O₂ Services

Habe heute pay Tv aktiviert ist bestätigt und gebucht aber die Sender werden nicht angezeigt

Hallo - können Sie bitte meinen Community Account löschen, also nicht meinen O2 Account, sondern nur den hier im Forum. Vielen Dank!

Warum kann ich nicht mehr über euch zahlen Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Digitales Leben

Hallo, mein o2 tv was ich fast einem Jahr habe funktioniert nicht nicht mehr auf meinem tv ( Samsung) nicht mehr .habe alles versucht Stromkabel abgeschlossen ,App gelöscht … es kommt immer diese Seite ,wo ich es nur über meinen Smart Telefon verbinden kann Ich hoffe sie können mir helfen lg

Hallo zusammen, ich habe seit dem 12.08. meinen neuen DSL Vertrag "o2 Home XL" noch mit der Option Select and Stream. Meinen Link habe ich aber erst heute bekommen (16.08). Am 12.08. habe ich aber schon ein o2 TV Abo abgeschlossen, weil ich dachte, dass ich einfach eine Option wählen kann und die dann automatisch 12 Monate auf 0.00€ läuft. Mein Fehler. Kann ich trotzdem noch Select and Stream wählen, wenn ich das aktuelle Abo nach einem Monat wieder abbestelle? Gruß Alex

Guten Abend, auch ich möchte das “Sky Supersport Tagesticket o2 Sonderkonditionen” kündigen und von meinem bestehenden Vertrag entfernt haben. Mit freundlichen Grüßen Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Entertainment

Ich kann nicht meineO2 app nutzen und auf website hab ich immer Fehler wenn ich zum meine Daten click zB Meine Daten, redirects mich zum hilfe/community webseite. Ich mochte meine vertrag Details sehe. aber geht nichts. Alle link hier sind kaput und bekomme ich diese “Entschuldigung Fehler” Ja, habe ich schon die App deinstalliert und installiert. Ich habe Fehler wenn meine Rufnummer Nutzer, etwas so falsches. Meine vertrag is nur für DSL Edit o2_Larissa: Verschoben zu Mein o2, o2 Online & E-Mail

Hallo zusammen! Und zwar habe ich aktuell wohl Schwierigkeiten meine Rufnummer bzw. die Mobilrufnummer herauszufinden. Leider ist mir wohl der Zettel mit all den wichtigen Daten abhanden gekommen, sodass ich mich nun nicht mehr bei meinem o2 Profil einloggen kann. “Zu meiner Sicherheit” soll ich nämlich beim Einloggen eine solche Nummer eingeben, nur stehe ich auf dem Schlauch wo ich diese nun hernehmen soll. Ich bin dankbar für jeden Rat und vielen Dank im Voraus! mfG

Guten Abend, Ich habe meinen O2 Movies Gutschein erfolgreich eingelöst und sogar eine E-Mail mit einer Bestätigung erhalten. Will ich den Film ansehen erhalte ich immer die Fehlermeldung: “ Es ist leider ein Problem aufgetreten: Der Login war nicht erfolgreich! Bitte überprüfe ob die Uhrzeit an deinem PC richtig eingestellt ist und lade die Seite neu.” Meine Systemzeit ist sekundengenau korrekt eingestellt. Was kann ich tun?

Hallo o2-Team, meine Partnerin und ich sind beide in ein Neubaugebiet umgezogen. Beim ändern der Adressdaten kommt der Hinweis "Ihre Adresse ist ungültig". Bitte um Info wie wir weiter verfahren sollen. Achtung eine Belastung oder Rechnungsstellung von diversen Änderungskosten werden wir nicht akzeptieren (dies war leider schon einmal der Fall). Vielen Dank.

Wenn ich o2 tv m auf einem fire stick habe und damit woanders als zu hause gucken will, warum sollte das nicht funktionieren, sondern nur mit O2 TV L?

Beim Versuch die Gutschrift für meinen Netflix Account zu bekommen schein etwas nicht zu funktionieren. Ich habe alle Schritte mehrfach auf Android und Apple Geräten nach Anleitung gemacht. Leider lande ich nachdem ich auf den Buchslink zu netflix drücke immer auf einer Seite von o2, die mir sagt, dass ich bitte meinen netflix Account noch aktivieren soll. Ich habe ein bestehendes netflix konnte. Auf allen Geräten habe ich mich sowohl in der App als auch im Browser angemeldet. Nichts geht. Warum verschickt o2 nach Auswahl des Streaming Dienstes nicht einfach einen sch*** Gutschein Code, den ich dann bei netflix einlösen kann. Das wäre einfacher als diese Odyssee Uber my o2 , priority und und und… ich hoffe, das mir hier von o2 schnell und einfach geholfen werden kann. Das wäre nicht das erste mal, dass ich herb enttäuscht werde. Die Aktion läuft laut Mail die ich von o2 bekommen habe in 4 Tagen ab. Bis dahin sollte was passiert sein, oder auf einem anderen Weg dafür gesorgt werden, das

Ich versuche meine ganze O2 ordner structur ( 1.2 TB ) zu löschen dabei habe ich einfach nicht die möglichkeit in einmal alles zu löschen ( fehler ) . In eine ordner habe ich nicht die möglichkeit über 500 dateien zu löschen . Was für möglichkeiten habe ich alles zu löschen für eine neue anfang ? Grüße Patrick

Hallo, ich habe eine Email bekommen, in der steht, dass ich für 12 Monate o2 Select & Stream nutzen kann. Allerdings wird mir auf der Webseite gesagt, dass ich nicht teilnahmeberechtigt bin. Kann mir da jemand helfen? Danke im Voraus LG

Hallo , ich kann mich seid Tagen nicht in die O2 App einloggen. Es erscheint immer diese Meldung.

