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o2 TV aktiv obwohl nicht bestellt?

  • March 30, 2020
  • 2 Antworten
  • 226 Aufrufe

power2357
Besucher:in
 

Das neue Fernsehen für Sie als o2 Kunde
o2 TV jetzt 3 Monate kostenlos testen.

Lieber o2 Kunde,

wie vertraglich vereinbart, haben Sie die Möglichkeit, o2 TV L ohne Zusatzkosten 3 Monate lang zu testen (danach 9,99 €/Monat).

 

… von einer angeblich “vertraglichen Vereinbarung” weiß ich seit dieser Mail, die heute in mein Postfach geflattert ist. Ich habe nur einen Mobilfunkvertrag mit minimalistischen Bedingungen verlängert. Dabei war (per Chat) zu keinem Zeitpunkt von TV die Rede. Brauche ich auch nicht, will ich nicht. Mein Handy kann telefonieren und simsen. Mehr brauche ich auch nicht. In meinen Tarif-Optionen steht auch nichts von TV. Wie werde ich das wieder los?

 

 

Edit by o2_Katja: Verschoben zu Entertainment und Titel aussagekräftiger gestaltet

Lösung von o2_Katja

Hallo @power2357 und :blue_heart: lich willkommen! 

Schön, dass du deinen Vertrag verlängert hast.

Die Mail informiert dich über das Angebot, o2 TV ist aktuell nicht für deinen Vertrag aktiv, du hast jedoch die Möglichkeit es zu buchen wenn du möchtest.:ballot_box_with_check:

 

Viele Grüße,

Katja :bird:

2 Antworten

  • March 31, 2020

Hallo!

Schau einmal in Mein o2 unter "Tarife&Optionen”. Es sollte dort in deinen Optionen sichtbar sein. Dort kannst du es dann kündigen.


o2_Katja
  • Moderatorin
  • Lösung
  • April 3, 2020

Hallo @power2357 und :blue_heart: lich willkommen! 

Schön, dass du deinen Vertrag verlängert hast.

Die Mail informiert dich über das Angebot, o2 TV ist aktuell nicht für deinen Vertrag aktiv, du hast jedoch die Möglichkeit es zu buchen wenn du möchtest.:ballot_box_with_check:

 

Viele Grüße,

Katja :bird: