O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Wann wird denn dieser Fehler behoben mit dieser whitelabel Error Page sobald man den Vertrag verlängern möchte? Haben ja anscheinend alle dieses Problem 

Könnten Sie mir bitte sagen, an welche E-Mail-Adresse ich mich wenden kann?Ich habe versucht, den Vertrag online abzuschließen, den man jederzeit kündigen kann.Dann habe ich den Preis gesehen, dass er sich ändern würde, und habe meine Meinung geändert, habe aber trotzdem online meine Daten übermittelt. Heute haben sie mir ein Dokument mit der eSIM geschickt. Können Sie mir bitte sagen, wie ich das stornieren kann?

Hallo Community, ich hab da mal eine Frage bezüglich Vertragsmodalitäten. Ich ziehe in einigen Wochen nach Australien und habe derzeit zwei Handytarife bei o2 am Laufen. Der nette Herr der Servicehotline sagte mir, es bestände die Möglichkeit die Verträge einzufrieren oder vom Sonderkündigungsrecht gebrauch zu machen.   Jetzt frage ich mich, ob ich die Geräte behalten darf, wenn ich von der Sonderkündigung gebrauch mache? Die Verträge sind erst einige Monate alt und ich wollte mal fragen, ob da jemand bescheid weiß!?   Vielen Dank’ und Liebe Grüße 

Nach Kündigung täglich mehrfach Anrufe von dieser Nummer  +49 176 88840106.Schickt mir einfach meine Kündigungsbestätigung, ich will keine Werbung oder von anderen Verträgen Angebote bekommen!!

ich habe heute ein handy bestellt und nach paar minuten eine mail bekommen das die meine bestellung nicht annehmen es ist das iphone 16 pro mit airpods pro 2 und ohne tarif was kann ich machen?

Moin,Ich habe 2 Verträge einzeln abgeschlossen, erst das Internet Zuhause O2 Home M100 Flex mit 5G monatlich kündbar, später dann über Mediamarkt bei O2 einen Go Mobile S Online mit 12GB (auch monatlich kündbar).Kann ich hier irgendwie den Kombi Vorteil nutzen? Also es wäre jetzt auch nicht schlimm wenn das dann mit einer Mindestlaufzeit beaufschlagt wird, den bis jetzt bin ich super zufrieden mit dem 5G Internet und Sim Vertrag.Was wäre hier nun möglich? über DSL oder Glasfaser "wandeln" möchte ich nicht.Edit o2_Kathi 22.10.25 Verschoben aus dem Bereich Mein o2 zu o2 Mobilfunk

Betreff: Unrechtmäßige Vertragsverlängerung Sehr geehrte Damen und Herren, am 18.02.2025 soll mein Mobilfunkvertrag verlängert worden sein. Ich habe nie zugestimmt, weder telefonisch noch schriftlich oder per E-Mail. Sachverhalt: Anfang des Jahres 2025 habe ich die Kundenhotline wegen schlechter Internetverbindung kontaktiert. Ein Mitarbeiter teilte mir mit, dass mir eine neue SIM-Karte zugesendet werde, und drängte mich gleichzeitig auf eine Vertragsverlängerung. Zusätzlich versuchte er, mir eine dritte SIM-Karte anzubieten, angeblich würde ich dadurch weniger bezahlen. Ich habe klar gesagt, dass ich das nicht möchte. Der Mitarbeiter behauptete, dass die Verlängerung erst aktiv werde, wenn die neue SIM-Karte eingesetzt wird. Ich habe die SIM-Karte bis heute nicht eingesetzt und in den letzten drei Jahren meine SIM-Karte nie gewechselt. Die Gespräche werden von o2 aufgezeichnet

Hallo Admins, in der o2 App habe ich ein Angebot für eine Vertragsverlängerung für meinen Tarif mit den Endziffern 172 in den unlimited Vertrag mit 300mbit für dauerhaft 19,99€. Wenn ich weiterhin kostenlos die Connect Option dazu bekommen kann, hätte ich dafür gerne ein Angebot. Könntet ihr mir hier ebenfalls kurz bestätigen, dass sich die Konditionen meiner anderen Verträge, insbesondere der 10€ DSL Kombi Rabatt, nicht ändern?  Alle Infos in meinem Profil sind aktuell. Lg

Moin!Wo finde ich das Formular, um das Übertragen meiner öffentlichen IP auf den neuen Vertrag zu beantragen? Auf der Formularseite habe ich nichts passendes gesehen.Der Kundendienst wollte mir (trotz Einwand) per SMS was schicken, was dann wohl an die alte Karte ging, die hier neben mir liegt…edit o2_Solveig 15.10.2025, 09:22 Uhr verschoben von Mobilfunk → Pack, Optionen & Ausland 

