O₂ Services

Leider versuche ich verzweifelt seit mehr als 2 Std über die Service hotline zu erreichen. Ohne Erfolg.  Heute habe ich einen Geldeingang von ca 1200€ erhalten. Komischerweise wird mir der fast gleiche Betrag als minus angezeigt. Abhebung nicht möglich.  Technische Probleme der Banking App?! Nach Neuinstallation der o2 Banking App wird mir kein verfizieringscode zugeschickt.    Meldung: Technisches Problem.    Leider gibt es regelmäßig solche Probleme, der Support ist eine Katastrophe.    Bitte um Weiterhilfe.       

Hallo, möchte eine neue Rufnummer, habe ein Vertrag und Frage ich mich kann ich überhaupt eine neue Nummer bekommen? Wenn ja wie? Und wieviel kostet es? Wielange dauert es? Bitte um Hilfe danke

Guten Tag    Ich habe seit einigen Tagen ein Problem mit meinen tv aufnahmen ich kann diese nicht vollständig bis zum Ende anschauen ständig bricht es ab und startet komplett von Anfang an und vor oder zurück spulen kann ich auch nicht ich brauche dringend Hilfe denn ich würde gerne in Ruhe wieder aufnehmen und es mir anschauen können.   Als neben info habe alles neugestartet und neu installiert trotzdem funktioniert es nicht .   Grüße edit Thomas3 : vom Digitalen Wohnzimmer hierher verschoben und Betreff angepasst

Schönen Guten Tag!   Und zwar hab ich folgendes Problem bzw. folgende Frage. Habe einen Vertrag abgeschlossen und ein Handy dazu bestellt bei DeinHandy. Hierbei fallen ja immer monatliche Kosten für das Handy an, sprich im Paket HD “Hardware Device” und im meinem Fall 10 Euro. Den beigefügten Link: https://www.o2online.de/entertainment/portal/movies/special/m0vies habe ich schon probiert nur dieser funktioniert leider nicht. Dort steht dann nur: “Da ist wohl etwas schiefgelaufen” Ebenfalls habe ich den ersten Code, den ich direkt mit Abschluss des Vertrages per Email zugeschickt bekommen habe schon eingelöst. Nun stellt sich mir die Frage wo ich denn jetzt die 2 Gutscheincodes pro Moant herbekomme die mir der Anbieter dadurch verspricht.

Hallo, ich habe  entdeckt, dass ich im Adventkalender was gewonnen habe. Aber warum habe ich noch keine schriftliche Benachrichtigung bekommen? Oder wie wahrscheinlich ist es, dass der Vorname ,der erste Buchstabe des Nachnamen und die Stadt übereinstimmen und ich es doch nicht bin?  

Ich habe einen FIRE STICK und O2 TV gekauft. Der O2 TV funktioniert auf meinem Laptop mit der WAIPU TV App. Wenn ich versuche, den WAIPU TV oder die O2 WAIPU TV App auf dem FIRE STICK zu öffnen oder herunterzuladen, erscheint "APP NOT FOUND". Alles andere mit FIRE STICK funktioniert (ich kann im Internet, Youtube etc. suchen).

Habe vermutlich zu oft falsche PIN-Nr. eingegeben!  Nun ist sie gesperrt und den PUK Code finde ich nicht mehr!

Hallo, Es ist ziemlich kundenufreundlich, dass ausgerechnet am Wochenende, wenn ich als Privatkunde Zeit habe, mich um meine private Angelegenheiten wie o2-Account, Verträge, Rechnungen, Dienste zu kümmern, bekomme ich nach der Anmeldung hier https://www.o2online.de/mein-o2/ den Hinweis.   Ab Sonntag, 23.02.2020 ca. 12:00 Uhr, steht Ihnen „Mein O2“ wieder in vollem Umfang zur Verfügung Wir führen regelmäßig Wartungsarbeiten durch, um Ihnen neue Funktionen und Verbesserungen zur Verfügung stellen zu können. Wir bitten um Ihr Verständnis Ihr O2 Team Unser Tipp: Ausgewählte persönliche Angebote exklusiv für O2 Kunden finden Sie weiter unten auf dieser Seite.   Für die Mitarbeiter, die Wartungsarbeiten durchführen und auch für Privatkunden wäre es vorteilhafter, wenn o2-Geschäftsleitung die Wartungsarbeiten auf die Werktage verlegt. “Mein o2”-App ist gar bis 18:00 Uhr am 23.02.2020 abgeschaltet - s. Screenshot. Eigentlich dürfte es auch wirtschaftlicher sein, die Wartungsarbeiten am Woch

