O₂ Services

Guten Tag, die Website mein o2 funktioniert nicht richtig. ich möchte meine Daten einsehen, aber es kommt die ganze Zeit nur das es technische Probleme gibt und das ich es später nochmal versuchen soll. Es ist schon seit ein paar Wochen so und bei jedem Gerät. Was kann ich tun? Lg Sophie Edit: Titel und Forum angepasst - o2_Marco

Hallo, ich nutze seit ca. drei Jahren die O2 Cloud und bin sehr zufrieden. Seit ca. drei Wochen erhalte ich auf meinen Geräten, dass eine Synchronisation nicht mehr möglich ist, weil die maximale Anzahl an Ordnern erreicht ist. Diese liegt wohl bei 5000 aber ich habe nur ca. 1400 Ordner im Verzeichnis. Auch in der Tiefe bin ich noch nicht bei 20 Ebenen. In der O2-Cloud bekomme ich keine Anzeige, wo ich an eine Grenze gestoßen sein könnte.Hat diesen Fehler schon mal jemand gehabt oder sogar schon gelöst? Viele Grüße! Edit by o2_Steffen: Titel angepasst 29.10.2023/14:38

Ich kann es nicht verstehen, wie es so oft dazu kommen kann, dass entweder die App nicht funktioniert oder der Browser Login. Beim App Login mit FaceID kommt noch dazu, dass es den Login abbricht und mein Konto des öfteren sperrt da ich angeblich zu oft das Passwort eingegeben habe. An der Internetverbidnung liegt es definitiv nicht da es an mehreren Standorten sowie mit und ohne Wlan probiert wurde. Heute kann ich mich weder in der App anmelden noch kann ich im Onlineportal meine Daten ansehen.Wie kann es sein, dass in 3/5 Fällen (Grob geschätzt) nichts funktioniert? edit o2_Solveig 12.03.2024, 11:32 Uhr verschoben von Mobilfunk → Mein o2 , o2 online & E-Mail

Hallo,ich bekomme nun die zweite Woche in Folge eine Fehlermeldung wenn ich versuche beim Cineplexx Lippstadt den O2 Priority Gutschein 2-für-1 Kinokarte einzulösen.Ich nutze die Gutscheine seit fast einem Jahr regelmäßig und bekomme nun seit zwei Wochen, beim Versuch den aktuellen Gutschein für den Donnerstag hinzuzufügen, folgende Fehlermeldung: "Der Gutschein |v1|O2CPD|mein Gutscheincode von O2 wird angezeigt| konnte nicht hinzugefügt werden."Die Buchungsseite vom Cineplexx sieht verändert aus eventuell wurde etwas im Buchungssystem geändert oder nicht richtig eingestellt? Liegt es nun an O2 oder am Cineplexx?Grußjwo0lf

Huhu, ich möchte die Cigarettes after Sex tickets kaufen aber werde immer wieder zu O2 weitergeleitet wenn ich mich anmelden will… kann mir jemand weiterhelfen?

o2TV wurde abbestellt, WOW Sport läuft noch bis August, wurde aber schon abbestellt. Kann man Sport ohne 02tv weiter nutzen, also nur WOW Sport dann ? Und wie kann man die “Kündigung” von WOW Sport zurücknehmen ? In der App habe ich nichts gefunden. Danke !

Hallo, warum kann ich mich nicht in die App einloggen seit dem die App aktualisiert wurde? Fehler Code SH1S1AQVR6 Lieber Gruß o2_Giulia, 06.03.2024, 13:20: verschoben von O₂ my Handy & Finanzierung zu Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Da das letzte Topic wohl missverstanden wurde, versuche ich es nochmal. Wenn es nicht konform ist, einfach löschen, die anderen Topics löschen,oder was auch immer. o2TV wurde abbestellt, WOW Sport läuft noch bis August, wurde aber schon abbestellt. Ich weiß nun , das Sport solange weiterläuft, bis die Mindestlaufzeit um ist, auch ohne o2TV. Wie kann man die “Kündigung/Abbestellung” von WOW Sport die in der App getätigt wurde wieder zurücknehmen ? Ich würde das Paket gerne weiterführen. In der App habe ich nichts gefunden.

