Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Heise berichtethttps://www.heise.de/news/EU-erteilt-Freigabe-Netzbetreiber-gruenden-gemeinsame-Werbeplattform-7492868.htmlDie führenden europäischen Netzbetreiber Deutsche Telekom, Orange, Telefónica und Vodafone wollen eine gemeinsame Online-Werbeplattform aufbauen. Die vier Partner gründen dafür ein Gemeinschaftsunternehmen, das "eine technische Plattform für digitale Werbung in Europa betreiben" soll, teilten die Unternehmen am Freitagabend mit. Zuvor hatten die Wettbewerbshüter der EU-Kommission dem Vorhaben wie erwartet ihren Segen erteilt.Die vier Partner werden zu je einem Viertel an einer neu gegründeten Holdinggesellschaft beteiligt sein, die ihren Sitz in Belgien haben soll, heißt es in einer Mitteilung der Deutschen Telekom. Das Unternehmen solle von einem "unabhängigen Manageme

Hallo. Ich habe bei O2 einen Neuvertrag abgeschlossen.  Im Rahmen dessen habe ich von meinem alten und bereits gekündigten Vertrag die Rufnummer übernommen bzw. die wurden getauscht.  In meinen alten Vertrag hatte ich die O2cloud flex zugebucht. Jetzt habe ich mit meiner alten Rufnummer keinen Zugang zur Cloud,jedoch mit der getauscht vom Neuvertrag.  Ich würde gerne die Cloud behalten, weil da auch meine Fotos sind. Wie kann man die Cloud auf den Neuvertrag übertragen ohne Datenverlust. 

Die ersten 12 Monate für 9,99€ statt 19,99€ Das Problem habe ich auch. Es werden vom ersten Tag an die 19,99 € statt die 9,99 € berechnet. Einen Monat erhiet ich eine Gutschrift. Jetzt wieder der gleiche Fall. Könnt Ihr da bitte auch mal nachschauen?

Hallo,hab vor einer Woche O2TV gebucht, nun möchte ich gern paytv dazu buchen , aber es lässt sich nicht auswählen, ich soll erst O2TV buchen. Hab die Woche schon alles probiert geht nicht, hat wer eine Idee? Danke Raptus

Hallo, ich bekomme seit mehreren Monaten für O2 Musik Paket Geld abgebucht, obwohl ich keinen Vertrag abgeschlossen habe und ich bis jetzt nicht die Möglichkeit finde das zu Kündigen,weder per Kundenhotline noch per Mail. Ich bitte um Hilfe, das sie das O2 Musik Paket sofort Kündigen und ich mein Geld zurück bekomme!!!! Ich kann auch mehrere schriftliche Bestätigungen das ich mehrere Wochen bzw Monaten kein Handy,Internet usw benutzen konnte. Es ist einfach sehr ärgerlich. Würde gerne mein Tarif und meine Nummer weiterhin benutzen,ich hoffe mir kann jemand helfen, mfg o2_Giulia, 19.02.2023, 12:37: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Digitales Leben: Drittanbieterservices, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hallo, ich habe am 13.02.23 einen neuen Mobilfunkvertrag mit Handy abgeschlossen (NEUKUNDE)Dazu habe ich gerne das Angebot von O2 TV für 4,99 € mitbestellt. Dies wäre und ist im ersten Monat kostenlos. In der Auftragsbestätigung steht auch dieser Punkt. Dahinter steht kostenlos bis zum 12.03.23. Ich kann aber O2 TV ohne LOGIN gar nicht aktivieren. Also verstreicht jetzt die Zeit der kostenlosen Phase ohne das ich das Testen kann? Wer kann mir hier helfen? 

Meine Mädels streiten immer, wer den O2-Napster-Account benutzen darf: Hört die eine etwas, fliegt die andere raus. Nun gibt es die Familien-Option. Wie kann ich diese als O2-Kunde buchen bzw. dazu upgraden? Vielen Dank!

Hallo,ich habe lediglich folgende SMS bekommenEin Aktivierungslink war nicht dabei und kam auch nicht via E-Mail. Ich würde Napster aber gerne nutzen

Hi zusammen!Ich versuche gerade herauszufinden, welchem Waipu-Paket das “o2 TV M”-Paket für 4,99 Euro entspricht? Das müsste doch das Perfect Plus-Paket von Waipu sein, oder?Noch eine Frage: Wenn ich die Pay TV-Sender dazu haben will, muss ich dann 6,99 Euro zusätzlich zahlen, oder kostest dann das Gesamtpaket, also o2 TV M inkl. der Pay-Sender, 6,99 Euro? Wenn es zusätzlich ist, dann käme man auf einem Gesamtpreis von knapp 12 Euro - allerdings kostet das Perfect Plus-Paket bei Waipu selbst schon 12,99 Euro - wäre die Ersparnis dann nur dieser eine Euro? Vielen Dank und viele Grüße,Kenan  

Hallo in die Runde.Ich hoffe ich bin hier richtig. Seit gestern ist es mir nicht mehr möglich auf meinem LG Fernseher die TV app zu nutzen. Ich soll mich anmelden und dann wird mir gesagt das für die o2 Telefonnummer kein tv Paket gebucht ist. Das stimmt aber nicht. Ich habe das tv L Paket +wow. Auf allen anderen Geräten funktioniert tv L auch tadellos nur eben nicht mehr auf dem LG. Habe auch schon alles deinstalliert und dann wieder installiert. Ich werde langsam echt grantig deswegen. Hat jemand eine Idee was da los ist und wie ich das wieder beheben kann? Ansonsten werde ich den ganzen Plunder kündigen.