Sehr geehrte Damen und Herren, ich kann nicht auf meine E-Mails zugreifen. Ich hatte folgende E-Mail-Adresse: xxxxxx mit freundichen Grüßen V Gerke   Edit: Email Adresse entfernt / o2_Flo

Nach diversen Mails, Telefongesprächen und Besuchen im Kundenshop ist es O2 immer noch nicht möglich, meine Berechtigung für meine Sporttickets endgültig zu löschen, so dass ich über sky selbst keine tickets bestellen kann. Die Deaktivierung wurde zum 1.2. vorgenommen, aber der sky account wird weiterhin als “sky-ticket mit O2”ausgewiesen und sky verweist auf O2 mit dem Hinweis darauf, dass auch die Berechtigung durch O2 gelöscht werden muss, sonst können sie den account nicht ändern. O2 wiederum behauptet, dass dies geschehen sei. Dieses Spiel habe ich mittlerweile mehrfach durchlaufen, allerdings immer noch ohne Erfolg. Das ist dilettantisch, peinlich und selbst der öffentliche Dienst ist besser organisiert und arbeitet serviceorientierter! Wer kann dieses Dilemma denn jetzt beseitigen?

Guten Morgen, ich habe gerade eben eine SMS von der o2 Hotline? (66245) erhalten und stutze ein wenig über den Text der Nachricht. Könnt Ihr mir vielleicht sagen, wie ich das zu verstehen habe? "Um EUR 6,99 für Ihr Abo PHONE zu bezahlen, benutzen Sie bitte nachfolgende TAN. Geben Sie diese niemals and Dritte weiter. Die Eingabe löst eine Zahlung aus. TAN XXXXX" Zu meiner Frage: Was ist dieses Abo "PHONE"? Und wieso erhalte ich eine solche SMS? Vorab habe ich nichts dergleichen versucht zu bezahlen. Oder wird meine Nummer irgendwo gerade andersweitig missbraucht? Vielen Dank schon einmal. Gruß

Ich habe alles bei mir über O” laufen fernsehr  internet telefon etc.   jetzt ist es so ich habe die videothek o2 movie gesehen und wolte das gerne auf meinen fernsehr sehen wie kann ich das anstellen 

Hallo, ich bekomme ständig Anrufe von der oben genannten Nummer. Einmal ist es mir gelungen zurück zu rufen, ansonsten ist die Nummer besetzt oder es kommt die Ansage, dass die Nummer nicht vergeben ist. Was ist das für ein komischer Verein? Beim Rückruf wurde mir dann ein Angebot unterbreitet, das ich abgelehnt habe, mit der Bitte, nicht wieder anzurufen. Und was passiert? Schon wieder zig Anrufe von der Nummer... Weiß jemand wer oder was dahinter steckt und wie man O2 vernünftig erreicht? Grüße, Tobi

Moin. kann ich unter o2 Tv die aufgenommenen Filme oder Serien spulen, odr emuss ich die Werbung schauen, was tierisch nervt unter zattoo Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben

Hallo zusammen  Hallo liebe Mods,  habe meinen Tarifverlängert+ Upgrade. Dafür habe ich o2tv L Spezial für 3 Monate kostenlos dazu bekommen.  - O2T App geladen.  - mit den Logindaten für Mein O2 registriert. O2Tv L läuft.  - gestern bekam ich die Nachricht das ich berechtigt bin 3 Monate Sky Enternain kostenlos zu beziehen.    mit den Zugangsdaten von O2Tv bei Sky Ticket angemeldet.     Nichts Sky Ticket über Mein O2 buchen - nur Supersportler Ticket  Bitte um Buchung für meinen Vertrag Sky Ticket Entertainment zu 0.00€ für 3 Monate.    LG Witti    P.S vielleicht kann sich das @o2_Steffen  ja mal ansehen.  

