Packs, Optionen & Ausland

Guten Tag,ich bin mit dem Fahrzeug aus Serbien nach Bulgarien eingereist. Nach der Grenzüberquerung in Bulgarien habe ich dann meine Mobile Daten und EU Roaming eingeschaltet. Dann kam nach einer Weile diese Nachricht von der Nummer 80115: „Guten Tag, Sie haben den Maximalbetrag von 59,50 € für Daten-Roaming erreicht. Zum Kostenschutz ist Daten-Roaming für diesen monatlichen Abrechnungszeitraum gesperrt. Wenn Sie weiter mobile Daten im Ausland nutzen möchten, schalten Sie diesen Kostenschutz aus. Danach surfen Sie in Serbien mit Ihrem Tarif für 0,99 € / MB weiter. Zum Aufheben des Kostenschutzes antworten Sie bitte auf diese SMS mit KOSTENSCHUTZ AUS. Dieser ist dann deaktiviert bis zum Ende des monatlichen Abrechnungszeitraums bzw. bis zum nächsten Kostenlimit von 119,00 € oder bis Sie ihn wieder einschalten. Ihr o2 Team“  Ich habe bewusst nach meiner Ankunft im EU Land Bulgarien die Leitung meines o2 Tarifs aktiviert. Wie kann ich dagegen vorgehen, dass ich keine Rechnungen erwarten m

Hallo, im Netz von O2-CZ habe ich .mit allen  meinen Telefonica SIMs quälend lahmes Internet schon seit mehreren Wochen. Macht man einen Speedtest, dann werden im Download maximal 1 Mbit/s erreicht. Im Upload ist die Geschwindigkeit normal. Könnte da mal bitte nach den Ursachen geforscht werden und der Mängel beseitigt werden. Buche ich mich in ein anderes Netz, es geht in Tschechien nur noch T-Mobile, dann läuft alles normal. Das Umbuchen braucht aufgrund bekannter Verhinderungsmechanismen mehrere Versuche. Ich bitte um Hilfe.

Hallo zusammen,zu dem Thema Roaming auf Kreuzfahrtschiffen gibt es ja schon viele Beiträge. Allerdings sind einige nicht ganz eindeutig formuliert, da nicht zwischen Roaming und Datenroaming unterschieden wird.Ich gehe diesen Monat auf Kreuzfahrt mit Aida.Ist auf dem Schiff nur das DATENroaming gesperrt oder ist das nicht terrestrischen Netz generell gesperrt, d.h. ist man auch nicht mehr über seine Handynummer für Telefonate im Notfall erreichbar? (Dass auch bei eingehenden Anrufen Kosten entstehen, ist mir bewusst.)Viele Grüße!

Hallo zusammen ich habe jetzt zum 2. mal das Problem das im Ausland mein roaming mit der Uhr nicht geht. Roaming Paket extra abgeschlossen und wieder ohne Funktion auf der Uhr. Ob Handy an oder aus die Uhr versucht es, ist 2 Sekunden im Netz und dann wieder geblockt.  

5g plus bitte sofort aktiveren Internet seit der Buchung schlechter danke 

Liebe Community, Ich bin heute in Porto gelandet und habe keine Willkommenssms vom örtlichen Anbieter erhalten und bekomme auch keinen Zugriff auf ein Netz. Habe schon alles probiert.- Handy an und aus (mit längere Ruhezeit)- Sim-Karte rein und raus- Datenroaming an und ausIch habe keine Ahnung woran es liegt. Auch manuell kann ich kein Netz auswählen. Da wird mir der Zugriff nicht erlaubt auf die Netze hier.Ich weiß echt nicht, woran es liegt. Vor drei Monaten in Spanien gab es keine Probleme. Wäre daher für weitere Tipps echt dankbar.

