderen o2-Vertrag, nur diesen DSL-Vertrag. Nein, Mobilfunk nutze ich nicht über o2. Ja, ich habe schon alles mögliche probiert: im WLAN, im Mobilfunk, auf dem Apple TV, auf dem Desktop, auf dem Handy usw. – immer dasselbe negative Ergebnis. Nein, ich habe noch nicht bei der Hotline angerufen. Und nein, das möchte ich nach reichlich Erfahrung in der Vergangenheit auch nicht.Kann bitte jemand von o2

HalloHabe eine E-Mail von o2 erhalten: Lieber o2 Kunden für ihre Rufnummer habe wir o2TVm M aktiviert.wenn ich aber in meine Optionen schaue ist da o2 TV M aktiviert für 4,99 Monatl. Kündbar,von 6 Monate Kostenfrei keine spur.Edit o2_Larissa: Verschoben zu Entertainment: o2 TV, o2 Sky Ticket & Amazon Music Unlimited

Einige Sendungen ( HD ) werden nicht in Vollbild 16:9 angezeigt. kann ich das irgentwie einsttellen?

Hallo, leider kann ich mich nicht bei O2 Movies anmelden. Es erscheint folgender Fehlercode: 2001_ERROR_USER_ALREADY_EXISTS. Was tun? Danke im Voraus!

Hallo, ich habe einen Tarifwechsel am 2.10.2020 durchgeführt und 12 Monate Amazon Music Unlimited bekommen. Ich habe auch ein SMS mit dem Link bekommen, aber ich kann es bis jetzt nicht aktiviren. Es zeigt immer ein Fehler: Die gewählte Option ist leider mit Ihrem Tarif nicht buchbar.Können Sie es reparieren oder einen finktionierten Link geben?