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eSim für apple watch klappt nicht

  • February 25, 2026
  • 13 Antworten
  • 54 Aufrufe

Es klappte einfach nicht, eine eSIM für meine Apple Watch, Series 11, zu erhalten. Alle Tipps und Anleitungen mehrfach ausprobiert. Eine Stunde mit dem Support telefoniert, der sich sehr nett gekümmert hat, aber erfolglos blieb. Immer kommt die Meldung, dass wegen eines technischen Problems die Vertragsdaten nicht übertragen werden konnten und man es später nochmal versuchen soll. Nun wurde ein Ticket eröffnet an den technischen Support. Über zwei Wochen habe ich nichts gehört, keine Ticket-Nr. erhalten, einfach Funkstille, kein Fortschritt. Es ist mehr als ärgerlich, dass ein so lange bekanntes Problem immer noch nicht gelöst ist. Wenn sich nicht bald etwas bewegt, werde ich über eine Kündigung nachdenken müssen.

13 Antworten

Bumer
Legende
  • February 25, 2026

Bist du mit der betreffenden Rufnummer angemeldet? Du versuchst die eSIM in der Watch App zu bestellen?


  • Autor
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  • February 25, 2026

Ja, genau das.

Ich bin mit Updates, Entkoppeln, neu koppeln, an- und ausschalten usw. mit allem durch, was das Netz an Hilfestellungen so hergibt.


Bumer
Legende
  • February 25, 2026

Ja, genau das.

worauf bezieht sich das?


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  • February 26, 2026

Es bezieht sich auf beide Fragen. Die Telefonnummer ist für die Anmeldung hinterlegt und ich versuche die Bestellung über die Watch App.


jsc
Legende
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  • Legende
  • February 26, 2026

Was heisst hinterlegt? Du musst dich mit dieser Nummer in deinem Account anmelden bzw. mit der Nummer angemeldet sein.


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  • February 26, 2026

Ja, genau das wollte ich damit sagen. 
Nochmal: Die verfügbaren Informationen habe ich alle gelesen und die Anleitungen und Tipps ausgeführt. Der Telefonsupport hat mit mir dasselbe alles nochmal durchexerziert. Nun stehe ich da und es geht immer noch nichts.


Bumer
Legende
  • February 26, 2026

Immer kommt die Meldung, dass wegen eines technischen Problems die Vertragsdaten nicht übertragen werden konnten und man es später nochmal versuchen soll.

wo genau erscheint diese Meldung? Hast du einen Screenshot davon? Und welchen Tarif nutzt du?


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  • February 26, 2026

 


Bumer
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  • February 26, 2026

Und welchen Tarif nutzt du?


  • Autor
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  • February 26, 2026

Das erscheint, sobald ich in der Watch App versuche, Mobilfunkt zu konfigurieren und zu O2 weitergeleitet bin. Dort soll ich mich mit meinem Account einloggen, was ich tue. Danach kommt die Meldung wie im Screenshot gezeigt.


Bumer
Legende
  • February 26, 2026

Die Meldung kommt wenn man sich nicht mit der Rufnummer anmeldet, sondern mit einen Benutzernamen oder E-Mailadresse.


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  • February 26, 2026

Stimmt, sorry.

Der Tarif ist O2 Mobile M Online (2024). Als ich den Vertag geschlossen habe, habe ich ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich eine Apple Watch mit eSIM betreiben will.

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 26, 2026

Ich melde mich aber wirklich mit der Telefonnummer an. Ich habe sogar den Account gelöscht und alles von vorne nochmal eingerichtet.