Hallo, ich würde gerne eine öffentliche IP Adresse für meinen o2 Home S50 beantragen, um Online spielen zu können und hab gesehen, dass ich das hier über den Chat machen kann. Die Rufnummer endet mit -2121 und ich bin mit den einmaligen Kosten von 49,99€ einverstanden. Wenn das hier klappt wär das Spitze. LG

Hallo, ich fliege am 25.08.2025 für eine Woche nach Rhodos und meine Frage hierzu ist folgende. Liegt Rhodos in der EU? Kann ich sobald ich gelandet bin einfach nur das Datenroaming anschalten, oder muss ich noch eine andere Sache beachten? Da ich das erste mal auf einer Insel bin und mir unsicher bin, ob Rhodos in der EU liegt wende ich mich an euch. Ich freue mich auf eure Rückmeldung.   Liebe Grüße

Hallo o2-Team,bitte aktivieren Sie für meine Telefonnummer die Anonymous Call Rejection (ACR).Vielen Dank

Bitte auch um Hilfe.  Habe vor ein paar Tagen 5G Plus aktiviert und seitdem sehr grottigen Empfang (<1 Mbit/s im Download) ich hätte diese Option gerne wieder deaktiviert, nur ist das in der App nicht möglich. Edit o2_Kathi 12.08.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk Vertrag & Tarife zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo liebes o2 Team könnt ihr bitte bei mir die koferenzschaltung freischalten bzw aktivieren?Liebe Grüße 

Hallo zusammen,ich hoffe alles gut bei Ihnen. Ich befinde mich im EU-Ausland und habe gar kein mobiles Netz. Ich habe den Vertrag am 01.08. verlängert und ich vermute, dabei wurde was falsch gemacht. Davor hatte ich immer problemlos Netz und mobiles  Internet. Könnten Sie bitte die Sperre als bald als möglich rausnehmen weil ich sonst ohne Netz nicht mal anrufen und keine SMS empfangen kann. Danke.   

Hallo. Ich bin gerad in Spanien. Mein Tarif ist O2 Free M Boost 40 GB. Ich habe eine SMS bekommen:„Datenroaming in Spanien kostet in Ihrem Tarif so viel wie in Ihrem Inlandstarif. Gute Reise wünscht Ihnen o2.“Heisst das, ich habe hier Zugriff auf die vollen 40 GB und bekomme keine Warn-SMS erst bei 80%?Lt. Text müsste es so sein. 

Wie hoch ist mein Datenvolumen im EU-Ausland mit dem O2 Mobile XL Online (2024) Tarif (der ja 300GB beinhaltet) und dem zusätzlichen kostenlosen Unlimited-Vorteil? Habe ich weiterhin meine 300GB im Ausland, oder reduziert sich mein Datenvolumen wegen des Unlimited-Vorteils? Bei Unlimitedverträgen hat man ja im Inland den Vorteil von unbegrenztem Datenvolumen, aber im Ausland reduziert sich das Datenvolumen deutlich. Bei meinem O2 Mobile XL Online (2024) Vertrag habe ich aber im Inland und in der EU meine 300GB Datenvolumen. Den Unlimited-Vorteil bekommt man ja bei O2 als Kombirabatt kostelos dazu, wenn man die Anforderungen erfüllt und jetzt ist die Frage ob dieser Vorteil nicht vielleicht den Nachteil von weniger Datenvolumen im EU-Ausland mit sich bringt.

Liebes Serviceteam,  wie kann ich  Anonymous Call Rejection mit Ansage für meine Handynummer einrichten?Liebe Grüße Edit o2_Kathi 11.08.25 Verschoben aus dem Bereich Mein o2, o2 Online & E-Mail zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo, ich bin seit einigen Tagen in Polen und versuche es jeden Tag erneut. Bisher habe ich das Handy ausgeschaltet,  sim Karte raus, wieder rein. Roaming ist an. Flugzeugmodus hatte ich auch ausgemacht. Unter Einstellungen,  autom. Netzwerksuche usw. Immer noch kein Erfolg.  