Sehr geehrtes O₂-Team, ich möchte mich über die Qualität Ihres Services beschweren. Seit dem Beginn meines Vertrags am 10.10.2025 habe ich große Probleme mit dem Internet. Die Verbindung ist sehr schlecht – Webseiten laden kaum oder gar nicht. Ich zahle monatlich 59,99 €, aber die Leistung entspricht leider nicht dem, was ich für diesen Preis erwarten kann.Mein Telefonnummer lautet XXXXXX. Da der Testzeitraum bereits abgelaufen ist, möchte ich dennoch den Vertrag kündigen oder bitte um eine Lösung dieses Problems. Vielleicht können Sie mir eine Alternative oder einen anderen Tarif anbieten, der besser funktioniert. Ich hoffe auf Ihre schnelle Rückmeldung und eine faire Lösung. Mit freundlichen Grüßen,XXXXXX XXXXXX o2_Giulia, 22.10.2025, 13:56: persönli

Hallo!Ich verwalte den Vertrag meiner Mutter, da sie mit dem ganzen Internet-Schnickschnack nicht so affin ist. Der Vertrag läuft über Ihren Namen, das angegebene Bankkonto aber über meinen.Das ist auch gewollt so und war bisher nie ein Problem.Nun wollten wir eine Vertragsverlängerung machen und stoßen jedes Mal auf den Fehler "Leider konnte dein Auftrag wegen eines technischen Fehlers nicht weiter bearbeitet werden."Ich habe mich bereits schlau gelesen, das dies wohl daran liegt, das die Inhaber sich unterscheiden und das dies durch eine simple "Hakensetzung" umgangen werden kann.An wen muss ich mich da wenden?Liebe Grüße!

Hallo O2, ich hab seit gestern den neuen Vertrag mit O2 Mobile unlimited Max. Wenn ich jetzt den kostenlosen Film auswählen möchte, steht da “Das Angebot ist nur mit einem Mobilfunk-, Daten-oder Internet & Festnetz-Tarif mit Laufzeit nutzbar.” Wo und wie kann ich den kostenlosen Film bekommen?Bitte um Info.DankeDirk

Sehr geehrte Damen und Herren,  ich habe meinen gesamten Inklusiv-Datenvolumen verbraucht. Laut Tarif sollte die Geschwindigkeit danach bis zu 1 MBit/s betragen.  In der Praxis habe ich jedoch nur ca. 10 KB/s oder gar keine Verbindung.   Vielen Dank im Voraus.   

Ich warte jetzt schon über 10 Wochen auf meine Gutschrift Auszahlung. Ständig werde ich vertröstet am Telefon von O2. 

Hallo zusammen, mein Vertrag wurde bestätigt zum 02.06.2025 gekündigt und läuft trotzdem weiter und Gebühren werden in Rechnung gestellt. Kann hier jmd. unterstützen? 

Liebe Comunity, ca. am 09.09.25, im Rahmen meiner Vertragsverlängerung, hatte ein O2-Mitarbeiter, auf meine Frage, angeboten, dass er mir ein Paket dazu bucht, für kostenlose Gesprächsminuten ins EU-Ausland. Wenn ich das will. In dem Moment wollte ich das nicht, ich wollte erst meinen Vertrag schwarz auf weiß sehen. Oder ich kann das später selber dazu buchen, wenn ich das will - sagte er.Ein Tag später habe ich euch hier im Forum gefragt, wo und wie und ich war von eueren Antworten begeistert und so habe ich geschafft International Pack 60 zu buchen. Ich habe es wirklich gebucht. Hier meine Rechnung.Beim buchen habe ich so weit ich mich erinnere 1 Mo

Sehr geehrtes O2-Kundenservice-Team, In letzter Zeit werde ich häufig von anonymen/unterdrückten Nummern angerufen, was für mich sehr störend ist. Daher möchte ich alle eingehenden Anrufe von anonymen Nummern auf meiner Leitung sperren lassen.Ich bitte Sie, die erforderlichen Schritte zur Umsetzung dieser Sperrung einzuleiten.letze drei Ziffern von meinem Nummer sind 798. Falls Sie weitere Informationen von mir benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.Vielen Dank für Ihre Unterstützung.Mit freundlichen Grüßen

Hallo,ich habe eine Frage zur eSim und die bisherigen Diskussionen liegen teilweise schon länger zurück:Gibt es inzwischen eine Möglichkeit bei o2 eine eSim für eine Apple Watch zu bestellen, wenn das Kind kein eigenes Smartphone besitzt? Hat sich dazu schon was verändert? Ist da evtl. was in Planung?Und falls ich nun ein altes iPhone organisieren könnte, das ich nur zum Einrichten der eSim auf der Watch verwende, was wäre der beste Vertrag? Gibt es Alternativen zu o2? Welche Schwierigkeiten erwarten mich? Vielen Dank im Voraus!jazzo

