O₂ Services

Hallo! Ich muss es jetzt mal loswerden... habe mich bei der letzten Kündigung, dann Vertragsverlängerung schon geärgert, das O2 so mies zu erreichen ist ( keine Email...). Das ist gerade natürlich eine totale Katastrophe. Überall kann ich fast alles per Email erledigen, nur hier nicht. Ich versuche zum zweiten Mal ( Erster Versuch mit Kündigungsvormerkung von Anfang Dezember) meine bestehenden Verträge zu kündigen ohne einen Brief per Post schreiben zu müssen. Geht nicht... entweder geht die Internetseite nicht oder man erreicht keinen, bekommt unmögliche Wartezeiten oder wird einfach aus der Leitung geschmissen.... Das ist echt das letzte.... sorry Es scheint aber tatsächlich keine andere Möglichkeit zu geben. Da sollte O2 echt dringend mal dran arbeiten... Falls jemand eine gute Idee hat... 

Hallo, ich benötige diesen Account nicht mehr, da ich jetzt einen Vertrag habe und ich mich über eine andere E-Mail Adresse einen Account erstellt habe.

Hallo O2 Team, ich kann mich seit 1 Woche nicht mehr bei Mein O2 einloggen.Kommt immer die gleiche Meldung “technischer Fehler, bitte versuchen Sie es später noch einmal”.Kam auch bei der Hotline nicht weiter. Keiner kann mir dort Auskunft geben. Gruß Markus  

Hallo,ich habe gestern geschrieben mache ich heute wieder und jeden tag weiter bis zu lösung.Nach dem login kommt immer wieder diese meldung:EntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.Ihr O2 Team                                                                                                                                                 Kontakt versuche auch gleich null,weder telefonisch noch per video-chat,bitte helfen ich möchte meine alte rufnummer mit zu O2 nehmen.Ich habe einen My-Handy-Vertrag                                                                      Danke edit o2_Vivian: verschoben Mobilfunkvertrag → Mein o2

Hallo, Weiß jemand wo man die Gewinner vom Adventskalender findet?  Edit by o2_Katja: Aus dem Wohnzimmer Richtung Entertainment geschubbst. Und viel Glück!

Hallo Community / O2-Teamich bekomme zur Zeit meine E-Mails mit einer Verzögerung von min. 3 Tagen zugestellt.Woran liegt das?  GrußPaul

Guten Tag, ich habe gerade mit einer Dame von o2 telefoniert, die mir leider auch nicht weiterhelfen konnte…Webmail 7.0 Zugang und Outlook funktionieren bei mir seit 7 Tagen schon nicht mehr :-(Ich und auch SIE weiß leider nicht wie ich eine PN an o2 support senden kann?!!Sie hat mir mitgeteilt, dass mein E-mail-Account @alice.de abgeschaltet wurde und nun @o2mail.de heißt.Das Kennwort zurücksetzen hat wohl auch nichts gebracht...die Sicherheitsabfrage geht auch nicht.Gruß Burkhard edit o2_Tobias: verschoben von Alice.de Webmail Zugang funktioniert nicht in einen neuen Beitrag

Meine sim karte wurde gesperrt und leider habe ich keine Möglichkeit mit jemanden persönlich in einem store zu reden bzw zu telefonieren da die karte gesperrt ist ich würde mich freuen wenn mir jemand helfen könnte

Hallo,wie kann ich mein Handy Rechnung von ITunes Store bezahlen?Ich hatte seit zwei Woche ein App gekauft von Betrag 39,99€ aber noch nicht bezahlt wird? Edit by o2_Katja: Verschoben zu Digitales Leben

Moinmoin,auf meiner uralten alice-dsl.de-Adresse wird immer wieder Spam angespült. Mein Vorsatz im neuen Jahr: löschen! Allerdings komme ich nicht ins Panel, einen o2-Account habe ich nicht. Hilfe! Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu Mail

Hallo Community,ich habe O2 TV seit ein paar Tagen ausprobiert und werde vermutlich dabei bleiben, weil es gut ist.Mein DSL Tarif Home S mit 100GB Datenvolumen ist dafür wohl eher ungeeignet, weshalb ich Ihn so bald wie möglich aufstocken würde, was aber, was ich gefunden habe, erst 8 Monate vor Vertragsende geht?Meine Frage dazu wäre, warum auf der einen Seite in meinen O2 Account,wie gehabt, mein Datenverbrauch bis 100GB steht,bei den Tarifoptionen von O2 TV aber die Rede von “inklusives Datenvolumen: 102400GB” ist,was ja ca. das Tausendfache wäre.Wird “der DSL Hahn” nun jedes mal bei 100GB zugedreht, so lange bis ich den DSL Tarif aufgestockt habe, oder gelten diese 102400GB und es läuft nach 100GB verbrauchten Daten weiter?Grüße   