Ich möchte für die o2 Telefonnummer meines Mannes, Vertrag läuft über mich, erscheint aber nicht in meiner o2 App, 5GB Dazu buchen. Eine Antwort mit Surf B an o2  auf die Sms auf seinem Handy ist nicht möglich. Die SMS von O2 erhält er auf seinem Handy von meiner Rufnummer Edit o2_Kathi 11.08.25 Verschoben aus dem Bereich Digitales Wohnzimmer zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo ich habe versehentlich das Roaming Plus 1 Monat über die Webseite bestellt kann mir das bitte ein Moderator von O2 wieder stornieren? Danke im Voraus 

Liebe Community,ich habe gestern das Roaming Plus Paket gebucht. Darin steht, dass es zum nächsten Werktag aktiviert wird. In der Vertragsübersicht steht es heute beim Datenvolumen außerhalb Inland/EU als aktiviert. Wenn ich aber in meinem Vertrag in die Liste aller Optionen gehe, dann steht es noch als "in Bearbeitung" und nicht aktiviert.  Ich habe bisher keine SMS und keine Email zur Aktivierung erhalten. Ich gehe daher davon aus, dass es noch nicht aktiv ist. Wird das Paket ggf. erst im Laufe des Tages aktiviert? Hat da jemand Erfahrung? Vielen Dank und liebe Grüße

Ich bin gerade in Österreich und in meinem Vertrag steht, dass ich 10GB für Inland und EU habe, aber in Österreich funktioniert das Internet nicht. 

Liebes O2-Team,Ich habe mein Datenvolumen aktuell aufgebraucht und wollte daher das in der App angebotene Week Pack Unlimited buchen. In der App funktionierte dies nicht, daher habe ich es gestern nachmittag über die Hotline probiert. Der Kollege sagte, dass er das Pack aktiviere und es innerhalb von 10 Minuten verfügbar sein werde. Außerdem bekam ich per Mail noch ein Angebot über eine Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel, das ich kurz daruf online angenommen habe.Die SMS zur Verlängerung kam schnell, leider wurde das Pack nicht aktiviert. In meiner Erfahrung (auch als ehemaliger Shopmitarbeiter) bisher war der Tarifwechsel im Normalfall immer innerhalb von 12h vollzogen und da das Week Pack etwa 14h später auch noch nicht aktiviert war, rief ich noch einmal die Hotline an.Vom Mitarbeiter wurde mir gesagt, dass er die Packbuchung erneut priorisiert habe und mir auch als Entschuldigung für die Wartezeit ein weiteres GB dazugegeben habe. Das Week Pack Unlimited solle in max. 10 Min für

ich bin in der schweiz und mein internet funktioniert nicht es wirde mit eine sms gesendet da sthet 100 von deinem romaining ist leer aber i h habe erst 8 gb von 100 benutzt 

Guten Morgen, liebe o2-Community, Um mit der Verwandtschaft in der Türkei zu telefonieren, habe ich immer das 250 Minuten Paket gebucht gehabt. Dies ist nun seit dem 01.08. nicht mehr verfügbar. Leider sehe ich seitdem keine anderen Minutenpakete mehr. Weiß einer, woran das liegen könnte? Habe ich weitere Informationen verpasst? Vielen Dank vorab für die Hilfe.

Ich bitte um Freischaltung für den Konferenzdienst.Vielen Dank Edit o2_Kathi 23.09.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo Zusammen. Ich habe vor über 3 Stunden das Week Pack unlimited gebucht - mit dem Hinweis das ich eine Bestätigungs SMS erhalten soll - die ist bisher aber immer noch nicht angekommen und in der App wird weiterhin mein normales Datenvolumen angezeigt. Hat da jemand Erfahrung- kommt da noch was? Nochmal buchen will ich auch nicht, nachher bezahlt man auch noch doppelt 😒