o2-TV: Probleme mit Senderwechsel

Hallo @Ammergauer,

schön, dass du dich hier meldest. Hast du die App schon einmal gelöscht und komplett neu installiert? Bekommst du eine Fehlermeldung wenn du den Sender wechseln möchtest?

Viele Grüße Bianca

Hallo @o2_Bianca,

Ja, wurde neu installiert.

Nein, keine Fehlermeldung - als ob die App sich aufgehängt hätte.

Viele Grüße

Hallo @Ammergauer.

Aber das bezieht sich “nur” auf den Senderwechsel? Der Stream selbst läuft dabei störungsfrei weiter? Über was für einen zeitlichen Intervall reden wir da? Lässt sich das ziemlich genau eingrenzen oder kann es einmal nach 5 Minuten und später dann erst nach 2 Stunden auftreten?

VG
Dennis

Hi @o2_Dennis,

das betrifft nur den Senderwechsel. Der Stream läuft ohne Probleme weiter. Und es tritt tatsächlich mal nach 10 Minuten, mal nach 1 Stunde auf. Und manchmal auch gar nicht. Sehr mysteriös!

Grüße
Kai

Hallo @Ammergauer,

das ist in der Tat etwas merkwürdig, mit deinem Fernseher kenne ich mich allerdings nicht aus. Es gibt ja in der Regel verschiedene Möglichkeiten, einen Sender zu wechseln, z.B. mit der + - Taste der Fernbedienung, indem man die Zahl des Programms eintippt oder ggf. auch manuell am Gerät. Tritt der Fehler in allen Fällen auf?

Hast du direkt bei waipu.tv unter Problembehebung LG TV auch schon einmal geschaut? Ggf. kannst du dort auch das Kontaktformular nutzen.

Über eine Rückmeldung freuen wir und andere User natürlich sehr 🙂

Viele Grüße

Giulia