Hi zusammen, habe ein Problem mit meinem iPhone XS ich kann keine Apps mehr herunterladen da (auch keine kostenlosen )„bezahlen per o2 momentan nicht verfügbar ist“. Ich bekomme auch jedes Mal eine sms von o2 dass die Zahlung per o2 nicht verfügbar sei. das geht schon einen Monat so, ich dachte evtl wegen der Rechnung jedoch wurde vor ein paar Tagen abgebucht und ich kann immer noch nichts herunterladen

Ich kann meine Rechnungnen in meinO2.de nicht mehr anzeigen lassen. Es erscheint in Kreis mit einem “i”. Ich habe sowohl Chrome als auch Edge ausprobiert. Dann habe ich die App heruntergeladen, dort kann ich die Rechnungen aufrufen und ansehen als PDF, schon mal super, aber ich habe keine Möglichkeit diese Rechnungen herunterzuladen um sie auszudrucken. Die Hotline ist nicht in akzeptabler Zeit erreichbar (min. 30 min)

Guten Tag, im Rahmen der Buchung meines Vertrages o2 Free L Boost ab 01.06.21 wurde mir für 1 Jahr Select & Stream angeboten. Da ich mich für längere Zeit im nicht EU-Ausland aufgehalten habe, war es bisher nicht möglich, diese Option zu buchen. Meine Frage: Besteht jetzt noch die Möglichkeit zur kostenfreien Buchung für 1 Jahr? Meine E-mail ist hinterlegt. Vielen Dank für Eure Antwort Monalisa

Hallo liebes Team, ich habe vor einigen Wochen einen meiner Verträge verlängert und aufgestuft. Am 15.05.21 habe ich dann endlich meine neuen Vertragskonditonen per E-Mail erhalten in der ersichtlich war, dass das „Select & Stream“ aktiviert wurde. Jedoch erhielt ich keine weitere E-Mail in dem ich einer der Services auswählen konnte. Auch in der meino2 App kann ich das Paket zwar sehen, aber keinen Dienst auswählen. Es steht nur in Orange da: …“ Deaktivierung zum 15.07.2021…“ Ich bitte also hiermit um Hilfe eines Admin, um das Problem zu lösen. Vermehrte Anrufe bei der Kundenhotline brachten kein Erfolg! Ich wurde immer wieder vertröstet ;( Will vermeiden, dass das Angebot verfällt … Danke und Liebe Grüße Edit by o2_Andrea: verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Entertainment: o2 TV, o2 Sky Ticket & Amazon Music

Hallo, ich habe gestern Abend das o2 tv Paket m gebucht und auch die sms und Email bekommen, dass die Option aktiviert worden ist. Leider ist in meinem o2 tv kundenkonto das Paket m nicht hinterlegt...ich habe nur dies Basis Version ,sodass ich nur die freien Sender (ARD, etc. ) empfangen kann. was muss ich hier tun? Hotline?. die ist ja erst wieder am Di da...sehr ärgerlich, dass 3 Tage dann kein Fernsehen möglich ist. MFG Peter

Wo kann ich meinen Handyratenplan einsehen?

Habe mehrfach versucht meine Mail zu bestätigen jedes Mal kommt die fehler Meldung es später zu versuchen.

Mit der Esim und eingedenk der Tatsache, dass im Forum und in der App / dem Kundenaccount die gleichen Zugangsdaten zugelassen werden und eine SMS als 2FA beim Mobilfunkanbieter keine isolierte Einheit ist, frage ich mich wie es aussieht mit weiteren Möglichkeiten für 2FA. Mir wird ganz anders, wenn ich darüber nachdenke, wer alles Sms als 2FA nutzt. Mit der Esim brauche ich aber als Angreifer keine SIM Karte mehr sondern eigentlich nur noch Zugang zum O2 Account, oder sehe ich das falsch? Und die Zugangsdaten sind de facto auch hier im Forum hinterlegt und Foren sind ja notorisch unsicher. Ich bin kein Experte, aber das sieht nach einem sehr dünnen Schutz aus

Wenn ich die Seiten der Gewinnspiele aufrufen möchte erscheint dort, Seite nicht gefunden. Gestern hat noch alles funktioniert und die Gewinnspiele laufen auch noch. Woran kann es liegen? Edit: Verschoben zu “Mein o2” - o2_Kurt

Liebes O2 Team. Wann kann ich denn mit der ersten Rechnung, bzw. Abbuchung rechnen? Freischaltung von my Home cable war der 23.07.21. Leider funktioniert der Anschluss immer noch nicht.