Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hallo,Ich habe O2 Cloud auf das Handy (Iphone) es funktioniert auch, dennoch auf PC mit Windows klappt es nicht mehr. Ich bekomme folgende Nachricht!Was ist zu tun?Edit o2_Kathi 09.05.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Hallo, Ich habe gestern Gymondo gekauft über o2 Entertainment und ich kriege es einfach nicht gekündigt. Egal wo wir geschaut haben wir kommen einfach gar nicht erst zu „meine Pakete“ wo man angeblich sein Abo kündigen kann.  Was kann ich jetzt tun um das zu löschen ?  Mit freundlichen Grüßen lisa

Ich bin frustriert.Nur weil ich eigenes Netflix brauchte wechselte ich von o2 tv L zu xl. Dachte “ist ja nett wenn man zwei Euro spart.” 😤Jetzt wollte ich meine Aufnahmen anschauen: alle gesperrt. Nun lese ich, dass ich die Aufnahmen eigentlich noch zwei Wochen lang gucken kann - was aber nicht der Fall ist - und die neue o2 tv app brauche.Joa, geht aber nicht. Ich konnte mich einloggen aber seither zeigt die app nur meino2 dashboard als Startseite an.Eigentlich sollte da wohl eine einwilligungsseite sein, die kommt aber nicht.Cache gelöscht, Daten gelöscht, app deinstalliert, neu installiert. Es bleibt dabei: ich kann nichts einwilligen oder weiter klicken.Und dann kommt immer eine Fehlermeldung.Was nun? Und wo bekomme ich meine zwei Wochen her um die Aufnahmen zu schauen?Hätte ich DAS gewusst hätte ich einfach bei netflix eigenständig abonniert.

Hallo,es geht um o2TV. Ich wollte gestern abend eine Sendung aus meinen Aufnahmen schauen aber da sind keine mehr und das was da noch ist kann ich nicht abspielen. Die Funktion sei in meinem Paket nicht verfügbar.Vorhin wollte ich eine neue Aufnahme starten und ich erhalte die selbe Fehlermeldung: Die Funktion ist in ihrem Paket nicht verfügbar. Bitte um Hilfe!

Liebes o2 Team,  leider lässt sich meine cloud immer noch nicht öffnen, es kommt immer der Fehler keine cloud gefunden ...es wäre schön wenn der Fehler schnell behoben wird....lg Susanne 

Ich habe eine Abbuchung über 7,99€ für ein Abo erhalten, was ich nicht abgeschlossen habe. Es wurde auf meine 2. Karte gebucht. Dies reklamierte ich per Mail und mir wurde eine Gutschrift zur nächsten Rechnung zugesichert. Jetzt ist auf der aktuellen Rechnung wieder diese Abbuchung. Das ist Betrug. Ich werde den Fall der Verbraucherzentrale übergeben. Es scheint System zu haben. Edit o2_Kathi 20.05.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

O2 Music Paket/Telefonica Germany 1 auf der Rechnung aber nicht bestellt 

Hallo zusammen,Anmeldung mit dem Handy ( o2 Cloud App ) ist alles möglich ohne Probleme.Wenn ich mich aber über den Web Browser mit meiner Laptop Anmelden möchte Bekommt ich die Infos:1.Anmeldung Eingabe Benutzername oder Mobilfunknummer ist es OKweiter geht es mit Eingabe des Kennwortes auch OK . Später bekomme ich die SMS code den kann ich auch ohne Probleme eingeben dann kann ich auf die Seite mit der Fehlermeldung : ‘’in Fehler ist aufgetreten. Bitte erneut versuchen.’’Anmeldung habe ich auch mit verschiedene Laptops gemacht immer wieder das gleiche Problem. das nervt sehr leider

Warum Mann kann nicht beim O2 Cloud einloggen?!!Hat jemand einen einloggen Problem? Oder es funktioniert mit allen euch?Edit o2_Kathi 04.05.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo,wir sind am 14.4. umgezogen und der Umzug / die Freischaltung des DSL-Vertrages hat wunderbar funktioniert. Nun möchte ich seit 3 Wochen o2 TV M buchen, da im neuen Haus die Sat-Anlage nicht funktioniert. Ich habe mindestens 7x bei der o2-Hotline angerufen, weil die Buchung nie funktioniert hat, es darüber aber keine Meldung gab. Der Fehler scheint ein Datenbankfehler bei o2 zu sein, dass unsere Vertragsdaten nicht korrekt sind (ich ziehe um und die Daten werden nicht automatisch übernommen). Keiner kann mir helfen, welche genaue technische Störung vorliegt und warum ich das TV-Paket nicht buchen kann. Beim letzten Anruf wurde ich 4x weitergeleiiet und war 48min an der Hotline. Leider funktioniert es immer noch nicht. Es kann doch nicht so schwer sein, den Fehler zu finden bzw. meine Daten korrekt einzugeben, sofern das der Fehler sein sollte.

Ich hab grade o2 tv abgeschlossen ( also vor ca5 Stunden ) und hab auch die Bestätigung bekommen das es im ersten Monat kostenlos ist. Hab auch die neue App runtergeladen aber es geht nicht er sagt immer das ich kein Konto habe 

Hallo,nach meiner Vertragsverlängerung wurde meine o2 cloud unlimited einfach deaktiviert und ist seit dem auch nicht mehr erreichbar, d.h. Der login im Browser funktioniert nicht!

