Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr

Hallo zusammen,ich habe am 22.12. ein iPhone 17 Pro Max 256 GB in Silber über o2 bestellt.Der Bestellstatus steht seitdem auf „in Bearbeitung“.Könnt ihr bitte prüfen, ob es sich um einen Lieferverzug handeltund ob es ein voraussichtliches Versand- oder Lieferdatum gibt?Vielen Dank im Voraus.

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem und zwar hab ich mir ein IPhone 17 pro Max bestellt, und jetzt knackt und summt mein Akku. Beim Laden ist es lauter.  

Hi, ich hab mir das IPhone 17 Pro Max inkl. AirPods bestellt. Ich hab mir extra die Woche Urlaub genommen, damit ich auch zu Hause bin wenn das Handy ankommt. Natürlich habe ich davor gecheckt ob das Handy lieferbar ist. Laut Website: sofort lieferbar. Ich habe Mittwoch auch bei der Kundenhotline angerufen und scheinbar wurde mir dreist ins Gesicht gelogen, den der Mann am Hörer sagte mir: Freitag ist das Gerät bei Ihnen. Aber am Lieferstatus meiner Bestellung hat sich nichts geändert? Oder gibt es einen Systemfehler?Ich habe vorallem bei o2 bestellt, weil oben in der Leiste stand: bestellen Sie bis zum 18. dann ist das Gerät garantiert bis Weihnachten da. Ja Pustekuchen.Ich bin am verzweifeln, da ich ab Montag wieder arbeiten muss und ab dem 25.12. Erstmal eine Woche nicht da bin um das Gerät entgegen nehmen zu können.. Ich habe schon viel über o2 bestellt. Das ist das erste Mal das es so Probleme gibt..

Hallo, nachdem ich beim Support und bei Apple nicht weiterkomme, versuche ich hier mein Glück. Ich bin auf ein Iphone 13 mini mit dual sim umgestiegen. Die o2 Karte nutze ich als E-Sim. Folgendes Problem: Ich kann visual Voicemail nach meinem Umstieg auf das Iphone nicht aktivieren. Außerdem bekomme ich ständig Nachrichten ich hätte neue Voicemails, was aber nicht stimmt. Im Menü der Voicemail hab ich lediglich die Option Voicemail anrufen, dann lande ich bei meiner Mailbox. Außerdem hab ich ständig das rote Symbol über Voicemail allerdings ohne eine Zahl.Habe schon einige Lösungsansätze durch und keine Hilfe bekommen. Ich glaube o2 ist am Zug. ich kann zwar meine Mailbox selbständig aktivieren und deaktivieren, allerdings krieg ich im Menü die Ansage Visual Voicemail sei deaktiviert. Allerdings komme ich da nicht weiter, die Visual Voicemail zu aktiveren. Die ständigen Nachrichten nerven. Vielleicht kann jemand helfen?Vielen DANK fürs lesen

Hardware am 12.12.25 bestellt, dort stand lieferbar, seit Bestellung (heute19.12.25) steht vorbestellt. Wann kommt die Hardware? Nach Weihnachten benötige ich sie nicht mehr

Ich habe am 19. Dezember einen Handyvertrag abgeschlossen. Mir wurde gesagt, das Gerät würde innerhalb weniger Tage geliefert. Eine Woche später ging ich zurück und mir wurde mitgeteilt, dass die Zahlung nicht durchgegangen sei. In meinem Pashtan-Konto gab es zwar eine Bestätigung, aber meine Karte wurde nicht belastet. 

Wann erhalte ich mein ipat 

Halloich habe zwei Fragen wäre super wenn jemand eine Lösung weiß. Ich komme vom iPhone 12 Pro und habe jetzt das 17 pro, allerdings steht das 17 Pro jetzt unter dem Namen 12 Pro in meinem Account. Warum ist das so ? Und wie bekomme ich das weg ?    Die zweite Frage, ich habe unter Telefon neuerdings immer diesen roten Punkt der mich echt triggert wie bekomme ich den weg?   

Hallo zusammen,bei meiner Apple Watch erscheint unter Mobilfunk folgender Text: „Dein o2-de-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt. Weitere Informationen sind von o2-de erhältlich.“Ich habe auf meinem iPhone 2 e-sim Accounts bzw. 2 Rufnummern:O2 Mobile Pro M Boost Flex Online - über diesen Tarif bzw. diese Rufnummer (Bezeichnung „Privat“) wurde für die Apple Watch eine Multicard eingerichtet. Über Sipgate einen Tarif ebenfalls im O2-Netz (Bezeichnung „Geschäftlich“)Wenn ich die Sipgate Leitung deaktiviere verschwindet oben angezeigte Meldung und Mobilfunk auf der Watch funktioniert. Sobald ich die Leitung wieder aktiviere, geht es nicht mehr.Falls jemand einen Ratschlag hat… sehr gerne! Vielen Dank!Franziska 

Moin, ich habe mir eine AppleWatch zugelegt und wollte nun die eSim konfigurieren. Ich kann weder eine vorhandene eSim auswählen noch eine neue eSim bestellen. (siehe Screenshot) Gibt es aktuell ein generelles Problem bei der eSim Konfiguration oder gibt es noch einen anderen Weg?

