Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hallo,Ich möchte den Mehrwertdienst von O2 kündigen.Seit sechs Monaten taucht in meiner Abrechnung ein Mehrwertdienst von O2 auf, den ich nicht gebraucht habe. Ich bitte dieses zu kündigen. Einzelverbindungen liegt nicht vor. Ich brauche Ihre Hilfe. 18.12.2022 14:40, o2_Giulia: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu Digitales Leben

Ich habe nie einen Code erhalten, die Hotline ist absolut unfähig und kann in keinster Weise weiterhelfen.Wie bekomme ich mein Geld zurück oder zumindest den Code?Es ist überhaupt nicht nachvollziehbar, wohin der Code verschickt wurde.Es ist unglaublich, wie hier mit Kunden umgegangen wird!23.12.2022 13:21 o2_Katja: verschoben von Mobilfunkrechnung zu Entertainment

Ich möchte am „Kinotag“ in O2 Prority teilnehmen. Es is Montag, ich habe mir den SMS Alarm eingestellt (und er ist auch bestätigt), aber wenn ich den Link zur Teilnahme aufrufe, kommt die beigefügte Fehlermeldung.  

Moin,seit November wurde mir mehrfach der Mehrwertdienst O2 Musik untergeschoben. Dieser wurde von mir als einziger Selbstnutzer des Handys nie bestellt oder genutzt. Bis jetzt hatte ich von diesem Dienst nicht einmal Kenntnis. Hier erwarte ich von O2 eine Rückbuchung, Verrechnung oder Gutschrift, der im November und Dezember berechneten O2 Musik Dienste. Ebenso erwarte ich für die Zukunft das dies nicht weiter vorkommt. Gegebenenfalls Sperrung meines Accounts für diesen Dienst. Sollte O2 darauf nicht reagieren, bleibt wohl nur der Weg zu einem Fachanwalt.   22.12.2022 o2_Katja: Verschoben zu Entertainment, Titel angepasst

Guten Abend, ich habe vor ein Paar Tagen o2 TV + Wow abgeschlossen und benötige einmal die Aktivierung von Wow zurückgesetzt, da ich eine bereits aktive Email Adresse bei Wow angegeben habe. Die Verknüpfung mit o2 hat leider nicht funktioniert.

Guten Tag Leute, ich habe heute das o2 TV M gebucht inkl. Pay-TV, jedoch ein Problem. Ich nutze kein WLAN zuhause auf dem TV nur LAN-Verbindung.Lade ich die App runter am Smartphone funktioniert alles super, kann am Smartphone schauen alles toll. Die App über Fire-TV funktioniert auch (naja Bildaussetzer aber liegt wohl am Fire-TV). Aber lade ich über den Samsung-TV die App runter, kann ich zwar auf anmelden gehen, bekomme dann den Hinweis mit dem QR-Code oder eben über Link den Code bestätigen. Mache ich das, werde ich zur Loginseite auf o2 geleitet kann dort meine Zugangsdaten eingeben aber sobald ich dann auf anmelden klicke wird mir ein Download einer device.bin angeboten. Sprich ich kann am TV nicht schauen. Hatte das schon mal jemand? Es ist irgendwie komisch das ganze. Im Shop konnte man mir nicht helfen und in der Hotline die Dame war wohl etwas überfordert nicht nur technisch denk ich. Wäre super wenn mir da jemand einen Tip ge

Hallo zusammen,seit gibt es eine neue Version. so grotten schlecht waren alle Vorgänger davor nicht.-beim Löschen von Aufnahmen wird der Speicher nicht freigegeben. Man muss erst woanders hin wechseln und dann wieder zurück-wenn die Aufnahme auf Pause geschaltet wird und der Bildschirmschoner angegeht ist beim weiterschauen die Aufnahme auf Null-eine Synchronisation mit anderen Geräten findet nicht statt-bei der Senderwahl erscheinen die Programme nicht sondern 3 Punkte oder Nochmal versuchen-dann gibt es noch neu den details Button um bei jeder Sendung, vorher hatte man alles auf einen Blick Ich hab bestimmt noch etwas vergessen…..wie gesagt grotten schlecht

