O₂ Prepaid

Ich habe meine Prepaid-Karte zweimal mit jeweils 30 Euro aufgeladen, aber auf meinem O2-Konto kamen nur 30 Euro an, obwohl ich wusste, dass ein Betrag von 60 Euro von meinem Bankkonto abgebucht wurde.

Bitte geben Sie die Rufnummer xxxxxxxxx40 zur Übernahme frei. Das muss doch Online im Portal gehen ! Was ist das für eine Servicewüste.Edit:o2_Lea/07.01.2025/Persönliche Daten zensiert

Hallo,ich möchte mich für die Freischaltung einer Prepaid-Karte registrieren, bei Schritt 2 “Persönliche Daten/Kontaktdaten” bei der Adress-Eingabe gibt es jedoch Probleme: Ich habe die Hausnummer 11/1. Bei Eingabe des  Zeichens ”/” kommt eine Fehlermeldung “nicht erlaubt, da Sonderzeichen”. Die Eingabe “11-1” wird in diesem Schritt akzeptiert, beim abschließenden Klick auf “Registrieren” nach der Zusammenfassung kommt jedoch wieder eine Fehlermeldung, daß die Adresse nicht zugeordnet werden konnte, ich solle die Eingaben prüfen...was ist zu tun?Vielen Dank!

Hallo,ich möchte meine Prepaid-Handynummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen und bitte um die Freigabe dafür.Danke und viele Grüße

Hallo,ich habe kürzlich für meinen Vater eine o2 Freikarte bestellt. SIM ist aktiviert, Konto für die o2 App erstellt und my Prepaid S gebucht. Soweit alles fein.Hauptsächlich haben wir uns dafür entschieden, dass mein Vater seinen „Vertrag“ dann monatlich über den Lastschrifteinzug bezahlen kann. Bisher musste er immer umständlich Geld aufladen.Nun ist es so, dass wir das Lastschriftverfahren einstellen konnten, allerdings nur, um dann (sobald das Guthaben aufgebraucht ist) über die App wieder aufladen müssen.Wie kann man es so einstellen, dass der monatliche Betrag für my Prepaid S von 9,99€ automatisch vom Konto abgebucht wird?viele Grüße Edit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Prepaid / 05.01.2024 / 16:09 Uhr   

Hallo. Ich habe bestimmt seit 15 Jahren eine Prepaid Karte, die ich sehr regelmäßig nutze und auch auflade. Zum Wochenanfang konnte ich noch telefonieren und auch Anrufe erhalten.  Nun kommt plötzlich die Ansage : Die Rufnummer ist nicht vergeben". Am Handy steht "ungültige Sim". Zudem kann ich mir leider auch keinen o2 Account einrichten.  Es kommt die Fehlermeldung " Sie sind nicht berechtigt. ". Ich benötige dringend meine Nummer wieder reaktiviert. Ich habe auch nichts am Vertrag umgestellt.  Dankeschön vorab für konstruktive Hilfeedit o2_Gerrit 08.12.2024 verschoben nach O₂ Prepaid

Hallo, meine SIM-Karte xxxxxxxxxxxxx wurde gesperrt und ich brauche den PUK-Code. Bitte helfen Sie mir dabei, xxxxxxxxxxx das ist meine E-Mail, dankeedit o2_Solveig 05.01.2025, 10:47 Uhr pers. Daten 

Moin, ich hab die Tage einen Prepaidvertrag in einem O2 Shop abgeschlossen unter Angabe meiner korrekten Daten.Die Email zur Bestätigung meiner Emailadresse ging an die korrekte Adresse, aber nach Klicken auf den weiterführenden Link kam nur die Fehlermeldung:Klicke ich auf den Link zur Mein O2 Startseite und prüfe meine Einstellungen, ist da die korrekte Emailadresse drin. Es ist exakt die gleiche. Sonst würde ich ja auch meine Rechnungen gar nicht bekommen.Folgendes hab ich bislang versucht: -Email neu in den Einstellungen eingetragen-Cookies gelöscht-mehrere Geräte und Browser probiert, jeweils auch neugestartet Kann mir wer helfen bitte? :)Gruß,Millenium

Hi zusammen, ich bin längst Kunde bei 02 mit DS. Ich bestelle nach LogIn in mein best. Konto eine Prepaidkarte. Danach Bestätigung per PostIdent. Die Karte wird freigeschaltet.Ich bekomme eine Mail, aus der nicht hervorgeht, auf welche Rufnummer sich diese bezieht.Ich soll meine MailAdresse bestätigen.Ich nutze den Link und soll ein Nummer eingeben, die mir per SMS zugeschickt werden soll.Ich erhalte diese SMS nicht. Ich wähle die auf einem Bestätigungsschreiben angeg. TerlNr: diese ist falsch wie sich später herausstellt.Ich rufe bei o2 an: 2 Mitarbeiter verstehen mein Anliegen nicht und legen auf. Warum wird nicht von Anfang an klar kommuniziert, dass ich für diese ein eigenes Konto eröffnen muss. Weil ich nicht darauf hingewiesen werde, nehme ich an, dass ich diese Karte als Zusatzleistung im Rahmen meines bestehenden Kontos betrachten darf/kann/muss..Heute, der 4. tel. Kontakt, stellt sich heraus, dass i

Hallo… Habe am Samstag die Postident in unserer Postfiliale gemacht ….Heute Montag habe ich immer noch keine Bestätigung darüber was jetzt mit meiner Bestellung ist… Wie lange dauert sowas …. LG Susanne Edit o2_Kathi 16.12.24 Verschoben aus dem Bereich o2 SIM-Karte zu o2 Prepaid

Ich haben vorhin 20 € aufgeladen für meinen Tarif und als ich eben reinguckte, waren plötzlich knapp 15 Euro weg. Mein Tarif kostet übrigens 19.99€  wie bekomme ich die wieder? Jetzt hab ich nur noch 4 Euro. Hab halt auch nichts per handyrechnumg bezahlt oder so. Ich bekomme die Krise 

Hallo Mods,ich habe eine Prepaid-Freikarte erhalten und sie ist auch freigeschaltet und aktiviert.Allerdings gelingt es mir nicht sie aufzuladen, da ich nicht auf das Konto der Mobilfunkkarte komme, sondern immer im O2 my Home M (2020) Konto lande. Dort ist der Mobilvertrag nicht sichtbar.Tel. Nr. 0176xxxxx198Ich habe die Karte mit einer anderen E-Mailadresse bestellt, da ich die beiden Verträge auseinander halten wollte.Kann mir jemand helfen?Danke.Edit o2_Kathi 19.12.24 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk Vertrag & Tarife zu o2 Prepaid

free and easy Simkarte von e-plus funktioniert nicht mehr, wie komme ich an mein Guthaben?

Hallo,ich verwende schon seit langer Zeit eine Prepaid SIM-Karte. Dabei möchte ich gerne den Namen und Geburtsdatum des Vorbesitzers löschen und stattdessen meine Daten eingeben bzw. ändern. Leider kenne ich den Vorbesitzer garnicht bzw. habe keinerlei Kontakt, also unbekannt. Der Vorbesitzer hat schon seit langer Zeit aufgehört diese Nummer zu verwenden.Wie kann ich denn bei so einem Fall vorgehen?Ich freue mich über eine Rückmeldung.Danke im Voraus.

Hallo,Ich habe eine neue O2 Prepaid Simkarte. Die Karte ist bereits aktiviert und das Guthaben aufgeladen.Ich habe eine Opt-In Portierungserklärung bei meinem vorherigen Prepaid Anbieter veranlasst und möchte nun meine Rufnummer zu O2 mitnehmen.Weder das Online-Formular noch die App funktionieren, ich finde keine Möglichkeit, dies bei O2 zu beantragen.Gibt es noch eine Möglichkeit, von der ich nichts weiß?Vielen Dank

Hallo  Ich habe einen Tarif über sim.de der von o2 ist bei mir im Tarif steht das ich mir 2GB zu buchen kann so oft ich möchte aber mein Tarif ist jetzt bald aufgebraucht und der buchen Button ist nicht bedien bar da er in einem nicht drückbaren blau ist von der Seite kann ich kein Bild machen

Hallo ich bin gerade in Türkei und ich habe meine sim pin vergessen können Sie mir bitte behilflich seinMein Telefon no ist 0176 5968***1

