Bestellung abgeschlossen, Status Vorbestellung

Hallo ​@DariaDarc,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe gerne für dich nachgeschaut, mit deiner Bestellung ist alles in Ordnung, sie ist weiterhin in Arbeit. Das Macbook wird versandt, sobald wir es erhalten haben. 

Wir informieren dich natürlich, sobald es los geht und wenn das Paket verschickt wird. 

Viele Grüße und schöne Osterfeiertage

Giulia

​@DariaDarc 

Was mich irritiert ist, das die Bestellung aus offene Bestellung verschwunden ist, und jetzt über abgeschlossen zu finden ist, das ist ja klar falsch, denn ich habe das Gerät noch nicht. Der Status steht immer noch auf Vorbestellung. Läuft jetzt trotzdem alles? Bekomme ich das Gerät?

ist *normal* bei o2 und hat keine Bedeutung das abgeschlossen steht!

Vorbestellung = o2 wartet auf Ware, bei dem Status kann niemand ein valides Lieferdatum nennen. Sobald es in Bearbeitung springt, hast du es 2-3 Tage später bei dir!

Finde es sehr irreführend das die Bestellung in abgeschlossen angezeigt wird. Daran sollte gearbeitet werden finde ich. Bin aber froh das alles in Ordnung ist. Vielen Dank 

Finde es sehr irreführend das die Bestellung in abgeschlossen angezeigt wird.

daüber wird schon seit Jahren, zB in den iPhone Topics diskutiert, was ändern tut sich leider nicht!

Man fragt sich natürlich dann ob es einen Fehler bei der Bestellung gab, ob es vielleicht storniert wurde und man nur noch keine Nachricht hat. Irreführend wie gesagt, man macht sich sorgen und versucht dann raus zu finden was los ist. Aber jetzt weiß ich ja für die Zukunft bescheid das das normal ist, und freue mich einfach auf mein Macbook 😊

Berichte wenn es da ist, und Frohe Ostern 🐣.

Werde ich tun. Ebenfalls frohe Ostern 😊

​@DariaDarc 

es ist verständlich, dass das für dich irreführend ist und du hier direkt nachfragst. In diesem Fall ist alles in Ordnung: Das Gerät wird an dich versendet, sobald wir es erhalten haben 😊

Ich drücke die Daumen, dass es nicht allzu lange dauert, und wünsche dir vorab viel Freude damit. Hab schöne Osterfeiertage🤗

Viele Grüße
Daniela