O₂ Services

Hallo liebe o2 Community, ich wechsle mit meinem DSL Anschluss im Dezember zu o2 - freue mich schon darauf.Gestern bekam ich eine Mail mit dem Schalttermin und der Bitte, einen “mein o2” Zugang zu erstellen. Dies tat ich dann auch. Dort sah ich dann alle Vertragsdetails usw. - soweit, so gut.Allerdings erhalte ich seit gestern Abend folgende Meldung, wenn ich mich nun einloggen will: EntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.Ihr O2 Team Bekomme diese Meldung auch in der App. Habt ihr aktuell auch das Problem?Wie kann ich es lösen? Danke euch für eure Rückmeldungen. 

Hallo,Ich habe ein Problem mit dem Aktivierungslink für das 6-Monats-Angebot von ChatGPT Plus, das Sie mir geschickt haben.Der Link öffnet zwar die Seite, aber die Zahlungsseite zum Eingeben der Zahlungsmethode lädt nicht und zeigt jedes Mal eine Fehlermeldung an.Wenn ich jedoch ohne Rabatt – also das normale ChatGPT Plus – auswählen möchte, funktioniert die Zahlungsseite problemlos!!!!!!!!Bitte überprüfen Sie den Link oder das Angebot und helfen Sie mir weiter.Ich sende Ihnen auch einen Screenshot der Fehlermeldung.Vielen Dank!Und dürfen Sie mir bitte sagen, warum O₂ keine direkte E-Mail-Adresse für Kundenanfragen und Problemnachverfolgung anbietet?edit o2_Gerrit 06.12.2025 verschoben nach Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hallo,ich habe, wie viele Andere sicher auch, das Priority Abo für Netflix abgeschlossen. Ich dachte das geht nur 3 Monate und endet dann automatisch. Aber jetzt wurden mir 4,99 € abgezogen. Auf Netflix heisst es ich soll in O2 kündigen und auf O2 finde ich keine Option zum kündigen, kann mir da jemand helfen? Wenn ihr das immer so kompliziert macht, habe ich keine Lust mehr solche Prioritys abzuschließen.LG BiancaEdit o2_Kathi 10.12.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt + Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Digitales Leben

Ich brauche einen neuen Code für ChatGPT, 6 Monate gratis, da ich meine E-Mail mit dem Code aus Versehen gelöscht habe! Edit o2_Kathi 09.12.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt + Verschoben aus dem Bereich Mein o2 zu Digitales Leben

Hallo zusammen, ich habe hier jetzt schon Einiges gelesen. Dennoch ist mir bisher unklar, wie ich das Problem am Besten lösen kann.Der angegebene TV wurde 2016 gekauft . Demzufolge wahrscheinlich zu alt?? Ich konnte den TV mit dem Hotspot verbinden, aber es wird keine der o2 Apps angezeigt. Auch nicht über Smart Hub. Wie ich gelesen habe, soll ein Firestick die Lösung sein. Was muss ich beim Kauf beachten? Version usw.? Vielen Dank für Lösungsvorschläge!Kuchenpuste Edit o2_Matze 30.11.25 18:54 Beitrag aus dem Wohnzimmer zu o2 TV und Digitales Leben verschoben 

Ich möchte mich seit mehreren Tagen in der mein o2 App anmelden um meinen Verbrauch zu überprüfen und jedes Mal steht dort nachdem ich meine Daten angegeben haben „Da hat etwas nicht geklappt“ beim anmelden ist ein Fehler aufgetreten versuche es in ein paar Minuten nochmal  was soll denn das?Edit o2_Kathi 09.12.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

hallo, Was kann ich tun?

Hey Leute, Ich habe den Standard Fehler wie alle Ihn haben. Mein Account hatte noch Nie Chatgpt Plus und folgender Fehler wird angezeigt.“Auf der Zahlungsseite ist ein Fehler aufgetreten. Bitte erneut versuchen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, informiere dich unter help.openai.com.”Alles schon versucht, ohne Chance.Mit dem Account meiner Frau bekomme ich die Fehlermeldung:“Aktion nicht Verfügbar. Vielen Dank, dass du ChatGPT abonniert hast. Diese Aktion gilt nicht für Personen, die momentan oder vor Kurzem ein Abo abgeschlossen haben”Beide Szenarien ohne Erfolg. Gibt es mittlerweile eine Lösung ? Edit o2_Kathi 27.11.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Digitales Leben

Hallo, wie kann ich mein o2.online mail passwort zurücksetzen lassen? Habe offensichtlich keine Sicherheitsfrage hinterlegt Danke vorab

Ich möchte O2TV -M- über Wlan Router zuhause und Wlan Router im Wohnmobil nutzen. Nachdem ich zum Testen bereits Zuhause das Heimnetzwerk definiert hatte, fehlt mir der volle Programmumfang nun im Wohnmobil. Ist das im Programmpaket -L- anders? Habe ich da auch Mobil vollen Zugriff, also per Router?

Seit 3 Wochen kann ich mich nicht mehr in der O2 App anmelden. Es kommt immer die Meldung "Aus technischen Daten können Ihre Daten nicht geladen werden" . Wenn ich mich über das Online-Portal einlogge erscheint immer eine Meldung "Ihre Daten können nicht vollständig geladen werden". Meine Vertragsdaten kann ich nur über Umwege einsehen. Was läuft bei O2 schief?

Hallo , weder die Windows App noch über cloud.o2.de/login komme ich hinein . Ohne Windows für mich die Cloud nicht brauchbar . Bei der Windows App will er sich immer gleich einloggen und sagt mir Login Daten nicht korrekt obwohl ich noch keine eingegeben habe. Bei der Weboberfläche kommt die Meldung : Ihr Konto darf derzeit nicht auf die o2 Cloud zugreifen . Bitte wenden sie sich an den Kundendienst ( auch hier kommt es sobald ich auf anmelden klicke , ohne irgendwelche Daten eingegeben zu haben ) . Meine o2 Login Daten kenne ich natürlich , aber ich kann sie nirgends eingeben weil immer gleich die Meldung kommt . Hier im Forum lese ich unzählige Beiträge dazu , scheinbar haben alle oder viele das Problem . Es muss doch nach soviel Zeit ( vor dem Jahr die ersten Meldungen ) endlich eine Lösung gefunden worden sein. Selbst einige haben das Problem auf'n Handy . Man sichert seine Daten und dann kommt man nicht Ran ? Ich hoffe irgendwer kann mir eine Lösung nennen . Preis von 2,

Auf verschiedenen Wegen und Plattformen versuche ich mich bei Mein O2 anzumelden. Ich bin Festnetz-Glasfaser Kunde, war vorher auch schon Mobilfunk-Kunde. Auf meine registrierte E-Mail bekomme ich regelmäßig Post mit der Rechnung, auf der auch meine Telefonummer korrekt steht.Erster Versuch war in der App. Die App meint meine seit Jahren unveränderten Zugangsdaten nicht mehr zu kennen. Dann also per Chrome, Firefox und Edge auf die O2 Homepage. Zugangsdaten funtionieren auch hier nicht. Nächster Versuch: Kennwort vergessen anklicken. Reaktion ist eine Fehlermeldung. Nächster Versuch dann noch Nutzername vergessen, auch wenn das offensichtlich nicht der Fall ist. Aber das System erkennt noch nicht mal meine Telefonummer, die jeden Monat auf der O2-Rechnung steht!Sollen eventuell die Möglichkeiten zur Nutzung der Black Friday-Angebote über die App reduziert werden?

Hallo,Vorab meine „Technik“:O2-TV (nur auf dem FS, Einstieg über die weiße App)FS (Smart-Android)-Anschluss über O2-WlanHome-Box 1. Etage, Repeater Erdgeschoss nahe FS-Gerät -= kann nicht verändert werdengebuchter Tarif: O2- DSL- „Home S50“ Mein Problem: sporadisch „Wiedergabefehler“ (= neu starten!?) Bild ruckelt/stockt permanent - mal sehr kurz, dann wieder länger (mit den „wandernden“ Punkten) = betroffen sind alle Sender. Das ärgerlichste ist nun, dass nach den „Aussetzern“ auf einmal die Synchronisation Ton/Bild nicht mehr stimmt (Bild „hinkt“ hinterher). Was könnte eine (mehrere?) Ursache sein? Edit o2_Antje: Verschoben von Austausch rund um die Community zu Services / 09.09.2025 / 16:48 Uhr

Ich habe ein Handy zurück schicken jedoch bekomme keinen Verifizierung Code an meine Emailadresse ich habe es mit 3 email Adressen das versucht es kommt keine email an so das dass ich das Handy zurück schicken kann ich habe mittlerweile schon mit 9 Mitarbeiterin gesprochen alle haben versprochen mir den retouren Schein per Mail oder Post zu schicken bis heute Nix ich komme mir verarscht vor nächste werde ich das mal der Verbraucher Zentrale melden mal sehen was die dazu sagen werden 

Warum kann ich nicht mehr auf mein O2 App drauf   gucken und mich an melden? Ich versuche schon die ganze Zeit da auf O2 App ran zu kommen aber es geht nicht mehr bei mir.Weil ich auf mein Datenvolumen  gucken wollte und wegen aufladen und buchen.LG XXXXXX o2_Giulia, 07.12.2025, 09:24: persönliche Daten verborgen

Sehr geehrte Damen  und Herren.ich Möchte Gern Mein Vertrag Verlängern mit Handykauf und mir Würde es Abgelend!Bitte um Auskumft Warum der Vertrag Nicht zu Stande  Kommt  Mit Freundlichen  GrussStefanie-Marinna  XXXXXXX Edit o2_Senay: Klarnamen entfernt aus Datenschutz!

