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Warum O2 Service
Gelöst

Adressänderung

B
Neuling

Hallo

ich versuche verzweifelt seit zwei Wochen meine Adresse zu ändern aber es kommt immer die Fehlermeldung Adresse ungültig.

woran liegt das??

 

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Brunhilde die Wilde,

 

vielen Dank für Deine Rückmeldung. :bouquet:

 

Unser System scheint einfach “Schluckauf” gehabt zu haben. :nerd: Ich konnte die Anschrift auf Deine neuen Adresse ändern. Ab sofort ist also die richtige Anschrift gespeichert. :ballot_box_with_check:

 

Viele Grüße Bianca

 

Kennst Du schon unser Frühjahrsgewinnspiel ? Schau gerne vorbei und mach mit.. :relaxed:

 

 

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    6 Antworten

    MXP_Alex
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    • MXP_AlexStar
    • 1987 Antworten
    • 24. März 2020

    Hallo und willkommen in der o2 Community,

    hast du bestimmte Sonderzeichen in deiner Adresse? Die könnten ggf. zu Problemen führen. Mehr kann ich dir dazu aber nicht sagen.

    Viele Grüße
    Alex

    B
    Neuling

    Nein habe ich nicht mir werden immer als Alternative die Adressen der Nachbarn angegeben aber da wohne ich nunmal nicht 

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • 24771 Antworten
    • 27. März 2020

    Hallo @Brunhilde die Wilde,

     

    schön, dass Du Dich bei uns in der Community meldest. Herzlich willkommen. :hugging:

     

    Das ist echt komisch. Also wenn die Anschrift nicht im Ausland liegt oder nur aus Sonderzeichen besteht, dürfte es eigentlich keine Probleme geben Sie unter Mein o2 zu ändern. :thinking:

     

    Ich möchte mir da gerne mal anschauen. Dazu benötige ich noch ein paar Informationen. Ich sende Dir gleich eine persönliche Nachricht über @o2_Support. :nerd:

     

    Viele Grüße Bianca

     

     

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • 24771 Antworten
    • Lösung
    • 30. März 2020

    Hallo @Brunhilde die Wilde,

     

    vielen Dank für Deine Rückmeldung. :bouquet:

     

    Unser System scheint einfach “Schluckauf” gehabt zu haben. :nerd: Ich konnte die Anschrift auf Deine neuen Adresse ändern. Ab sofort ist also die richtige Anschrift gespeichert. :ballot_box_with_check:

     

    Viele Grüße Bianca

     

    Kennst Du schon unser Frühjahrsgewinnspiel ? Schau gerne vorbei und mach mit.. :relaxed:

     

     

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    B
    Neuling

    Vielen Dank für die schnelle Hilfe 

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • 24771 Antworten
    • 30. März 2020

    Hallo @Brunhilde die Wilde,

     

    gerne. Ich freue mich, wenn ich Dir helfen konnte. :relaxed:

    Wenn Du noch Fragen hast melde Dich gerne hier wieder. :hugging:

     

    Vuiele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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