Hallo, ich habe eine neue Apple Watch SE3 GPS+Cellular. Leider gelingt es mir nicht, diese für ein Familienmitglied (weder für Erwachsene noch Kinder), so zu konfigurieren, dass ich eine eigenständige eSIM hinzufügen kann. Selbst wenn ich sie auf meine Apple-ID konfiguriere kann ich es nur mit meiner Nummer verknüpfen, nicht mit der anderen eSIM. Es kommt immer die Nachricht “Der o2-de-Account auf diesem iPhone kann nicht verwendet werden, um einen Mobilfunktarif zur Apple Watch hinzuzufügen.” Software habe ich bereits auf WatchOS 26.1 upgedatetd und ich bin auch des Organisator der Familiengruppe. Habe letzte Woche 1 Stunde mit der O2-Hotline telefoniert und es wurde mir versichert, dass es gehen müsste.  Wer weiß Rat!Vielen Dank!

Sehr geehrtes Service-Team, ich habe am 29. November 2025 ein iPhone 17 Pro mit AirPods (256 GB) in der Farbe Orange bestellt. Laut App wurde das Paket angeblich schon versandt, aber im Bestellstatus steht es weiterhin auf “In Bearbeitung”. Ursprünglich wurde mir eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen zugesagt. Da ich nächste Woche in den Urlaub fahre, ist das für mich nun recht ärgerlich. Könnten Sie bitte den aktuellen Stand meiner Bestellung überprüfen und mir mitteilen, wann ich mit der Lieferung rechnen kann?

Hallo ich habe vorletzte Woche Freitag ein Vertrag für das iPhone 16 Pro Max gemacht und es wurde zu mir nach Hause bestellt. Allerdings habe ich das Handy immernoch nicht erhalten und auch keine email wo drin steht das es versendet wurde. Kann es sein das es was schiefgegangen ist? Was genau mache ich jetzt?

Hallo zusammen, Ich bin langjähriger O2 Kunde und habe mir gestern ein IP17 pro max + airpods gen 3 bestellt ohne Vertrag. Das Problem ist, ich habe seitdem keine Email bekommen zur Bestätigung oder sonst etwas. In der O2 app ist der Status „wurde versandt“. Was mich halt so stutzig macht ist, dass wirklich gar keine Email bekommen hab oder sms, das war bisher nie der Fall.  

Hallo,ich möchte mich nach dem aktuellen Status meiner Bestellung  Im System steht „Vorbestellung – wir informieren Sie per E-Mail“.Können Sie bitte prüfen, wann das Gerät voraussichtlich im Lager eintreffen und versendet wird? Vielen Dank!Edit o2_Kathi 09.12.25 Auftragsnummer zum Schutz der Daten aus dem Titel entfernt

Guten Morgen!Ich bin etwas verwundert, weil ich diesen Sonntag den Vertrag verlängert habe (Black Week Sale) und nun seit Dienstag bei Lieferstatus bei O2online steht, dass meine Bestellung in Bearbeitung ist. Seit dem tut sich gar nix. In der MeinO2 App steht seit Dienstag dass es bereits versandt ist, eine Sendungsverfolgungsnummer liegt noch nicht vor. Was stimmt denn nun?und werden die AirPods sowie das iPhone und Schutzhülle usw getrennt verschickt oder alles zusammen? wann kann ich denn ca mit der Lieferung rechnen? Auf der Übersichtsseite steht dass das iPhone 17 Pro Max 256GB in blau sofort lieferbar ist, und das schon die ganze Woche…  liebe Grüße  kim 

Hallo zusammen, meine Voicemail war unbemerkt nicht aktiv. Habe sie nun wieder eingeschaltet, kann aber am Handy in der Tel-App nicht auf die Standardbegrüßung zugreifen  um sie zu aktivieren. Eine eigene Begrüßung kann ich auch nicht aufnehmen.Es wird  mir der Fehler: “com.apple.mobilephone-Fehler 1034” angezeigt. Kann jemand helfen oder hat eine Idee was ich machen kann? 

