Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hallo,Ich habe vorgestern am 3.2 o2, TV XL inklusive NETFLIXStandard-Abo mit Werbung gebucht, bis heute kann ich mich dort nicht anmelden. Habe es über verschiedene Geräte ausprobiert, aber es funktioniert einfach nicht. Es kommt immer folgende Fehlermeldung: Kann mir jemand helfen oder hat noch weitere Tipps? Ansonsten kündige ich das wieder.. bedanke mich im Voraus! 

Guten Tag,Seit heute morgen funktionieren meine Programme nicht, ich soll angeblich ein Pack noch buchen müssen. Dabei habe ich eins gebucht das O2 Tv M, gefühlt soll ich hier abgezockt werden.… Edit o2_Kathi 29.01.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Home zu Digitales Leben

Ich habe eine Email erhalten, worin ein neues Gerät angemeldet wurde. Der Name lautet: provisioning-o2. Was ist das?Hatte von Sonntag bis Montag Totalausfall. 

Ich habe einen bestehenden Vertrag über die waipu App. Bis gestern hat alles problemlos funktioniert, 1 Stunde später verlangt waipu, eine Neuanmeldung natürlich gebührenpflichtig.  Ich komme über diese Eingabemaske, Einen neuen Vertrag abzuschließen, nicht hinaus. Am iPhone funktioniert die Anmeldung problemlos. Dort kann ich auch alle meine Sender sehen und Fernsehen.Am Fernseher kann ich die Mediathek Apps nutzen, aber eben kein waipu.Der Kontakt zur Hotline war erbärmlich. Nach 45 Minuten habe ich den ersten Mitarbeiter mein Problem geschildert, Vorher wollte man mich mit einem Ticket und zum Rückruf irgendwann vertrösten. Wie gesagt, ich habe das Problem geschildert, worauf einfach aufgelegt wurde.Zweiter Versuch dauerte 33 Minuten, Dann bekam ich alle Tipps, was ich alles aus und neu einschalten soll, Ich sagte, hab ich längst gemacht, Dann hieß es, das Fernsehgerät sollte noch mal stromlos gemacht werden , Parallel würde der Mitarbeiter die Installation prüfen und als ich dann N

Wieso gibt es in der o2 Musik app keine Lieder von Metallica und Volbeat zu kaufen? 

Ich bin Bestandskunde bei O2 TV und möchte nicht auf das neue O2 TV umsteigen. Wenn ich aber das Programm von meinem IPhone  auf den Fernseher "wischen" will, erscheint dort der Hinweis, dass meine waipu.tv-App Version nicht mehr unterstützt wird. Angeblich soll man doch aber nicht gezwungenermaßen auf das neue O2 TV umsteigen müssen, sondern die alte App weiter verwenden können. Was mache ich falsch?

Seit einer Stunde ist Fernsehen nicht mehr möglich. Das Programm wird angezeigt, aber laufen tut nix. Auch Netflix, dass über das XL-Paket läuft bringt ne Fehlermeldung. Andere Streamingdienste funktionieren. Mein Internet-Anschluss ist also prima. Hat noch wer das Problem?

Hallo, wir nutzen den Firestick. Seit gestern lassen sich die Aufnahmen über den Stick nicht mehr abspielen. Fehlermeldung: Fehler beim Laden der Sendung. Zum erneuten Laden o  drücken.Das betrifft alle Aufnahmen und alle Sender. Über Mobilgeräte ist es jedoch problemlos möglich. Weder ein Neustart noch Cache Löschen haben geholfen. Wer weiß Rat? Danke 

Habe vor knapp 2 Wochen die Cloud Flex abonniert. Allerdings steht in der App immer noch der kostenlose 5G Speicherplatz. Anruf bei der Hotline und ein Chat haben nichts gebracht. Edit o2_Matze 08.07.24 17:52  aus dem Wohnzimmer zu Digitales Leben verschoben

Dummerweise habe ich die Nachrichten über die Abschaltung der O²-Cloud für Spam gehalten und daher nicht reagiert. 2 Anrufe beim Kundenzentrum haben dazu geführt, dass ich mir den Zugang nun gekauft habe. Der Kundenberater meinte, die alten Daten wären noch da - er hatte sich extra im Haus rückversichert. Leider ist meine Cloud aber nun leer. Gibt es noch eine Chance an meine “alten” Fotos zu kommen?

Hallo zusammen,vor ein paar Tagen habe ich Netflix über die Priority Vorteile aktiviert. (3 Monate)Ich finde aber absolut nirgends wie ich es kündigen kann, es muss über O2 erfolgen aber ich finde es einfach nicht. Kann mir jemand aushelfen? Vielen Dank! Edit o2_Sven 16.04.2024/12:02: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu Digitales Leben

Also die neue o2 tv app ist der letzte scheiss...aufnahmen gehen nicht , keine richtige mediathek..es fehlen sender usw. Da man mir,  ohne ersichtlichen grund , meinen o2 tv m gekündigt hat ..geht gar nichts mehr...power by waiput ist weg und meine aufnahmen auch..ich zahle bekomme aber keine leistung dafür…Edit o2_Kathi 12.01.25 Verschoben aus dem Bereich Apple & iOS zu Digitales Leben