Moin,ich habe folgendes Problem:Ich hab am 12.09.25 Online den O² Mobile Unlimited Max mit Young Vorteil abgeschlossen. Da ich nach mehreren Tagen noch keine Bestätigung bekommen habe, wendete ich mich telefonisch an den Support. Der Mitarbeiter meinte dann da lief etwas schief und erklärte mir dann das ich den Vertrag auch zum selben Preis ohne den Young Vorteil bekommen könnte. Er würde dann den von mir abgeschlossenen Vertrag stornieren und mit mir einen neuen abschließen. Sprich bis jetzt hab ich 2 Verträge, da die Stornierung bis dato nicht durchgeführt wurde. Daraufhin habe ich dann innerhalb der 14 Tage den ersten Vertrag widerrufen um nicht am Ende darauf sitzen zu bleiben und doppelt zahlen zu müssen. Leider wurde der Widerruf bis dato noch nicht durchgeführt, auf nachfrage am Telefon ging er aber ein und ich sollte dann 24h nach dem Telefonat die Bestätigung bekommen per Mail. Es kam mal wieder nichts.Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen!

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte informieren Sie mich: Bleibt der Preis von 19,99 € dauerhaft, wenn ich den Vertrag UNLIMITED ON DEMAND FLEX abschließe, oder wird er nach einer bestimmten Zeit wieder auf den regulären Preis von 49,99 € steigen? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Damen und Herren,bitte informieren Sie mich: Bleibt der Preis von 19,99 € dauerhaft, wenn ich den Vertrag UNLIMITED ON DEMAND FLEX abschließe, oder wird er nach einer bestimmten Zeit wieder auf den regulären Preis von 49,99 € steigen?Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.Mit freundlichen Grüßen  Gilt der Preis von 19,99 € dauerhaft, solange ich den Tarif behalte, auch wenn ich den monatlich kündbaren Vertrag abschließe (also einen, den ich jederzeit mit einer Frist von einem Monat beenden kann)?

Hallo zusammen, ich habe derzeit zwei O2-Verträge, die bald enden.  Ich habe die aktuellen Verlängerungsangebote in Mein O2 geprüft, aber diese sind leider deutlich teurer als die Angebote bei MediaMarkt oder Saturn. Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob es möglich ist, ähnliche oder gleichwertige Angebote direkt über Mein O2 zu erhalten?  Ich würde meinen Vertrag gern verlängern, wenn ein faires Angebot verfügbar ist.  

Hallo zusammen, ich bin seit vielen Jahren O₂-Kunde und aktuell ziemlich enttäuscht vom Ablauf meines Tarifwechsels. Mein alter Vertrag im Tarif O₂ Free M (2018) lief kürzlich aus, wodurch mein monatlicher Rabatt entfiel. Am 06.10.2025 habe ich online denselben Tarif neu abgeschlossen – diesmal mit einem attraktiven Rabatt, wie er auf Ihrer Website angeboten wurde. Am 09.10.2025 telefonierte ich mit der O₂-Hotline. Die Mitarbeiterin empfahl mir, den neuen Vertrag zu widerrufen, mit dem Versprechen, mir ein besseres Angebot zu machen. Ich habe den Widerruf daraufhin veranlasst – doch bis heute kam kein Angebot, und der Tarif ist nun nicht mehr mit Rabatt buchbar. Ein versprochener Rückruf zur Klärung am 10.10.2025 blieb ebenfalls aus. Ich habe mein Anliegen bereits per E-Mail und Kontaktformular eingereicht, aber bisher keine Reaktion erhalten. Ich bitte dringend um eine Lösung – entweder durch Wiederherstellung de

Hallo Ich haben einen Grow Vertrag mit derzeit 150 Gb erhalte derzeit den Kombivorteil,jetzt würde ich gerne verlängern und ein Angebot mit neuem Handy annehmen da würde ich ein Rabat auf den Vertrag bekommen,Nun zur Frage bleibt mir der kombivorteil beim verlängern bestehen ? ( leider kann ich das im Angebot nicht sehen)  

mein Vertrag läuft in 5 Wochen aus, aktuell ist ja das xiaomi 15t pro überall im Angebot, bei O2 leider nur für Neukunden. Hat jemand eine Ahnung, warum es diese Angebote nicht für Bestandskunden gelten? Edit o2_Kathi 21.10.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt