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o2online-Emailadresse gelöscht!?

  • Okt. 19, 2026 5:29 PM UTC
  • 9 Antworten
  • 73 Aufrufe
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Hallo liebes Forum,

ich habe seit Urzeiten eine o2online-Emailadresse (besteht entweder aus der Rufnummer@o2online.de oder einer selbstgewählten Adresse). Seit Anfang Oktober kann ich darüber keine Emails mehr empfangen, meine Mailapps werfen die Fehlermeldung aus, dass Username/Passwort ungültig seien, an mich geschickte Emails kommen mit der Fehlermeldung „unknown user“ zurück -vorletztes Wochenende beim Service an der Hotline adressiert, seitdem keinerlei Rückmeldung- schade. Bin ich Einzelfall (die älteren werden sich erinnern)? Dass der Account nicht von mir gelöscht wurde, sei nur der Vollständigkeit halber erwähnt. Vielen Dank für jeglichen Hinweis!

Lösung von poales

MFA mit der Adresse bei diversen Apps nicht mehr möglich

​@Misterrossi 

jo, ist ärgerlich,

besonders, dass auch bei dir  keine Vorwarnung gekommen ist,🤐

(kein Kommentar)

 

nur als Hinweis.

ein anderer Nutzer mit dem Problem konnte zumindest einige Apps retten,

in dem er über den Datenschutzbeauftragten der App-Firmen den Zugang

über eine andere Mailadresse erreichen konnte,

das könnte man  zumindest für wichtiges probieren.

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    9 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Okt. 19, 2026 5:36 PM UTC

    ​@Misterrossi 

    besteht der ursprüngliche zum Mailaccount gehörende Vertrag noch? 

    wann war die letzte Nutzung? 

    O2 deaktiviert die Mailaccounts irgendwann nach Vertragsende

    oder auch nach 180 Tagen Nicht-Nutzung.

    wenn die Fehlermeldung „unknown user“ kommt,

    wird das Mailpostfach deaktiviert  sein. 

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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      • Misterrossi
      • Autor
      • Besucher:in
      • Okt. 19, 2026 7:13 PM UTC

      Hallo ​@poales 

      vielen Dank! Die Emailadresse bestand wie gesagt schon sehr lange, ich war zwischendurch auch bei anderen Anbietern und habe die Nummer immer mitgenommen - es gibt also keinen direkten Bezug zum emailaccount und meiner Nummer. 
      Wenn Du mit Nutzung den Abruf von Emails meinst, der war am 01.10. zuletzt - eine Löschungsankündigung o.ä. habe ich nie erhalten. 

      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • Okt. 19, 2026 7:25 PM UTC

      ​@Misterrossi 

      dann dürfte da nichts mehr zu retten sein, 

      seit 2012 gibt es keine Mailpostfächer in den neuen Tarifen mehr,

      eigentlich hätte O2 die Mailpostfächer direkt nach Vertragsende deaktivieren können,

      das keine Deaktivierungswarnung angekommen ist, liest man häufiger. 

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        o2_Gerrit
        • o2_GerritModerator
        • Moderator
        • Okt. 19, 2026 7:45 PM UTC

        Hallo ​@Misterrossi,

        herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

        Wenn der Vertrag, mit welchem deine E-Mailadresse verknüpft war, nicht mehr 4besteht, können wir kein neues Passwort mehr erstellen oder deine E-Mailadresse wurde deaktiviert.

        Viele Grüße,

        Gerrit

        Besucher:in
        • Misterrossi
        • Autor
        • Besucher:in
        • Okt. 20, 2026 10:13 AM UTC

        Hallo ​@o2_Gerrit 

        danke für den Zwischenstand, wenn auch ernüchternd. Ich bin 2015 von o2 weg und 2025 wieder mit derselben Rufnummer zurückportiert zu o2. In all den Jahren dazwischen gab es nie Probleme mit der o2online-Adresse - dass die Adresse jetzt sang- und klanglos ohne Vorwarnung deaktiviert wurde, ist schon ärgerlich. Gibt es keine Möglichkeit, den Account zu reaktivieren?

        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • Okt. 20, 2026 10:24 AM UTC

        Nein.

        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        poales
        Legende
        • poalesLegende
        • Legende
        • Okt. 20, 2026 3:36 PM UTC

        seit 2012 gibt es keine Mailpostfächer in den neuen Tarifen mehr,

        Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        Besucher:in
        • Misterrossi
        • Autor
        • Besucher:in
        • Okt. 20, 2026 3:56 PM UTC

        Danke ​@poales das hatte ich verstanden - meine Emailadresse hatte ich bereits vor 2012, deswegen war die Aussage für mich in dem Kontext zwar richtig, aber nicht relevant. Ändert aber nichts, Postfach samt Inhalt weg, MFA mit der Adresse bei diversen Apps nicht mehr möglich. Alles kein Weltuntergang, aber so nötig wie ein Kropf. 

        poales
        Legende
        • poalesLegende
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        • Lösung
        • Okt. 20, 2026 4:23 PM UTC

        MFA mit der Adresse bei diversen Apps nicht mehr möglich

        ​@Misterrossi 

        jo, ist ärgerlich,

        besonders, dass auch bei dir  keine Vorwarnung gekommen ist,🤐

        (kein Kommentar)

         

        nur als Hinweis.

        ein anderer Nutzer mit dem Problem konnte zumindest einige Apps retten,

        in dem er über den Datenschutzbeauftragten der App-Firmen den Zugang

        über eine andere Mailadresse erreichen konnte,

        das könnte man  zumindest für wichtiges probieren.

        Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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