Bitte könnte jemand meine napster Option kündigen. Sie ist für 12 Monate kostenlos eingebucht worden, es kann sie aber irgendwie keiner aktivieren, weder o2Mitarbeiter noch napster-Mitarbeiter. Hab gerade kurz vor 20 Uhr angerufen um die Option ruasnehmen zu lassen, aber Mitarbeiter/in hat nur abgehoben und aufgelegt. Meine Mobilnr.: xxxxxxxx930. Vielen Dank 11.01.23/09:49h o2_Jennifer: Verschoben von Vertrag & Tarife zu Entertainment: O₂ TV, WOW & Napster

Hallo,ich habe seit kurzem den Homespot inkl. TV-Paket.Es ist seit mehr als einer Woche keine Registrierung möglich, so dass ich weder auf meine Rechnung zugreifen kann, noch kann ich das TV-Paket aktivieren. Ich habe schon mehrfach mit verschiedenen Abteilungen des Kundenservice gesprochen, aber niemand kann mir helfen.Es muss doch möglich sein, meinen Zugang zu aktivieren bzw mir einen Account anzulegen.Edit: verschoben aus dem digitalen Wohnzimmer, 09.02.2023, 12.50 Uhr o2_Micha

Bei O2 ist soweit alles gut. Disney+ hat super funktioniert, Google TV macht auch keine technischen Probleme und den Weg zum Kino und zurück hat mir mein Handy auch gefunden nur mein Netflix spinnt ein bisschen und spart zu viele Daten im Gegensatz zu meinen Einstellungen und Erwartungen an die Qualität.Netflix hat dafür folgende Seite: https://help.netflix.com/de/node/100342und da stand ich soll mich wenn sonst nichts hilft an den Provider wenden.Also ich schaue mit meinem Smartphone ZTE Blade A5 2020 mit O2 Prepaid LTE und verschiedenen Datenoptionen, z.Zt. noch mit dem App Bonus, dann Smartphone Kombi L und ansonsten öfters auch mit Daypacks. Normalerweise lade ich den Titel zuerst auf das Gerät und schaue ihn dann an. Alleine am Datenvolumen sehe ich schon dass es wohl sehr stark komprimiert ist, z.B. gut 200MB für fast eine Stunde Alice in Borderland

Ich habe eine Frage zum o2 Kinotag: Ich habe die Gutscheine zugeschickt bekommen, bin aber etwas irritiert dass es zwei Codes sind. Wenn ich online bei UCI den Film buchen möchte und einen Code als Gutschein mit eingebe, wird nur ein halber Ticketpreis abgezogen. Ich kann aber den 2. Code auch angeben, dann allerdings auf die 2. Karte, dann ergibt sich zur Zahlung tatsächlich der Preis für nur ein Ticket. Ist das richtig so? Beide Codes eingeben, einen auf den einen, das zweite auf den anderen reservierten Platz, und dann bleibt die Hälfte des ursprünglichen Preises für 2 Tickets übrig? Hat hier einer Erfahrungen damit? Würde wirklich gern vorher online reservieren. Edit o2_Sven 07.02.2023/11:43: Verschoben von Austausch rund um die Community nach Digitales Leben  

Hi.Ich benutzte O2 my Home M und möchte gern O2 TV M dazubuchen. Egal ob ich über die MeinO2 App oder den Browser versuche das Paket zu buchen, lande ich nach kurzer Ladezeit immer wieder in meinem Übersichtsbereich.Nichts gebucht. Nichts im Warenkorb.Keine Fehlermeldung. Was kann ich tun?

Leider ist es bei mir nicht möglich, Pay TV zu buchen, obwohl ich O2 TV M besitze

Hallo, ich habe das TV L Paket mit Netflix gebucht. Nur den SMS Voucher bekommen, aber keine Aktivierungsemail dafür. Bitte um Lösung, da das Bedingung für die Vertragsverlängerung war. Bitte um Rückmeldung. VG Emilia 

Hallo zusammen bin Anfang des Monats umgezogen und musste erst Mal feststellen das das o2 TV m Paket nur gebucht war und habe in Nachhinein das L Paket gebucht und jetzt komme ich in meinen Login nicht mehr rein kann mich nur noch neu registrieren obwohl meine E-Mail-Adresse schon hinterlegt ist was kann man jetzt machen? 31.12.2022 17:35, o2_Giulia: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu Entertainment: O₂ TV, WOW & Napster

seit dem letzte Update der o2TV APP auf Version 6.6.0 ist beim streamen auf den Fernseher der Ton aus/extrem leise. Man muss am Fernseher extrem laut stellen um den Ton zu hören. Problem dann beim zurückschalten auf “normales” Fernsehen → dann schreit der Fernseher einen an. Beim Streamen von SKY Ticket passiert das nicht. Muss also ein Problem mit der APP sein. Bei der Nutzung der APP nur über Telefon oder Tablet ist alles in Ordnung.

