Hallo,
in meinem Vertrag habe ich ein Zusatzpack: 10€ HD, hierbei stehen mir 2 Filme pro Monat zu.
Ich habe jedoch nie eine Mail mit den nötigen Gutscheincodes erhalten und wenn man auf der Seite selber ist, steht da 0 Codes verfügbar. Ich zahle doch für diese 2 Filme und gehöre doch nicht der Gruppe an, wo ich diese Gutscheincodes sammeln muss oder ?
Liebe Grüße
Na_Sch
Lösung von o2_Antje
Hallo
ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Zu Vertragsabschluss hast du eine Mail-Bestätigung erhalten in der dir auch noch einmal alle Tarifkonditionen bestätigt worden sind.
In dieser Mail findet sich ein Link über den du monatlich deine Gutscheincodes abrufen kannst.
Liegt dir diese Mail noch vor?
Falls nicht, lasse ich dir die Mail gerne erneut zukommen.
Hast du bereits unser Frühjahrsgewinnspiel entdeckt?
Viele Grüße
Antje
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Antje
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