Hallo,Ich habe am 12.1.24 o2 tv xl erneut abgeschlossen. Leider funktioniert dies bisher auf keinem Gerät. Die Netflix Verknüpfung funktioniert ohne Probleme, aber ich bekomme lediglich die Sender des ÖRR in der O2 Tv App angezeigt. Habe alle Devices neugestartet und neu eingeloggt.  Viele Grüße 

Hallo Ich bin neuer o2 tv Kunde das heißt auf den mobilgeräten wie auch auf dem fer sehr muss ich die neue App nutzen ich würde aber gerne am Laptop fussball gucken und finde aber nicht wie ich o2tv im Browser öffnen kann

Hallo zusammen,wenn man heute O2 TV bestellt, wann wird abgerechnet? Immer zum 1. eines Monats oder zusammen mit dem Handy und Festnetz?VGD.Zachert

Guten Tag, seit Tagen versuche ich nun mich “wieder” bei o2 TV einzuloggen… egal was ich tue es funktioniert nicht… immer nur “wenden sie sich an den Service” dies habe ich getan und keine Hilfe bekommen nur lapidar FAQ… was ist das denn für ein Service? Nur ein Haufen Mist!!!Ich muss wohl erst wieder umziehen zu einem anderen Provider der das besser kann!!!

Hallo, seit 3 Wochen ist der Priority-Vorteil des gratis Films leider ständig "bereits vergriffen".Normalerweise wurden immer montags neue Gutschein-Codes nachgelegt, nun ist er jedoch an keinem Tag verfügbar.Könnte ein Mod hier Stellung zu nehmen? Vielen Dank und viele Grüße! 

Hallo,ich möchte O2 TV über einen Amazon TV-Stick schauen, es hat letztes Jahr auch mal funktioniert, aber das Abo wurde beendet. Jetzt habe ich das Abo erneut abgeschlossen, O2 über die App auf dem iPhone funktioniert einwandfrei, leider gibt es beim TV-Stick Probleme mit dem Empfang der privaten Sender, die sind alle mit einem Schloss 🔓 versehen. Verknüpfung mit meinem Konto ist mit QR-Code erfolgt.Gibt es derzeit Probleme mit dem Empfang über den TV-Stick?Cache leeren, App deinstalliert und neu geladen haben bisher nicht geholfen, Betriebssystem ist auch aktuell.Erbitte Hilfestellung bei der Fehlersuche.Danke im Voraus 

Wenn ich versuche o2-TV zu buchen lande ich auf einer Seite mit dem unten folgendem Text.Ich habe mich bereits abgemeldet und wieder neu angemeldet. Was ist das Problem?  Die Seite kann leider nicht geladen werden Kein Zutritt zu diesem Bereich.Leider haben Sie keinen Zutritt zu diesem Bereich. Das kann verschiedene Ursachen haben:Möglicherweise sind Sie Kunde eines Service-Providers und haben daher nur eingeschränkten Zutritt zum O2 Portal. Weitere Services zu Ihrem Vertrag bietet Ihnen Ihr Service-Provider.   

Guten Abend, Ich habe eine Frage, ich schaue über die Waipu tv App und habe seit ein paar Tagen das Problem das das Programm einfach hängen bleibt. Woran könnte das liegen? Ich bin im Moment echt ratlos. Ich wäre dankbar für jeden Tipp der eventuell helfen könnte. Schönen Abend noch. Lg

Hallo zusammen, Heute wurde mein DSL-Vertrag freigeschaltet. Ich habe eine TV-Funktion dazu gebucht,dies funktioniert aber nicht.Bei Installation auf dem TV erscheint,dass ich Keile Rufnummer nutze,die eine TV-Option gebucht hätte. Könnt ihr helfen?

Hi. Folgendes Problem. Bei mir läuft O2 TV (waipu.TV) auf zwei Apple TV. In unregelmäßigen Abständen muss ich mich neu anmelden. Das geht zwar schnell über den Magic Login mittels der O2 TV App auf dem Handy, ist auf Dauer aber doch nervig, insbesondere, wenn jemand anderes Fernsehen schauen möchte. Ich bekomme dann auch eine mail, dass mein Konto auf einem neuen Gerät verwendet wurde. Auch in der Geräteübersicht ist dann ein weiteres Apple TV aufgeführt, es handelt sich aber um das gleiche wie immer.Ich freue mich über Ratschläge!

Gerade gibt s das Priority Angebot netflix 50% für 6 Monate.Zugriff verwehrt.... Bin direkt bei 02 Kundin. Was kann ich tun? Danke Kerstin

Wollte fragen stellen zwar warum ich o2 App nicht starten kann obwohl ich aktuelle Version. Drauf habe ich bekomme Updates für mein xiomi 12 biss Oktober 2026 hat jemand eine Idee danke  Kundenservice kommt nicht weiter wenn wir alte Pack aktivieren geht waipu TV nicht mehr überall dann Schlösser  o2 App funktioniert Einwandfrei  Android version 15  habe ich drauf danke für eure nette Hilfe erstmal velleicht jemand ne Lösung  

Guten Morgen zusammen!  Ich habe mir gestern einen Philips Fernseher mit Titan os gekauft. Leider habe ich es vorher nicht gesehen. Er ist noch original verpackt!!!!! Kann man mittlerweile die O2 TV App installieren oder funktioniert es nicht?  Dann würde ich ihn zurück bringen. Danke für eure Antworten!