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Daten nicht einsehbar in Mein O2

K
Rang

Hallo zusammen,

 

leider kann ich meine Daten nicht einsehen und die Hotline konnte mir nicht helfen.

Ich bekomme immer die Fehlermeldung, dass aus Schutz der Daten diese im Internet nicht angezeigt werden und ich mich an die telefonische Kundenbetreuung wenden soll. Diese konnte mir aber nicht helfen.

 

Könnt ihr das iwie?

 

Vielen Dank!

 

lg,

Kishor

14 Antworten

V
Rang

Hallo,

was hast du für einen Vertrag bei O₂?

LG

-
K
Rang

Free M aber heute verlängert auf Max 

V
Rang

Hallo,

Online verlängert? Und dort kannst du keine Kontaktdaten sehen?

LG

-
Sächsin
Rang

Ich bekomme immer die Fehlermeldung, dass aus Schutz der Daten diese im Internet nicht angezeigt werden und ich mich an die telefonische Kundenbetreuung wenden soll. Diese konnte mir aber nicht helfen.

Ich frage mich echt, für was die telefonische Kundenbetreuung dann da ist... 🤔

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
K
Rang

Gute Frage, ne im Laden 

V
Rang

Hallo,

Gehe in den Laden und kläre es dort.

LG

-
K
Rang

Ok danke 👍🏾

o2_Antje

Hallo @Kishor_87,

vielen Dank für deine Nachricht.
Konnten die Kolleg:innen im Shop bereits die Einstellung ändern oder darf ich hier für dich tätig werden? 😊
Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende und freue mich auf deine Rückmeldung.

Gruß
Antje

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K
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Hallo @o2_Antje , leider konnten diese nicht helfen und die Hotline auch nicht. Ich würde mich freuen, wenn du mir hier helfen könntest.

Danke, das wünsche ich dir auch! Lg, Kishor

o2_Antje

@Kishor_87 Das bekommen wir hin, für die Änderung benötige ich allerdings noch eine Angabe von dir.
Dazu schreibe ich dir gleich eine private Nachricht von @o2_Support.

Gruß
Antje

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o2_Antje

@Kishor_87 Lieben Dank für die private Nachricht.
Magst du jetzt nochmal testen?

Gruß
Antje

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K
Rang

Bekomme leider immer noch die gleiche Antwort :/

K
Rang

Hallo @o2_Antje ,

 

vielen Dank für deine. Hilfe! Es funktioniert jetzt! 😃

o2_Antje

@Kishor_87 Juhu, das freut mich sehr zu hören.
Danke für das Feedback.
Schau dir auch gerne noch unsere anderen Bereiche an, wie z.B. die Testgeräte.

Gruß
Antje

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