E-Mail mit Code für Sicherheitsabfrage für Login bei o2 kommt nicht mehr an.

​@R.Dragon 

um welche Art von Vertrag geht es? 

​@poales 

Es geht und den DSL o2 Home Vertrag.

Ich kann mich nicht mehr im o2 Kundenportal anmelden weil die E-Mail nicht kommt.

Wird dir die korrekte E-Mail [anonymisiert] angezeigt oder weicht die ab?

​@Bumer 

Es wird die Korrekte E-Mail angezeigt.
 

Die E-Mail funktioniert an sich auch, nur die E-Mail mit der o2 Sicherheitsabfrage kommt nicht mehr an.

Wende dich an den Kundenservice.

Hallo ​@R.Dragon, schön, dass du dich mit deinem Anliegen hier bei uns meldest. 🙂 Wie sieht es inzwischen bei dir aus? Konntest du dem Tipp von Bumer folgen und dich an den Kundenservice wenden?

Falls ja, was ist dabei herausgekommen? Gib uns gerne ein kurzes Update. Sollte dein Anliegen noch nicht geklärt sein, schauen wir natürlich gerne, ob wir dich noch unterstützen können. 😊

Liebe Grüße,

Senay

Hallo,

​@o2_Senay 

ich konnte es noch nicht Klären.

ich habe es über den Chat versucht, da hat es aber nicht funktioniert da ich mich ja nicht anmelden kann.

Grüße 

und telefonisch? 

oder

nutze das Kontaktformular 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Du kannst aber anrufen. 😉