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Ich habe einen o2 Surfstick. Dabei handelt es sich um einen Huawei E161. Dieser hängt sich regelmäßig auf, wenn ich ihn als SMS Gateway via gammu benutze. Auf der englsichen Hersteller-Webseite ist ein Firmware-Update vorhanden. Kann man dieses auf den o2 Surfstick aufspielen oder wird von o2 ein entsprechendes Update bereit gestellt? Kann dies Abhilfe schaffen?

Hallo liebe Freunde. Ich habe ein HTC One M8 mit einem 24 Monat vertrag gekauft. Am 18.11.2014 ging der Vertrag los. Jetzt habe ich ein Problem. Ohne das ich irgendwas gemacht habe. Sind in meinem display komische Fehler. (Kein riss) meist senkrechte striche. Naja frage ist. Habe ich darauf garantie oder so was ? Kann ich es irgendwo einschicken wo die Kosten übernommen werden wegen Garantie oder so? Vielen dank für Euro Hilfe. LG Ingwin

Hallo habt ihr inzwischen Infos ab wann das xperia z5 premium bei o2 verfügbar ist?

Hallo, ich habe ein Nokia Lumia 635 über My Handy erworben, dieses weist jedoch einen Fehler innerhalb der Garantie auf. Der Auftrag wurde gemäß den Vorgaben in O2 Hilfe "Gerät defekt" erfasst und das Gerät nebst Ausdruck aus My Handy zu dem Vertrag und Kopie des Lieferscheins an W-Support gegeben. W-Support hat das Gerät unrepariert zurückgeschickt, weil kein Kaufvertrag eingereicht wurde. Die Online-Abfrage zum Garantiestatus ist positiv, Lieferschein ist auch da. Was stimmt nicht? Die Vorgaben in https://  oder das Vorgehen von W-Support und wer erklärt das denen mal?  :-) Bodo

Hallo an alle,   ich hab am 28. Januar 2010 eine o2 My Handy Vertrag im o2 Partner Shop abgeschlossen und die Anzahlung sofort bar bezahlt und jeden Monat wurde die fällige Rate abgebucht. Da ich meinen o2 My Handy Vertrag vorzeitig beenden will, d. h. ich will die restliche Summe auf einmal bezahlen, hab ich einen formlosen Brief klassisch per Post an o2 in Nürnberg geschickt. Ich hab sogar Kopien meiner Vertragsunterlagen beigefügt. Dieser Brief ist gestern (02. November 2010) mit der Post weg. Nun meine Frage(n):   Wie lange dauert es, bis o2 den Brief bearbeitet hat und mir eine Antwort zukommen lässt? Bekomme ich die Antwort per Brief ins Haus oder bekomme ich die Antwort per E-Mail (E-Mail Adresse hab ich im Brief angegeben)? Bucht o2 die restliche Summe selber ab oder muss ich diese selber überweisen? Wie lange kann es dauern, bis o2 die restliche Summe selber abbucht bzw. bis ich sie überweisen darf?   Ich frage deswegen, weil ich mir eventuell über die o2 My Handy Schien

Hallo ich habe mir das Sony Xperia Z5 bestellt und sollte per DHL kommen.Als ich es im Laden so bestellt habe,habe sie zuerst eine falsche Adresse eingeben.Dies ist mir dann ca 30 min.Später aufgefallen und bin nochmal hin.Ihre Kollegin hat darauf hin( dies hat sie gesagt) eine email gesendet an die die Abteilung die dafür zuständig ist und es würde geändert.Nun sollte das packet heute ankommen.Ich habe die Bestellung online verfolgt und es steht Absender unbekannt und konnte nicht zugestellt werden. Ich brauche das Handy leider sehr dringend da mein derzeit leider kaputt ist und ich ab Samstag Abend in den Urlaub fahre. Was kann ich tun?

Wie installiere ich mein WLAN auf dem Sony Xperia Z?Dauert bekomme ich mitgeteilt: Authentifizierungsproblem.

Seit ca. 3 Wochen habe ich das Problem, dass sich mein HTC One M7 ständig aus dem O2-Netz ausloggt. Habe auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und die Energiesparoptionen abschaltet,hat aber nicht geholfen. Das Handy zeigt dann "Eingeschränkter Dienst" an. Logge ich mich manuell über Mobile Daten mit Automatischer Netzauswahl wieder ein, dann bin ich wider drin. zumindest für ein paar Minuten. Auch wenn ich das Handy dann nicht bewege, dh. die Funkzelle wird nicht gewechselt, loggt es sich aus. Manchmal passiert es wohl sofort, wenn der Bildschirm schwarz wird, manchmal auch erst irgendwann später. Bei eingeschaltetem Bildschirm habe ich es noch nicht beobachtet. Habe die SIM Karte dann in mein altes iPhone4 geschoben und da gibt es keine Probleme, alles stabil. 3G und Netz durchgehend vorhanden. Auch ne Tchibo-Karte, die ich noch habe, funktioniert anscheinend im HTC. Die O2-SIM-Karte wieder im HTC und 4G ausgeschaltet und für 10 Stunden schien alles super und dann wieder. Auch werden

Hallo, ich besitze das HTC Desire 510 seit ca. anfang des Jahres. Nachdem ich es ein paar Wochen hatte, wurde der Touchscreen immer empfindlicher (er reagiert völlig falsch oder gar nicht). Bin zum o2 shop, wo ich es gekauft habe, der Mensch dort bestätigte mein Problem und es wurde eingeschickt. Ich habe ein komplett neues bekommen, das Problem ist wieder aufgetreten. Dann ist mir das neue runter gefallen, habe es zur Versicherung geschickt und wieder ein neues bekommen, wieder das selbe Problem, Jetzt weiß ich nicht was ich weiterhin tun soll, das einzige was ich machen kann ist es der Versicherung wieder zurück zu geben (weil das ja jetzt Sache der Versicherung ist), aber dann bekomme ich wieder ein neues HTC desire 510 und ich möchte einfach ein anderes Handy haben!:( Hat jemand vielleicht das selbe Problem mit diesem verdammten Ding oder einen guten Rat?! Liebe Grüße

https:///docs/DOC-2871#1 https:///docs/DOC-2871#2 https:///docs/DOC-2871#3 https:///docs/DOC-2871#4 https:///docs/DOC-2871#5 Das Huawei P8 lite im o2 Online-Shop bestellen Informationen zum Huawei P8 lite Ganz einfach tolle SelfiesMit der 5-Megapixel-Frontkamera des Huawei P8 Lite lassen sich ganz leicht fantastische Selfies machen. Möglich gemacht wird dies durch den Beauty Modus. Eine einfache Voreinstellung verbessert die geschossenen Porträts nach den eigenen Vorstellungen. Durch Automatische Gesichtserkennung merkt sich das P8 Lite das Gesicht und passt alle Selfies nach den eingestellten Vorgaben an. Schlankes Gehäuse, Komfortable HandhabungAuf Grund seiner sanften und geschmeidigen Konturen, dem schlanken Gehäuse mit Metallrahmen und einer makellosen Linienführung bietet das Huawei P8 Lite eine komfortable Handhabung. Dadurch lässt sich das 5" große IPS-Display des Phablet mit einer Hand problemlos bedienen. Kraftvoller KernDas Herzstück des P8 L

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Hallo O2 Community, weiß jemand von Euch, ob man das Sony Xperia Z3 im Shop noch mal bestellen kann? Derzeit ist es leider nicht verfügbar. Viele Grüße

Hallo, Ich habe den Vertrag für mein Handy (HTC one m9) im Juli abgeschlossen. Seit dem nutze ich es täglich- wie fast jeder Handy Nutzer- mehrmals am Tag. Nun ist mir seit gestern aufgefallen, dass da bei keiner Funktion mehr vibriert: nicht beim tippen, bei SMS, anrufen, beim Wecker- es passiert nix mehr. Ärgerlich, da das Handy wirklich noch sehr jung ist! Wie schaut das mit Reparatur bzw Ersatz aus, wenn ich online Kunde bin? Muss es eingeschickt werden? Und auch wichtig: wie kriege ich ein Ersatz Handy? (Da diese kleine Karte ja in keins meiner alten Handy passt und die alte Karte ja auch für diese neue kleine Karte deaktiviert werden musste...) Danke km Vorfeld für die Antworten!

Hallo, ich habe am 16.09 einen Handyvertrag mit gratis tablet und 100€ Rückzahlung abgeschlossen. Erhalten habe ich bis heute nur mein s6 edge, von dem tablet fehlt jede Spur und darüber habe ich auch keine weiteren Informationen erhalten. Ich bitte um Rückmeldung, wann ich mit dem tablet rechnen kann.  Vielen dank.

Hallo, da mein Smartphone gestern gestohlen wurde, habe ich die SIM sperren lassen. Um interimsweise mobil zu telefonieren, möchte ich mein altes Handy wieder aktivieren. Da meine Handy-Nr. nicht mehr aktiv ist, müsste ich wahrscheinlich eine neue Handy-Nr. bekommen? Im Moment lade ich gerade mein Handy. Im Handy ist noch eine O² Karte. Was raten sie mir, um mobil telefonieren zu können?

Ich möchte in meinem Vertrag die Automatik des Datenvolumens annullieren. Wie kann ich vorgehen?

Guten Abend. Ich habe mir vor geschätzten 2 Wochen das Samsung Galaxy s6 edge angeschafft und die Tage bemerkt, dass ich keine SMS empfangen kann.. Habe es über verschiedene Nummern probiert, Handy neu gestartet, habe auch diese Nummer der Zentrale von o2 verglichen. . Bin ratlos  Bitte dringend um hilfe. Liebe Grüße, Jenny

Hallo zusammen es wäre schön, wenn es hier eine Auflistung der Liefertermine zu den Daten der Bestellung geben könnte, so wie das bei den iPhone 6s etc. im Forum der Fall ist. Dort kann man genau ersehen welches Bestelldatum schon bearbeitet ist! Meine Bestellung ist z.B. am 23.10. gewesen und steht auf "Rückstand" obwohl im o2 Handy-Shop "sofort lieferbar" steht... Könnte das jemand der Moderatoren initiieren? 😀 Danke schon mal!