Guten Morgen, ich kann mich nicht mehr in meiner Cloud anmelden. Es kommt immer eine Englische Fehlermeldung. Ich habe die App bereits deinstalliert und neu installiert, aber es tut sich nicht. Benötige dringend ein paar Fotos aus der Cloud.LG Bianca Edit o2_Kathi 04.05.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Guten Tag ich bin etwas verwirrt ich habe das TV Abo M benutze es auch nur per WLAN  seit 3 Tagen ist nun auf 2 Geräten von 4 keine Anmeldung mehr möglich schon alles mögliche versucht ?wie gesagt auf 2 Geräten Amazon Stick und Amazon Fire geht's nicht und auf 2 Geräten Amazon Stick und Amazon Fire geht's nichtMfG 

Hallo, An sich finde ich die Aufnahmefunktion echt top, leider ist die Aufnahme immer etwas zu kurz, so dass ich nicht die komplette Preview zur nächsten Sendung mit drauf habe. Ich konnte leider auch keine Einstellung finden, mit der ich die Aufnahmelänge bearbeiten kann. Daher gehe ich mal davon aus, dass es diese Einstellung nicht gibt und bitte darum, diese noch zu ergänzen. Zum Beispiel, dass man eingibt, dass der automatischen Zeitspanne vorne und hinten eine Minute hinzugefügt wird oder nur hinten etc.. Das würde die App meiner Meinung nach abrunden. LG Daniela

Hi, Ich hatte über O2 ein Probeabo erstellt.ich nutze die App nicht und wollte kündigen. Ich finde leider keine Möglichkeit dazu. Weder in der App noch bei Podimo noch in meinem O2 Nutzerkonto. Bitte um Hilfe/ Kündigung o2_Giulia, 04.05.2025, 13:23: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Digitales Leben

Wieso bekomme ich auf den Priority Produkt immer Fehlermeldung System?Kann nicht auswählen!

Ich möchte gerne o2 tv kündigen

Hallo,auf der O2-TV Internetseite ist mein TV-Gerät mit dem Heimnetzwerk verbunden. Wenn ich auf dem TV-Gerät selbst in das Menü “Heimnetzwerk” schaue, so steht dort, dass das Gerät nicht mit dem Heimnetzwerk verbunden ist. Ich kann also seit Wochen keine privaten TV-Sender empfangen. Woran liegt das und was kann ich machen. Anscheindend gibt es eine 30 Tage Sperre, die zurückgesetzt werden muss. Weshalb diese Sperre ausgelöst wurde, entzieht sich leider meiner Kenntnis. 

Leider Laden seit einigen Tagen viele Sender nicht mehr in der aktuellen Version der O2TV App auf unserem Apple TV. Schon aus und eingelogged und auch neu installiert. Alle anderen apps funktionieren tadellos 

Hallo! Seit mehreren Tagen versuche ich mit der Hotline eine Lösung zu finden, bisher erfolglos. Daher hier der Versuch: o2 TV (Waipu) nutze ich seit fast 2 Jahren, die Option läuft auf meinem o2 DSL Vertrag.Im Januar wurde der DSL-Anschluss im Rahmen einer VVL auf eine höhere Geschwindigkeit gestellt.Im März wurde eine VVL des Mobilfunkvertrags durchgeführt.Im Rahmen der Mobilfunk-VVL wurde mir auf den Mobilfunkvertrag das neue o2 TV “zum Testen” aktiviert. Seit dieser Aktion kann ich mich in der o2 TV (Waipu) App mit dem bisherigen Login (Festnetznummer des DSL-Vertrags) nicht mehr einloggen (bereits eingeloggte Geräte funktionieren weiterhin). Durch die zahlreichen Versuche und Tests wird aktuell sogar angezeigt, dass der Login über die Festnetznummer deaktiviert wurde. Leider ist es der Hotline nicht möglich den Login (Festnetznummer) zurückzusetzen oder zu reaktivieren.Wenn ich zum Einloggen die Handynummer verwende, erscheint in der o2 TV-App (Waipu) die Info, dass kein o2 TV Pak

Guten Abend,  wieso kann ich den Jugendschutz nicht deaktivieren, mir wird immer nur gesagt das die Daten von meinem Personalausweis nich korrekt sind....sind sie aber definitiv, ich habe meinen Ausweis gerade vor mir liegen...bitte um hilfe sonst ist O2-Tv für mich erledigt!!Edit o2_Jelena: Titel angepasst

Meine O2 TV App auf meinem TV GERÄT geht nicht mehr, was ist passiert. edit o2_Gerrit 02.05.2025 verschoben nach Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Momentan geht O2TV (das neue) nicht. Die App startet auf keinem meiner Geräte. Ist da irgendwas bekannt? Leider kann ich es auch nirgends melden. 

Ich habe die Cloud-App auf den PC heruntergeladen und installiert.Nun habe ich auf einer meiner Festplatten dadurch einen  Ordner “o2 Cloud”, der auch mit Fotos vom Handy automatisch gefüllt wird.Auch kann ich vom PC Bilder meiner alten Spiegelreflex in den Ordner kopieren, die dann auch in der Cloud-App auf dem Handy zu finden sind.Nun mächte ich aber auch meine Dokumente und Musik in der Cloud speichern. Der Cloud-Ordner ist aber durch die Fotos schon mit weit über 300 GB gefüllt.Die zu speichernden Dokumente spielen in der Speichergrösse eine eher untergeordnete Rolle.Doch die Musik-Dateien kratzen Mittlerweile schon an der TB-Grenze, und füllen daher bereits alleine eine Festplatte aus.Aus diesem Grund möchte ich einen zweiten Ordner als Cloud-Ordner auf einer zweiten Festplatte einrichten, in den ich dann die Musik-Dateien ebenfalls verschieben kann, um vom Handy aus Zugriff darauf zu haben.Die Cloud gibt das ja her mit ihrem unbegrenzeten Speichervolumen, aber meine Festplatten,