Hallo,ich nutze o2 TV L Special und bin damit auch eigentlich zufrieden. Als ich die Option im Frühjahr buchte, wurden mir noch in “Mein o2” Extras wie zusätzlicher Aufnahmespeicher oder die Pay-TV-Option angeboten. Damals hatte ich daran noch keinen Bedarf, es war aber gut zu wissen, dass es diese Add-ons gibt.Seit einigen Wochen sehe ich sie nirgends mehr in “Mein o2”. Aufnahmespeicher kann ich weder bei o2tv.waipu.tv noch in “Mein o2” buchen.Oder ein anderes Beispiel: Wenn ich die Pay-TV-Option auf der o2-TV-Unterseite suche, sehe ich nur die Meldung, dass ich mich einloggen soll. Und das, obwohl ich schon eingeloggt bin:Screenshot von der o2-TV-Unterseite in “Mein o2”, die das Problem mit der fehlenden Buchbarkeit von Optionen verdeutlicht.Kann es sein, dass es für o2 TV L Specia

Habe einen neuen Vertrag wie lange dauert es bis ich wieder mit handyrechnung zahlen kann? Es zeigt mir nur an das es jetzt momentan eingeschränkt ist🤷🏼‍♂️

Ich habe eine neuen Partnervertrag abgeschlossen und meine 2 alten Verträge verlängert. Der o2 Berater im O2 Shop hat mir zu meinen 2 verlängerten Verträgen einfach o2 Tv dazugebucht (24 Monate) obwohl ich mehrmals gesagt habe dass ich es nicht haben will und brauche (ich habe bereits Magenta TV und andere Streamingdienste). Ich habe bereits 2x bei euch angerufen, dass ich diese Funktion abbestellt haben will und die Kosten erstattet haben möchte. Bei ersten Telefonat sagte mir die Sachbearbeiterin, dass das storniert wird und ich die Gebühren erstattet bekomme. leider ist das bis jetzt nicht geschehen! Dort hieß es ich bekomme in 3 Tagen eine Bestätigung und diese Option verschwindet dann in der o2 App. Das ist bisher aber nicht geschehen. Beim zweiten Telefonat sagte mir das Sachbearbeiter, dass ich zu dem O2 Shop gehen muss, um dass zu stornieren. Leider habe ich keien Zeit dafür, aufgrund meiner Arbeitszeiten. Außerdem wurde mir bei der ersten Sachbearbeiterin bereits bestätigt,

Hallo,ich habe vor einer Woche O2 Tv plus Wow Filme und Serien gebucht. Leider funktioniert der Aktivierungslink nicht. Mehrere Anrufe bei der Hotline haben das Problem bisher nicht gelöst. Könnte man evtl. einen neuen Link schicken?Danke und GrüßeIngo

Hallo zusammen,kann man Drittanbieter über die App sperren lassen?Danke für eure Hilfe edit o2_Solveig 12.12.2023, 08:03 Uhr verschoben vom Digitalen Wohnzimmer → Digitales Leben: Drittanbieterservices

Hallo Team O2, ich habe den ursprünglichen Napster-Aktivierungscode leider gelöscht. Kann ich noch einmal einen bekommen? Vielen Dank! VG, Andreas      

Hallo an alle,ich habe grade eine Fehlermeldung bekommen, dass ich die maximale Anzahl an erlaubten Ordnern bei upload in meine Cloud erreicht habe.Ich habe die cloud nur gebucht, da dort mit “unbegrenztem Speicher” geworben wurde. Das ist doch Betrug oder was läuft da falsch?Danke und VG

Kann man herausfinden, welcher Drittanbieter versuchte Geld einzuziehen? Regelmäßig bekomme ich einen SMS-Hinweis dazu von O2. Alle Dienste sind bei mir gesperrt. 

Problem:Seit ca. 2 Wochen können wir keine Privatsender (RTL, Sat1, Pro7 etc.) auf dem Fernseher empfangen, wir können den Ton hören, sehen in der Programmübersicht auch was läuft, haben aber kein Bild. Das gleiche gilt für Amazon Prime. Wir haben die O2TV App neu installiert, der Fehler konnte nicht behoben werden. Auf meinem Handy kann ich alle Programmeprivatsender empfangen. Wir bitte um Kontaktaufnahme und die Rückmeldung, wie das Problem behoben werden kann. 

Hallo,Seitdem ich vor ein paar Tagen kurz die Sicherung rausgemacht habe, erkennt die O2 TV App nicht mehr meinen FireTV Stick.Vorher konnte ich durch wischen nach oben das aktuelle Programm auf den TV übertragen, das geht nun nicht mehr, es wird kein Gerät erkannt. Wie kann ich die wieder miteinander verbinden?