Siehe auch XXXXXXXXXXXEdit o2_Bianca 07.03.24 11:35Uhr Link entfernt

Hallo Zusammen! Im Zusammenhang mit unserem bevorstehenden Umzug in eine neue Wohnung testen wir zur Zeit O2 TV über unser Apple TV HD. Leider kommt bei keinem der Sender Surround Ton aus unserer Anlage. Andere Apps, wie auch Zattoo, liefern 5.1 Ton. Am Gerät liegt es also nicht. Was muss ich tun, damit ich auch aus O2 TV Surround Ton bekomme? Ich würde gern DSL, Internet und TV komplett von O2 buchen. Aber ohne guten Sound wird das dann nix. Grüße Henner

Ich wollte gerade ein Ticket auf der Webseite von Cinestar kaufen für Donnerstag und wollte dazu den Gutschein von O2 Kinotag einlösen. Die funktioniert aber nicht, weil ich habe nur ein QR Code und ein 6 stellige Nummer bekommen. Und cinestar verlangt nach ein Gutscheincode und ein Prüfziffer(wo steht die Ziffer?)

Hallo, seit kurzem habe ich einen Wechsel zu O2 (Mobilfunk) vollzogen. Die Rufnummermitnahme wurde beantragt. Leider kann ich den aktuellen stand nicht einsehen, weil ich meine Unterlagen online, am PC auf der Internetpräsenz schlicht nicht finden kann. Zudem hatte ich ein “geprüftes” Angebot (zweiter Artikel, Smartwatch) nach einer Erinnerung angenommen. Auch hier habe ich keine Möglichkeit einzusehen, ob die Bestellung angenommen wurde, zumal es keine Bestätigung gab und ich erst im Nachhinein sah, dass dort “Ihr Gerät: $vz.deviceName$” stehen würde. Alle Versuche mit den Kundenservice per Chat zu erreichen schlugen fehl, da ich mein Account nicht berechtigt sei (?) oder ich immer wieder auf der Seite zum geforderten Login gelange, wahrscheinlich weil mir die aktuelle Mobilfunknummer fehlt oder generell etwas durcheinander ist?! Zudem erhielt ich mehrfach die Bitte meine E-Mail-Adresse zu bestätigen. Ein sehr komischer und nerviger Start bei O2, weil man sich ein wenig verloren vorko

Hallo, ich habe ein paar Fragen bezüglich O2 Cloud Flex. Also ich weiß dass es unbegrenzt ist, kostet 4,99€/Monat. Man kann Datei,Bilder,Videos speichern. soweit ich weiß es gibt auch maximale Dateigroß dass man hochladen kann, bin aber nicht sicher wie groß. 2 GB, denke ich mal. ist es richtig bis jetzt? Was ich wissen möchte ist : Wir haben zwei Verträge aber 1 Vertragsinhaber. Muss jede Rufnummer/Karte separat Cloud Flex buchen oder reicht es nur einmal zu buchen? spricht wir beide loggen uns ein mit der gleiche Account in unsere eigene Gerät. Ich hoffe ich habe es richtig ausgedruckt :-)

Ich habe heute so eine Sms erhalten. Wieso wird meine Rufnummer ausgeschaltet? Aus welchem Grund? o2_Giulia, 06.03.2024, 16:08: Rufnummer und Link verborgen

Ich kann mich seit 26.02. nicht mehr in O2Mail einloggen. Dies betrifft 3 Outlook-Instanzen auf 3 unterschiedlichen Betriebssystemen sowie den Webmail.Login. Es erscheint immer die Fehlermeldung, dass das Benutzer oder das Passwort falsch ist. Im Mac-Outlook heistt es Authentification failed. Es nerct und möchte wissen, ob dies eine Störung ist, was ich ggf. tun kann und wann die Störung behoben wird. Danke Edit o2_Sven 01.03.2024/08:30: Verschoben von Austausch rund um die o2 Community zu mein o2, o2 Online & E-Mail

Ich möchte meine EMail-Adresse als zusätzlicher Benutzername für die Anmeldung hinterlegen. Aber das wird nicht akzeptiert mit der Meldung “Die Daten sind ungültig”

Hallo ihr lieben, ich habe folgendes Problem mir wird jeden Monat unlimited Games berechnet. Allerdings habe ich es nie abgeschlossen, noch kann ich es online einfach kündigen wie im Internet beschrieben, da es bei „ meine Abos“ keine Abos gibt??? hoffe ihr könnt mir da weiter helfen liebe Grüße o2_Giulia, 03.03.2024, 17:37: verschoben von Mobilfunk zu Hause & HomeSpot zu Digitales Leben