Hallo, ich habe vorhin einen Code für einen gratis Film bekommen, allerdings kann ich ihn jetzt nicht einlösen, da eine Fehlermeldung besagt, der Code sei abgelaufen. Könnte sich das bitte jemand anschauen? Danke und lg,Caro

Liebes O2-Service-Team,Ich habe unbeabsichtigt offensichtlich ein zweites Mal den Priority-Vorteil zum Abschluss eines 3-Monats-Probe-Abos bei Audible abgeschlossen, was mir so nicht bewusst war und auch im Vorfeld des Abschlusses nicht angezeigt wurde. Zumindest werden mir nun Kosten in der Audible-Bestellbestätigung, Bestellnummer: D01-1618355-6095047, angezeigt. Unter "Meine Abos" kann ich nur zum Ablauf des 1. Monats kündigen.Ich möchte das neuerliche Audible Probe-Abo vom 27.01.23 hiermit widerrufen und bitte um Deaktivierung/Rückabwicklung, so dass hierdurch keine Kosten entstehen. Das mit dem Abschluss bereitgestellte Guthaben für 1 Hörbuch wurde nicht in Anspruch genommen.Ich danke vielmals vorab für Ihre Unterstützung!Viele Grüße 

Hallo,Ich hatte bis Ende Oktober o2 TV L gebucht.Ich bin habe  dann auf O2  TV L + WOW Filme und Serien Paket im Angebot für 9,99 € gewechselt.E hat auch alles ohne Probleme funktioniert. Außer der Preis. Es werden 19,99 € abgerechnet.Könnt ihr euch bitte darum kümmern.viele Grü9e

Hallo,Ich habe leider zuspät gemerkt, dass seit vielen Monate ein  Gymondo Abo ohne unser Willen gebucht wurde. Es wird monatlich 7, 56 € gebucht. Ich habe O2 kontaktiert und mich darüber beschwert. Die Frau von der Hotline hat mir versichert diesen Abo zu kündigen. Ich habe aber gemerkt.dass das Abo seit drei Monate, also seit mein letzter Anruf nicht gekündigt worden.Ich bitte von O2 dieses Abo endgültig zu kündigen und mich entsprechend zu entschädigen. Letztendlich hat O2 durch das von uns nicht gewolltes Abo ca. 100€  abgesahnt.Auf eine umgehende Lösung würde ich mich freuen. 

Hallo,Seit ca Anfang Januar 2023 habe ich bei der TV App über den Amazon Fire TV Stick das Problem, dass diese Programmansicht, bei der man das Programm, den aktuell laufenden Filmtitel, die Laufzeit, die Pause- und die Vor- und Rückspultaste sieht, ständig zu sehen ist und natürlich enorm beim TV gucken stört. Es war mal für ein paar Tage weg und ist nun wieder da. Ich habe nichts verändert und keine Ahnung, wie man es weg bekommt. Vorher ging diese Ansicht nach ca  3 Sekunden automatisch weg.Hat jemand eine Idee, was ich machen kann, um wieder normal TV zu gucken? P.s. Entschuldigt bitte den Buchstabenfehler im Titel, einmal gesendet kommt man nicht mehr ran, um es zu korrigieren.

Hallo zusammen, nachdem ich mich am 3. September 2021 dazu entschieden habe, vorerst O₂ TV zu kündigen, wollte ich gestern erneut in den Genuss kommen. So schnell wie ich im Kundenportal eingewählt war um das entsprechende Paket zu buchen, so schnell kam auch von O₂ die Auftragsbestätigung in Kombination mit der Vertragsänderung. Soweit, so gut. Voller Vorfreude loggte ich mich mit meinen Anmeldedaten in der O₂ TV-App ein und rief ebenfalls die O₂ TV-App auf meinem Fernseher auf. Nach der kurzen Kopplung zu dem System sollte es losgehen - eigentlich.  Was war passiert? Auf meinem Fernseher stand, dass ich kein O₂ TV Paket mit der Optionsvariante S, M oder L besitzen würde. Ähm, hallo? Ich habe doch gerade das O₂ TV Paket M gebucht, schließlich habe ich doch auch die Bestätigung per E-Mail erhalten? Auf meinem Handy konnte ich mich zwar einloggen, sah aber nur die tollen Sender wie ARD, ZDF & Co. - wo ich natürlich gerne den Abend mit ver