hallo kann mir jemand bitte hier helfen  kann nur ard  angucken auch   zdf  alle anderen sender haben schloss obwohl ich kunde bei o2 bin  geht  tv  app nicht richtig  paket wurde aber richtig gebucht  O2 Paket L  aber in o2 tv app steht  o2 Basic dran  wie könnt ihr mir bitte helfen danke    Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunk zu o2 TV

Guten Morgen  Meine Tochter hat zu Weihnacht Opas altes Handy bekommen mit 100€ Guthaben.  Jetzt hätte sie gerne Whatsapp.  Habe jetzt gelesen das es eine Spezielle Karte gibt.  Jetzt die Frage. Wenn ich eine solche Karte Kaufe kann ich das Guthaben mitnehmen? Mit freundlichen Grüßen Miana

Hallo,  ich habe seit kurzem O2 TV und musste nun leider feststellen, dass es für meinen Panasonic Smart TV keine O2TV App gibt.  Ist eventuell eine App Version für die Panasonic Plattform in Planung, oder muss ich auf die Chromecast / FireTV Stick Lösung ausweichen?   Schon mal Danke im Voraus für die Antwort(en)

Hallo,   ich möchte über meine O2 TV App auf meinem LG Fernseher filme schauen. um den Fernseher AirPlay fähig zu machen, habe ich ein „MagicEther“ an dessen HDMI Eingang gelegt. die o2 TV App alleine funktioniert gut auf meinem iPad/iPhone. Auch das mirroring der Apple Produkte über den MagicEther funktioniert gut auf meinem LG TV. nur wenn ich filme in der I 2 App auf meinem Fernseher schauen will, sehe ich lediglich ein Standbild des Filmes und der Ton wird übertragen. Den Film sehe ich nicht. kann mir jemand helfen? merci stefan

Hallo, mein Datenverbrauch wird weder in der App noch im Browser unter Mein o2 angezeigt. Es wird dort nur “0 von 10GB verbraucht” angezeigt. Eine Störung kann ja nicht vorliegen weil ich es bei einer anderen Nummer weiterhin funktioniert. Was kann ich tun?  

Hallo zusammen… Ich habe da ein großes Problem mit dem O2 Banking..Habe die Hotline xmal angerufen und den Technikern gedchrieben.Aber nichts geht. Ich habe seid Weihnachten ein neues Handy. Und wenn ich die App installiert habe und auf den Link zum koppeln des Handys drücke, kommt bei mir immer die Fehlermeldung  404 die Seite ist nicht erreichbar. Ich kann keine Übereisungen tätigen usw.   Es ist dringend. Ich hoffe jemand kann mir helfen. App schon zig mal gelöscht Handy aus und an und neu installiert… Nix hilft...      

Seit gestern ploppt bei mir nach dem Einloggen ins Forum (Edge) jedes Mal Folgendes auf:   Wenn ich entnervt zustimme, dauert es jeweils mehrere Sekunden, in denen die Anzeige hängt, bis wieder irgendeine Aktion möglich ist.  In Safari auf dem iPhone kommt dieser Quatsch auch andauernd. Das nervt.

Hi Zusammen, ich versuche die O2 TV App auf meinen Firestick zu installieren doch leider bekomme ich die Meldung „App nicht gefunden. Die gesuchte App wurde nicht gefunden.“ Ich habe den firestick schon resettet was auch nicht half. Weiss jemand die Lösung für mein Problem? Vielen Dank, conrad

Habe vor langer Zeit eine offene Rechnung bezahlt und bis jetzt wurde der Drittanbieter nicht frei abgeschaltet wo es mir per SMS gesagt worden ist das die es frei schalten. Wie kann ich davor gehen oder was kann ich da machen.

Hallo,   ich wollte mein o2 Webmail passwort ändern aber da steht ich muss den Service kontaktieren. Was soll ich jetzt tun?   vielen dank im vorraus   lg   Chris