Website und App funktionieren nicht

​@luanalegora 

Meldest du dich mit der o2 Rufnummer an? 

Ja, ich habe versucht, mich mit meiner Rufnummer und auch mit meiner E-Mail anzumelden, leider ohne Erfolg.
Wenn ich mich auf der Website einlogge und auf „mein o2“ klicke, werde ich nur auf hilfe.o2online.de weitergeleitet. 
Wenn ich in der App auf „Mein Vertrag“ klicke, wird mir dieser Bildschirm angezeigt:

Wenn ich mich auf der Website einlogge und auf „mein o2“ klicke, werde ich nur auf hilfe.o2online.de weitergeleitet.

dann bist du mit einer E-Mailadresse eingeloggt und nicht mit einer Rufnummer. Was hast du für einen Vertrag, eventuell bist du noch gar nicht registriert.

Hallo ​@luanalegora,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Schade, dass du gerade Schwierigkeiten hast, dich einzuloggen. Ich würde erst mal mit der Vermutung von Bumer mitgehen. Hast du deine Rufnummer überhaupt schon registriert?