Hallo,es ist mir leider trotz intensiver Bemühungen nicht gelungen, einen Einzelverbindungsnachweis zum Ausdrucken oder wenigstens Einsehen zu finden oder die Erstellung eines solchen zu aktivieren. Anscheinend muss es einen solchen Service geben, ich lande aber immer wieder auf meiner MeinO2 Startseite.Mit freundlcihen GrüßenStefan

Guten Tag,zuallererst ein frohes neues Jahr!ich musste heute leider in einer Rechnung feststellen, dass mir seit Monaten 9,99€ für das Sky Entertainment Ticket auf meiner Zweitnummer abgebucht werden, obwohl ich dies vor langer Zeit gekündigt hatte. (Mache ich immer unmittelbar nach Buchung) Unter keiner meiner Rufnummern im Portal wird ein Sky Ticket Abo aufgeführt. Der Fehler (der natürlich immer vorkommen kann) täuscht eine falsche Tatsache vor.So sieht es in meinem Bereich aus Über Umwege (Aura Chatbot) komme ich auf eine ähnliche Seite wo dies stehtDas kann nicht sein, dass auf meiner Tarif-Übersichtsseite steht, ich habe keine Pakete gebucht und mir fast 100 Euro im Hintergrund abgebucht wurden.

Schönen Guten Tag,Ich wollte fragen wo man die Gewinner vom Adventskalender 2020 sieht.Wenn drauf drückte stande da Es tut uns leid es ist ein teschnischer Fehler auf getreten Ich hoffe sie könne mir helfen.Lg Mouin

Sehr geehrte Damen und Herren, im November beantragte ich bei Ihnen den O2 Homespot.Der kam auch relativ zügig und und wurde auch freigestaltet. Nun ist das Problem das ich meine Email nicht bestätigen kann, es kommt immer die Nachricht das es aus technischen Gründen derzeit nicht funkioniert. Nun möchte ich um rasche Antwort und Hilfe bitten. Mit freundlichen Grüßen Philip Jungclaus

Ich habe o2 my Home M bestellt und habe auch kurze Zeit später die Auftragsnummer erhalten. Ich kann auf den Link in der E-Mail klicken, bekomme jedoch nicht angezeigt welchen Status die Bestellung nun hat. Habe seit über einer Woche keine Rückmeldung mehr und leider ist jede Kontaktmöglichkeit überlastet. Hoffe ich kriege hier Hilfe. Außerdem sehe ich die Bestellung nicht in mein o2.

In O2 More ist der gratis Musik Download kplt.verschwunden. 

Hallo, ich habe sky ticket über o2 gebucht aber keine Aktivierung Email von sky erhalten!

Hallo,wie kann man bei 02 TV die Original Sprache einstellen?Danke für eure Tipps! 

Hallo!Ich wollte mich erkundigen, ob folgende Nummer tatsächlich von O2 genutzt wird: +49 176 88854907Danke! 

Sehr geehrte Community, wenn ich auf den Link für die Aktivierung klicke, dann kann ich mich normal anmelden und sehe auch die Zusammenfassung. Wenn ich dann auf jetzt kaufen klicke, lädt die Seite, jedoch gelange ich wieder auf die gleiche Seite. Können Sie mir hier bitte helfen? Viele Grüße

Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe am 09.12. ein Sky Ticket erworben (nicht mein erstes Ticket über O2). Ich habe folgende SMS erhalten: Lieber o2 Kunde, nur noch 1 Schritt zum vollen Seriengenuss mit Sky Ticket bei o2: Beste Unterhaltung serienmäßig. Jetzt die Registrierung Ihres Sky Ticket Logins abschließen unter http://o2.de/sky-ticket oder mit Ihrem o2 Account bei SkyDie Registrierung über den Link war erfolgreich. Als ich mich über die Sky Ticket App anmelden wollte, hatte dies nicht geklappt mit folgender Meldung:Deine Anmeldedaten sind nicht korrekt.Ich habe bis heute keinen Aktivierungslink von Sky erhalten. Mein altes Login funktioniert wohl nicht. Nach insgesamt ca. zwei Stunden in der Hotline von O2, kam zwischenzeitlich am 14.12. folgende SMS: Lieber o2 Kunde, gerne haben wir Ihre Anfrage zum Thema Sky Ticket geprüft. Leider konnten wir hier keine generelle Einschränkung nachvollziehen. Bei der Prüfung der von ihnen an

Auf iPhone iPad Apple TV und Amazon Geräte hat die o2tv App nur drei Programme alles auf den neuesten Stand und neu gemacht und vom Strom genommen immer noch das kann nicht sein 

Obwohl Ich alle drittanbieter auf zugelassen habe kann ich trotzdem nicht mit handyrechnung irgendwas zahlen. Edit by o2_Katja: Verschoben von Rechnung zu Drittanbieterservices

Hallo O2 Team,    Kann ich nachträglich noch eine Versicherung für mein Handy  abschließen? Es ist ein P40pro, habe es vergessen in den ersten 30 Tagen zu machen. Schöne Grüße  Flatulenzius