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 25.11 eine Bestellung über das Telefon aufgegeben. Meine Bestellnummer lautet XXXXXXIch habe die Bestellung online aufgegeben und konnte die Adresse nicht ändern. Am Ende wurde meine allererste Adresse, unter der ich in Deutschland registriert war, angegeben. Die aktuelle Adresse lautet:XXXXXX Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen GrüßenEdit: Private Daten entfernt // 26.11.2025, 14:43 Uhr, o2_Rebecca

Guten Tag,ich habe am 24.11.2025 über Ihren Online-Shop das iPhone 17 in der Farbe Salbei mit der Bestellnummer WSHWxxxxx659 bestellt. Bei der Bestellung war eine Lieferzeit von ungefähr einer Woche angegeben. Diese Zeit ist inzwischen vergangen, jedoch habe ich bislang keine Versandbestätigung erhalten und der Bestellstatus steht weiterhin auf „Bearbeitung“. Ich möchte daher höflich nachfragen, ob meine Bestellung ordnungsgemäß vorliegt, ob es eventuell Lieferprobleme mit der Farbe Salbei gibt und wann voraussichtlich mit dem Versand zu rechnen ist. Ich wäre Ihnen für eine kurze Rückmeldung sehr dankbar, da ich das neue Gerät zeitnah benötige, weil mein aktuelles Telefon leider nicht mehr zuverlässig funktioniert. Vielen Dank für Ihre Hilfe. JustinEdit o2_Kathi 01.12.25 Auftragsnummer aus Datenschutzgründen entfernt

Hallo zusammen,Ich habe etliche Themen zu meinem Problem gelesen, das ich jetzt überhaupt nichts mehr verstehe. Entschuldigt das ich das Thema erneut eröffne… ☺️Ich habe meiner Tochter eine Apple Watch 7 Cellular besorgt, selber hat Sie kein Handy/Smartphone.Wir würden dieses über Familienkonfiguration einstellen. Geht das trotz der SIM-Karte von mir im IPhone, das die Watch mit einer eigenen Nummer verbunden und erreichbar ist? Die nächste Frage ist einmal, was für ein Tarif nehme ich hierbei und welche Art eSIM, Multicard etc.. benötigt/genommen werden.könnten Sie mir bitte hier Rat und Empfehlung, Erfahrungen geben.Danke für eure Unterstützung.Edit o2_Kathi 24.11.25 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Apple & iOS

Hallo zusammen, ich bin verwirrt: auf der o2 Seite wird in einem recht neuen Artikel aus dem Juni https://www.o2online.de/ratgeber/hacks-tipps/apple-watch-fuer-kinder/ die Familienkonfiguration erklärt und auch die Vorteile herausgearbeitet (Config ohne Smartphone etc)  Im Forum hier gibt es aber Aussagen dass das garnicht bei o2 gehen würde. Sind die Infos aus dem Forum veraltet oder ist der Artikel auf der o2 Seite hier irreführend?

Ich möchte wissen, warum meine Bestellung nicht bestätigt wurde. Ich brauche dringend ein Apple TV und ein neues Telefon. 

Hallo zusammen, ich habe seit Gestern einen Partnervertrag über meine Frau bei O2.Die Rufnummerportierung von meinen Alten anbieter läuft inzwischen. Nun wollte ich meine Apple Watch Ultra 2 mit meinen Mobilfunkvertrag verknüpfen allerdings bekomme ich dann immer die folgende Meldung;  Was muss ich tun? Wir haben ja nur diesen einen Account wo 3 Verträge (Frau,Kind und meiner) hinterlegt sind. An der Hotline hatte ich kein erfolg nach 2maligen Anrufen wurde ich immer wieder aus der leitung geworfen…. Danke schonmal vorab sollte man mir eine lösung zukommen lassen :-) Gruß

Moin,  seit 2 Tagen versuche ich eine Antwort auf meine Frage zu bekommen aber keiner kann sie mir geben - nicht einaml der Kundenservice! Weiß jemand, welche Armbandgröße bei der Bestellung einer Apple Watch Ultra 3 in Schwarz - Milanese geliefert wird? Der Mitarbeiter am Telefon meinte, die Abmessung des Gehäuses sei gleichzeitig die Armbandlänge, die gelifert wird!!!🫤Abmessung: 49 x 44 x 12 mm/ 44 steht hier für Armbandlänge, so sagte er. Hat einer Erfahrung damit?   

Hallo immer wenn ich mich versuche auf meiner Appel Watch einzuloggen dann kommt die Fehlermeldung das anscheinend etwas falsch wäre dies ist nicht der Fall ich habe schon alles probiert entkoppeln etc. Ich bitte um Hilfe