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Ratenzahlung

  • March 9, 2026
  • 9 Antworten
  • 59 Aufrufe
M
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Hallo,

 

ich habe vor 8 Tagen einen Antrag auf Ratenzahlung für ein Handy gestellt, aber bisher keine Antwort erhalten.

Könnten Sie mir bitte den aktuellen Status meines Antrags mitteilen?

 

Vielen Dank.

Lösung von jsc

Das heisst jetzt, du willst ein iphone auf Raten bestellen, hast aber bisher nur eine Eingangsbestätigung deiner Bestellung erhalten? Also noch keine Auftragsbestätigung (2.Mail)?

In solch einem Fall solltest du die Bestellhotline anrufen oder über den Chat versuchen

o2 Chat-Auswahl

​@Bumer war schneller ;)

9 Antworten

jsc
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  • jscLegende
  • Legende
  • March 9, 2026

Was meinst du mit einem Antrag auf Ratenzahlung? Wo? Was?

Mehr Infos wären nicht schlecht, vermeide aber auf jeden Fall hier persönliche Daten zu schreiben.

PS. Deinen eigenen Beitrag brauchst du nicht zu “liken” 

Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
    M
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    • milovaaa
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    • March 9, 2026

    Ich habe am 1. März einen Antrag auf Ratenzahlung für ein iPhone 17 Pro gestellt. Seitdem habe ich keine Antwort erhalten, nur eine automatische Nachricht am selben Tag. Bis heute warte ich auf eine Rückmeldung.

    Bumer
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    • BumerLegende
    • March 9, 2026

    Du hast also einen my Handy Vertrag bestellt und bisher nur die Eingangsbestätigung bekommen?

      M
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      • milovaaa
      • Autor
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      • March 9, 2026

      Ja, genau. Ich habe den myHandy Vertrag am 1. März bestellt und bisher nur die Eingangsbestätigung erhalten. Seitdem habe ich keine weitere Rückmeldung bekommen.

      jsc
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      • jscLegende
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      • Lösung
      • March 9, 2026

      Das heisst jetzt, du willst ein iphone auf Raten bestellen, hast aber bisher nur eine Eingangsbestätigung deiner Bestellung erhalten? Also noch keine Auftragsbestätigung (2.Mail)?

      In solch einem Fall solltest du die Bestellhotline anrufen oder über den Chat versuchen

      o2 Chat-Auswahl

      ​@Bumer war schneller ;)

      Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
        M
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        • milovaaa
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        • March 9, 2026

        Danke für die Information! Ich werde die Bestellhotline oder den Chat kontaktieren.

          o2_Daniela
          • o2_DanielaModeratorin
          • Moderatorin
          • March 9, 2026

          Moin ​@milovaaa,

          herzlich willkommen in der o2 Community🤗
          Dass du keine weiteren Informationen oder Mails zu deiner Bestellung bekommen hast, ist natürlich nicht schön. Ich nehme an, dass du schon in deinen Spam-Ordner geschaut hast? Es kann nämlich durchaus vorkommen, dass die Mails dort landen.

          Da du hier mit einem Interessentenaccount angemeldet bist, haben wir leider keinen Zugriff auf deine Daten, um uns das genauer anzuschauen. Wende dich daher am besten einmal an den Chat oder die Bestellhotline. Die Mitarbeitenden dort können direkt in deine Bestellung schauen und dir weiterhelfen 🙂


          Viele Grüße
          Daniela

          Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
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          • milovaaa
          • Autor
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          • March 9, 2026

          Danke, ich werde mich auf jeden Fall melden!

            o2_Daniela
            • o2_DanielaModeratorin
            • Moderatorin
            • March 9, 2026

            ​@milovaaa 

            Wenn du magst, halte uns hier gerne auf dem Laufenden 😊

            Viele Grüße
            Daniela

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