Seit wann kann man bei o2 seinen Prepaid Tarif nicht mehr kündigen benutze immer wieder mal den Prepaid S Tarif für 9.99 EUR jetzt kann man diesen auf einmal nicht mehr kündigen um wieder in den normalen o2 Loop Tarif zu gelangen?!Früher war es so das der Tarif nur bei ausreichender Deckung des Guthabens oder wenn man die Option bezahlen per Lastschrift aktiviert hatte auch automatisch verlängert würde!Jetzt wird dieser einfach per o2 verlängert eine Option Tarif Kündigung gibts nicht mehr in der App genauso die Einstellung zu deaktivieren der Lastschriftzahlung muss ich jetzt meine prepaid Karte kündigen um aus den Vertrag rauszukommen die Frage ist nur was für ein Vertrag wir sprechen hier von prepaid!?😒👎🏻Edit o2_Bianca 23.12.24 10:45Uhr: Verschoben von Austausch rund um die Community zu o2 Prepaid

Guten Abend, ich benötige eine Freischaltung für mein Samsung E 1200 hier ist leider ein Simlock vorhanden.Edit o2_Kathi 13.12.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo O2 Team! Ich möchte meinen O2 prepaid Rufnummer sofort freigeben lassen wegen einen Rufnummermitnahme zum anderen Anbieter. (Opt-In) Leider erreiche ich keinen mehr über die Hotline.  Könnte ich das auf diesen Wege erledigen?    Vielen Dank schon mal im Voraus.    LG Nadine

Hallo,ich nutze durchgehend eine alte Prepaid-SIM von eplus (free&easy). Diese wird regelmäßig halbjährlich aufgeladen. Zuletzt im Oktober 2024, das Guthaben beträgt seitdem ca 65 EUR, ist also aktuell und gültig! Seit ein paar Tagen bekomme ich aber absolut keinen Empfang mehr und es erscheint beim Neustart des Handys die Meldung: „SIM-Karten-Registrierung fehlgeschlagen“.Ein kurzzeitiger technischer Ausfall scheint es also nicht zu sein. Auch der Einsatz in einem anderen Handy funktioniert nicht. Ich muss unbedingt und durchgängig damit erreichbar sein und bin auf diese Telefonnummer angewiesen!!Daher benötige ich dringend Hilfe, um die Telefonnummer wieder für mich zu reaktivieren! Egal auf welche Weise.  In o2-Geschäften vor Ort konnte mir nicht geholfen werden, sie seien dafür nicht zuständig. Und in der Hotline war ich bisher auch nicht erfolgreich. Für weitere Informatio

Sehr geehrte Damen und Herren,ich bitte Sie um Ihre Unterstützung. Ich habe ein Prepaid-Paket im Rahmen einer Aktion zu meinem Hauptvertrag erworben. Dieses Paket beinhaltete 30 GB mobiles Internet sowie unbegrenzte SMS und Telefonate innerhalb Deutschlands. Das Paket wurde erfolgreich aktiviert, und die nächste Zahlung sollte am 12. Dezember erfolgen.Leider habe ich es versäumt, mein Guthaben rechtzeitig aufzuladen, da ich mich beim Datum vertan habe. Das Konto wurde erst am 13. Dezember aufgeladen, wodurch die Funktionen wie mobiles Internet, unbegrenzte SMS und Telefonate nicht reaktiviert wurden, und die Abbuchung fand nicht statt. Zudem wird mein Paket nicht mehr in der Liste der verfügbaren Optionen angezeigt, sodass ich es manuell nicht erneut aktivieren konnte.Könnten Sie mir bitte mitteilen, welche Maßnahmen ich in diese

Hallo zusammen,ich habe eine Frage zur Identifizierung bei o2 und hoffe, dass mir jemand aus der Community weiterhelfen kann. Ich bin bereits Kunde und habe zwei Verträge bei o2. Nun habe ich mir eine Prepaid-Karte gekauft. Muss ich trotzdem eine Online-Bestätigung zur Identifizierung durchführen, um zu bestätigen, dass ich 18 Jahre alt bin? Ich habe gesehen, dass es in der App einen Button gibt, mit dem ich die Karte direkt aktivieren kann, ohne eine Bestätigung durchzuführen. Stimmt das? Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!  

Ich habe meine Privatnummer von Aldi zu O2 übertragen und bisher wurde die Nummer nicht freigeschaltet und ich weiß nicht, wie lange ich auf die Freischaltung der Nummer in Ihrem Netz warten muss. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bitte antworten Sie schnell.

hallo ich habe ein problem. habe eine prepaid karte und pin und puk vergessen. was kann ich jetzt tun? nur zur erklärung bin nicht so gut thema handy und pc.