Ich hab die o2 tv App ab- und wieder angemeldet, damit vielleicht die Einstellungen zum Jugendschutz PIN übernommen werde. Leider bekommt mein Samsung Smart tv jetzt keine Verbindung mehr zur App und behauptet, dass es zu der o2 Nummer kein gebuchtes tv Paket gibt.Kennt jemanden vielleicht ne Lösung für das Problem?

Hallo,seit heute funktioniert waiputv nicht mehr auf dem  Samsung TV. Wenn man die App ansteuert, springt er sofort auf das normale Fernsehen zurück. Fernseher ist angemeldet und Waipu funktioniert einwandfrei auf Handy und IPad. Gibt es aktuell Probleme oder was kann ich tun? vielen Dank und viele Grüße Hugo03

Hallo ich habe einen Toshiba Smart Tv 32L2963DGL wie kann ich hier O2 TV nutzen, bisher habe ich die App nicht gefunden danke für Tipps

Hallo, seit gestern kann ich mit der O2 TV App auf dem IPhone 11 nicht mehr auf den Fire TV Stick umschalten / switchen.Hab mich überall schonmal ausgelockt und neu angemeldet, aber ohne Erfolg. Könnt ihr mir mehr Tipps geben? Danke

Liebe Community, ich habe vor kurzem von der Telekom zu o2 gewechselt (my home S mit TV). Bei der Telekom habe ich seit Einzug in meine Wohnung zum Fernsehen einen Media Receiver erhalten darüber via IPTV geschaut.Nun habe ich nach Wechsel zu o2 festgestellt, dass mein Kabelanschluss nicht freigeschaltet ist und die Buchung mit hohen Kosten verbunden ist.  Welche Möglichkeiten habe ich, o2 TV zu nutzen auf dem TV? Gibt es einen Media Receiver oä?- es ist ein TELEFUNKEN TV der die o2 TV App nicht kennt Danke und viele Grüße 

Hallo zusammen,ich habe mehrere Verträge bei o2 auf der Hauptkarte und nutze ich o2 vT um fernzusehen.Da ich aufgrund Auflösung Zweitwohnsitz nun eine Apple TV Box würde ich ganz gerne folgendes tun:Auf der Zweitkarte (o2 unlimited smart, die mein Vater nutzt) ein zusätzliches o2 tv buchen und damit bei meinen Eltern den Kabelanschluss ersetzen. Ich habe aber keine Lust, dass mein Vater dann auf meine o2 Verträge Vollzugriff hat.  Bei o2 tv ist der Benutzername und Passwort ja das gleiche wie für den Zugriff auf mein o2.Gibt es hier eine Möglichkeit ?  Danke   

Hallo,habe vor gut einer Woche O2 Protect gebucht und kann mich per App einfach nicht einloggen. Per Browser funktioniert das login ohne Probleme,wenn ich mich jedoch in der App anmelden möchte, wird mir jedesmal gesagt das bereits ein Konto besteht und ich mich mit dem bekannten anmelden soll. Mache ich dies, rotiert die App kurz, und wirft mich wieder auf die Kontoerstellung zurück. Deinstalliert und neu installiert habe ich das ganze mehrfach.  Auch die MCAfee App ohne O2 Verknüpfung, genau das gleiche Problem. Ich verzweifle noch und bräuchte dann doch mal einen Erklär- Lösungsbär. 🤔 Danke schonmal im Voraus.  

Hallo zusammen,ich habe vor ca. einem halben Monat die O2 TV Option L gebucht aber kann bis heute keine privaten Sender (RTL, Pro7, etc.) sehen. Ich bekomme (auf der iPhone / iPad App) immer die Fehlermeldung “Dieser Sender ist nicht in Ihrer aktuellen O2 TV-Option enthalten”. Auf meinem Samsung TV (Baujahr 2020) kann ich nicht einmal ARD / ZDF sehen weil dort die Fehlermeldung “Sie benötigen eine O2 TV-Option S, M oder L um auf diesem Gerät fernsehen zu können” kommt.Ich habe das Problem auch schon in einem anderen Beitrag gefunden, jedoch gab es dort keine Erklärung zur Problemlösung.Die Hotline habe ich auch bereits angerufen aber die Dame konnte mir leider nicht wirklich weiterhelfen. Hat hier vielleicht jemand eine Idee? Vielen Dank vora