Hallo Experten-Team, folgendes Problem habe ich mit meinem HTC 8 beim Fotografieren. Bei schlechten Lichtverhältnissen habe ich Lila-Streifen / Lila-Flecken auf meinem Display sowie auf meinen Fotos. Bei genügend Licht ist alles okay und die Fotos total klasse. Woran kann das liegen? An den Einstellungen? An der Kamera? An der Software? Vielen Dank für Ihre Hilfe Roman

Hallo, ich habe am 28.08.2015 über einen Shop einen Neuvertrag mit S6 edge incl. Tablet abgeschlossen, was mir auch per e-mail bestätigt wurde. Seit dem versuche ich vergeblich zu erfahren, warum ich das Tablet bis heute (9 Wochen später) noch nicht erhalten habe. Bei unzähligen Anrufen bei der Service-Hotline wurden mir die verschiedensten Sachen erzählt. Anfang Oktober hatte ich endlich eine Dame am Telefon, die einen Fehler von o2 einräumte und mir eine Zusendung des Gerätes innerhalb einer Woche zusicherte. Da dies schon wieder 3 Wochen zurückliegt, habe ich heute noch mal angerufen und mußte mir sagen lassen, dass die Lieferung abgelehnt wurde. Eine Begründung dafür konnte mir die Dame allerdings nicht nennen. Da sie mir auch keinen geeigneten Gesprächspartner nennen konnte, der mir mit meinem Anliegen weiterhelfen kann, ist dies nun mein letzter Strohhalm, um das Problem zu klären. Da ich keine Lust habe, wegen solch einer Kleinigkeit rechtliche Schritte einzuleiten, hoffe ich,

Hallo o2, wann wird die offizielle Firmware 23.4.A.1.232 von o2 freigegeben? Diese enthält den Stagefright Patch. Danke

Liebes o2-Team, Habe am 30 Oktober ein HTC One M9 in grau auf meinen Namen "Oliver Sautner" auf Ratenzahlung bestellt. Bis heute kam nur eine Eingangsbestätigung Ich wollte mich erkundigen, ob die Bonitätsprüfung durch ist, und ob es normal ist, dass es solange dauert (Das Gerät war bei der Bestellung "Sofort lieferbar") Ich hoffe, ihr könnt mir helfen MfG Oliver Sautner

z.B. was bedeuten die vielen Apps. Wie kann ich verhindern ,daß mein Handy auf die kleinste Bewegung reagiert. Usw.

[img]cf020c30-2a81-494e-9d28-808e9eea9f30.png[/img] https:///docs/DOC-2836#1 https:///docs/DOC-2836#2 https:///docs/DOC-2836#3 https:///docs/DOC-2836#4 Informationen zum BQ Aquaris M4.5 Beste DisplaytechnologieIm BQ Aquaris M4.5 ist die beste Displaytechnologie verbaut. Das 4,5" qHD Display bietet mit einer Helligkeit von mehr als 450 Nits auch bei direkter Sonneneinstrahlung eine gute Schärfe. Der maXTouch Sensor von Amtel erhöht die Bildschirmstabilität sogar bei Feuchtigkeit und mit Handschuhen. Besondere Funktion des Display ist die Quantum Color+ Technologie, welche für lebendig wirkende und intensive Farben sorgt. 5-Megapixel-Frontkamera mit SelfieblitzMit der 5-Megapixel-Frontkamera lassen sich dank 85° Blickwinkel und "Selfieblitz" die besten Selfies erzielen. Ebenso tolle Fotos gelingen mit der 8-Megapixel-Rückkamera im Aquaris M4.5. Die Smartkamera ermöglicht durch eine Blendenzahl von f/2.0 und dualem Blitz selbst bei geringem Licht Aufnahmen in höchster Qualität

Früher konnte man im o2 Handy-Shop gezielt nach LTE Geräten suchen was jetzt offenbar nicht mehr geht, da unter "Merkmale" nur noch so Sachen wie "Display über 5", "NFC" oder "Outdoortauglichkeit" zu finden sind. Was mittlerweile auch nett wäre, das wäre wenn man nicht nur nach LTE Geräten für Datennutzung sondern auch fü rVoLTE Sprachtelefonie suchen könnte. Vom Sony Z3 und Z3compact hab ich zufällig erfahren das die nun auch im o2 Netz VoLTE unterstützen, allerdings sind Beide mittlerweile nicht mehr im Angebot. Aber wie sieht es z.B. mit dem Sony M4 und Z5 aus?