Hallo liebe Community, da ja hier häufiger das Problem aufgetreten ist, das die mein o2 App in der aktuellen Version (alles nach Version 25.6.20) nicht mehr funktionsfähig ist, habe ich die Lösung bezüglich Custom Rom (in meinem Fall LineageOS 23 auf One Plus 8T inklusive Root) gefunden. Zunächst einmal die Screenshots:                                        aktuelle Version Lineage 23 auf One Plus 8T                                           Magisk in derzeit aktuellster Version 30.6 

Hallo zusammen,ich nutze seit Jahren “o2 TV powered by waipu” auf mehreren Geräten.Nun habe ich einen neuen Fernseher von Samsung gekauft. Darauf finde ich nur die neue o2 TV-App (weißer Hintergrund) und nicht mehr die “o2 TV-App powered by waipu”.Ich kann mich aber auf dem neuen Fernseher nun nicht zu o2 TV einloggen.Ich erhalte die Fehlermeldung “Kein o2 TV gefunden”.Was kann ich tun, um auf dem neuen Fernseher o2 TV schauen zu können?Vielen Dank für Eure Hilfe!Matthias

Hallo, insbesondere an die O2-Mitarbeitenden, gestern habe ich online mein “O2TV-XL-Paket mit Netflix” gekündigt. Allerdings, da es zeitgleich Internetausfälle und Serverprobleme bei meinem Hoster gab, erhielt ich keine Kündigungsbestätigung.Im Paket habe ich mein auch vormals bestehendes Netflixkonto verknüpft.Meine Fragen:Ist die Kündigung eingegangen? Erfolgt die Trennung O2TV<>Netflix automatisch, so dass das Netflix-Konto wieder “eigenständig” ist? Ist es möglich, die Verbindung zum Netflix-Konto vorzeitig, also vor Vertragsende zu lösen (wäre super!)Vielen Dank und viele GrüßeChris  

Hallo alle zusammen,ich wollte meinen Kabel-Anschluss nach o2 umziehen. Dazu habe ich im Web-Shop den neuen Anschluss bestellt und im Laufe des Prozess wurde ich aufgefordert, mich bei o2 Online anzumelden. Wie soll ich das aber tun, wenn ich gerade erst Kunde werden will? Also muss ich einen neuen Account erstellen, welcher mit “Ich bin nur neugierig o.Ä.” beworben wurde. Nach der Erstellung ging der Bestellprozess erst einmal weiter. Nachdem alles abgeschlossen war, erhielt ich dann eine E-Mail, dass ich bitte meine E-Mail Adresse verifizieren solle, indem ich mich in “Mein o2” einlogge. Aber sobald ich das tue, werde ich in die Community weitergeleitet.Möchte ich mich hingegen mit der zu wechselnden Telefonnummer bzw. mit meiner PKK neu registrieren, erhalte ich die Meldung, das bereits ein Account vorliegt.Also irgendwie habe ich das Gefühl, dass das Account-Management bei o2 etwas halbgar ist.Kann mir hier vielleicht jemand weiterhelfen, wie i

Ich habe keine Email bekommen, die 48 Stunden sind schon lange um, daran liegt es also nicht. In meinem Spam Ordner ist ebenfalls nichts. LG edit o2_Solveig 05.12.2025, 16:51 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk → Digitales Leben 

Guten Tag, ich habe vor kurzem ein Vertrag hier abgeschlossen für wlan. Ich habe aber keine Email zur Verifizierung der Email Adresse bekommen oder Ähnliches und kann mich weder amhandy am pc oder der App anmelden. Es kommt immer die Meldung Es tut uns leid, aber wir sind auf einen Fehler gestoßen. Mögliche Gründe dafür: Die Seite konnte nicht geladen oder gefunden werden. Bitte versuche es später noch einmal.Ein Berater am Telefon hat mein Problem nach einem Gespräch über 30 Minuten aufgrund von Verständnisproblemen nicht verstanden und konnte nicht helfen. Ich kann meinen Vertrag etc.nicht einsehen und weiß nicht ob der Techniker jetzt kommt oder nicht.

Hallo,ich nutze natürlich die neue App. Zuspielung TV direkt oder HD Dune, AV-Receiver Onkyo TX NR 7100. Alles auf neuestem Stand. Läuft ARD in Dolby, wird auch 5.1 abgespielt. Auf den Privaten wird mir auf meinem Onkyo als Eingangssignal Dolby Audio - DD+ 5.1 angezeigt. Ausgangssignal Dolby Audio 5.1.2 Dolby Surround/Neural:X (Hochgerechnet auf Atmos) angezeigt.Leider wird der Ton nur in Stereo übertragen. Bei ARD läuft es in Atmos. Alle Einstellungen mit meinem Händler überprüft.Wie kann das sein?LG Marcus Edit o2_matze 30.11.25 19:45 aus dem Wohnzimmer zu o2 TV und Digitales Leben verschoben 

Ich habe festgestellt das ich jeden Monat 22 € für 02 Musik berechnet bekomme, obwohl ich nie ein Abo abgeschlossen habe. Ich konnte in der App keine Möglichkeit finden das Abo zu kündigen...bitte sofort Kündigen…Edit o2_Kathi 05.12.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst