Kein Login möglich nach Anbieterwechsel und Rufnummermitnahme

Hallo, 

ich habe den Anbieter gewechselt und meine Telefonnummer mitgenommen. 

Nachdem das alles passiert ist, kann ich mich bei O2 nicht mehr anmelden, obwohl dort noch ein Vertrag für ein IPad läuft. 

Ich möchte alle meine O2 Verträge Kündigen, kann dies aber nicht, weil kein Login möglich ist. 

Bitte um Hilfe.