Guten Abend, ich habe folgendes Problem. Ich brauche eine neue eSIM für mein Handy. Ich habe es bereits gestern versucht, leider ohne Erfolg. Heute habe ich es endlich geschafft, zumindest eine eSIM bestellen zu können über die Telefonhotline. Bringt mir aber leider Nix, da ich weder in die App noch in den Browser wirklich reinkomme. Ich kann mich im Browser anmelden und ich sehe auch meine Daten, sobald ich aber versuche in meine Bestellungen oder in meine Simkarten Verwaltung reinzukommen, macht er gar nix mehr. Mein Browser refresht nur alle 2 Sekunden. Ich hab’s auch bereits von mehreren Handys, mehreren PCs/Laptop und sogar Tablet versucht. Verschiedene Browser habe ich ebenfalls probiert, leider alles ohne Erfolg. In der Nähe habe ich auch leider keine o2 Shops, in denen ich gehen könnte bzw. keine Shops die aufhaben, wenn ich Zeit habe. Habt ihr da irgendwelche Lösungsvorschläge? Hattet ihr schon mal das Problem und konntet es irgendwie lösen?

Hallo, mir wäre es sehr wichtig, die Funktion “Login mit SMS-Code” für mein “MeinO2-Kundenkonto” auf o2online zu deaktivieren. Ich bin der Vertragsinhaber für mehrere Verträge/Rufnummern, welche auch andere Personen nutzen und dadurch natürlich Zugriff auf die jeweiligen SMS haben. Ich möchte nicht, dass diese in sämtliche Online-Daten schauen können und Dinge ändern oder beauftragen können. Wie lässt sich diese Funktion deaktivieren? Vielen Dank vorab für eine kurze Auskunft.

Hallo, wie ich festgestellt habe, besteht das Problem ja bei vielen. Deshalb meine Bitte auch für mich den Aktivierungslink zu prüfen und neu zu versenden. VG

ich kann keine emails mehr versenden. habe dies duch zufall bemerkt. geht bestimmt schon seit anfang februar 2024 nicht mehr. ich bitte um hilfe o2_Giulia, 03.03.2024, 14:36: abgetrennt von und in eigenen Beitrag verschoben

Hallo, jemand hat o2TV mit WOW abbestellt, kann aber das Angebot mit Netflix nicht buchen, iwas mit “In der Gruppe können momentan keine Änderungen vorgenommen werden.” o.ä. Leider ist das Auslaufdatum nach dem Angebotsende. Was kann man machen ?! Danke ! PS: Könnte man auf der zweiten Nummer (Partnerkarte) o2 TV buchen ?

Leider ist der App Bonus 500 MB zurzeit nicht buchbar, da nicht auffindbar...Nach dem Update der o2-App ist alles extrem unübersichtlich, umständlich und langsam. Bitte um schnelle Behebung, Danke! edit o2_Solveig 12.03.2024, 11:32 Uhr verschoben von Mobilfunk → Mein o2 , o2 online & E-Mail

Hallo Zusammen, Ich habe seit kurzem die Option O2 TV L gebucht inkl. Netflix. Nun wollte ich auf meinem Android TV Beamer gleich Netflix testen. Umstellen auf O2 innerhalb des Netflix Kontos ging reibungslos. Sobald ich nun aber einen Film starten möchten erscheint folgende Meldung: "Ihr Abo unterstützt kein Streaming auf diesem Gerät". Es sind keine weiteren Geräte mit dem Netflix Konto verbunden. Habe zur Probe den Beamer abgemeldet und das Handy angemeldet. Da funktioniert alles wie es soll. Dann wieder Handy rausgeschmissen und Beamer angemeldet. Gleicher Fehler wie vorhin. Beamer ist ein Xgimi Horizon pro 4k Brauche ich für den Beamer ein anderes Abo?!? Danke für die Hilfe

Hallo zusammen, Ich erhalte in meinem Onlineaccount von o2online.de immer die obige Meldung, wenn ich meine simkarten verwalten will, eine neue esim aktivieren will oder meine Bestellungen einsehen möchte. Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Laut Hotline ist der Fehler bekannt und man arbeite dran. Wie lange denn noch? Wie ich hier im forum gelesen habe, hatten schon einige andere die Fehlermeldung. Die Lösung war dabei wohl immer nur durch eingreifen des Kundenservice möglich. Was mache ich nur, wenn der Kundenservice nichts macht? Ich brauche meine e sim