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Rufnummer +49 017688840180 wirklich vom O2 Kundenservice?

N
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Hallöchen. Ich wurde von der Nummer 

+49 017688840180 angerufen und mein Bildschirm zeigte mir an o2 Kundenbetreuung....ich bin dann doch drangegangen und es wurde sich mit o2 vorgestellt und direkt gefragt, ob das Gespräch aufgenommen werden darf, was ich dann verneinte. Er wusste meinen Namen, welchen Tarif ich habe und welches Handy. Als er fragte ob ich die Frau......bin ist es schon passiert und ich habe "ja" gesagt.🤦🏻‍♀️ er wollte mit eine zusätzliche Prepaidkarte verkaufen.

Ich hoffe es war kein Betrug. Eine SMS um den Mitarbeiter zu bewerten kam noch nicht.

Lösung von The_Voice_70

​@Nighty90 

Das ist eine Art von “provisionsoptimiertem” Vertrieb. 😉

Die könnten alles und nichts damit anstellen. 😊

Deshalb hatte ich ja gesagt das alle Werbeeinwilligungen angepasst werden sollten. 

Und auch genau deshalb hatte ich dir auch die Email Adresse für einen möglichen Widerruf gegeben. 

Falls du etwas per Mail bekommst oder zum Beispiel eine Option von 9,99€ auftaucht. 

Man wird in der Community sehr leicht fündig. 

Und noch ein Tipp: setze im Portal auch die Drittanbietersperre: 

https://www.o2online.de/service/drittanbieter/

Da machen da draußen auch zu viele Unfug. Dafür kann o2 aber in dem Fall nichts. 

    16 Antworten

    The_Voice_70
    Legende
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    ​@Nighty90 

    Die Nummer gehört zu einem von o2 beauftragten externen Callcenter. 

    Sofern nicht mehr gwünscht: 

    Alle Werbeeinwilligungen widerrufen. 

     

    Was wurde dir konkret angeboten? 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      5G_Tester
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      • May 26, 2026

      Diese Nummern werden von beauftragten Callcentern genutzt, die teilweise Datenabgleiche durchführen, damit alles noch auf dem aktuellen Stand ist, aber hin und wieder auch sehr kreativ werden und dem Kunden zusätzliche Produkte / Optionen verkaufen wollen. 

      Gab in der Vergangenheit hier in der Community immer wieder Beiträge dazu, wobei es in letzter Zeit ruhiger geworden ist. 

      Damit du solche Anrufe nicht mehr erhältst, solltest du die Werbeeinwilligungen überprüfen und anpassen:

       

      Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
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        • Nighty90
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        • May 26, 2026

        ​@The_Voice_70 eine vergünstigte zweite Prepaidkarte für den Partner oder Familie und eine Art GPS Tracker 🤷🏻‍♀️😅

        The_Voice_70
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        ​@Nighty90 

        Hört sich für mich eher nach einer Partnerkarte Vertrag an. 

        Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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        • Nighty90
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        • May 26, 2026

        ​@The_Voice_70 ja oder so 😬 und es ist sicher dass diese Nummer zu o2 gehört? 😊

        bs0
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        • May 26, 2026

        Die Nummer ja, der Anrufer wird aber kein o2-Mitarbeiter gewesen sein. Du kannst auch die Suchfunktion nutzen ;-)

        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        The_Voice_70
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        Soviel mal zum Thema Datenabgleich. 😉

        Da passt eher Cross Selling. 

        ​@Nighty90 

        Achte auf dein Email Postfach und falls da etwas kommt: 

        widerruf@cc.o2online.de

        Und ebenso dein Onlineportal und dort wie oben erwähnt die Dinge abarbeiten. 

        Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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        • Nighty90
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        • May 26, 2026

        ​@The_Voice_70 also doch eine Art an Betrug oder denke ich falsch? Können die jetzt mit meinem besagtem "ja" etwas anstellen? 😵

        Werbeeinwilligung habe ich angepasst.

        The_Voice_70
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        • The_Voice_70Legende
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        • Lösung
        • May 26, 2026

        ​@Nighty90 

        Das ist eine Art von “provisionsoptimiertem” Vertrieb. 😉

        Die könnten alles und nichts damit anstellen. 😊

        Deshalb hatte ich ja gesagt das alle Werbeeinwilligungen angepasst werden sollten. 

        Und auch genau deshalb hatte ich dir auch die Email Adresse für einen möglichen Widerruf gegeben. 

        Falls du etwas per Mail bekommst oder zum Beispiel eine Option von 9,99€ auftaucht. 

        Man wird in der Community sehr leicht fündig. 

        Und noch ein Tipp: setze im Portal auch die Drittanbietersperre: 

        https://www.o2online.de/service/drittanbieter/

        Da machen da draußen auch zu viele Unfug. Dafür kann o2 aber in dem Fall nichts. 

        Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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          • Nighty90
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          • May 26, 2026

          ​@The_Voice_70 Na, ich freue mich 😒 drittanbieter habe ich auch geändert. Also kann ich nur abwarten und falls etwas kommen sollte widerufen?!?! Dann hoffe ich mal, es kommt nichts 😅

          5G_Tester
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          • 5G_TesterLegende
          • Legende
          • May 26, 2026

          Ja richtig. 

          Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
          The_Voice_70
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          Genau das. Widerruf tut nicht weh. Du bekommst darüber auch eine Eingangsbestätigung. Und wenn du jetzt alles gesetzt hast im Portal ist Ruhe auf deinem Handy und keiner erzählt dir mehr Geschichten aus Grimms Märchen. 😉

          Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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          • Nighty90
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          • May 26, 2026

          ​@The_Voice_70 okaay, man hat ja sonst keine Probleme. Wäre ich einfach mal nicht rangegangen 🤦🏻‍♀️

          The_Voice_70
          Legende
          Forum|alt.badge.img+29

          ​@Nighty90 

          Es ist ja nichts wirliches passiert unter dem Strich. In jedem Fall bist du jetzt für die Zukunft bestens informiert in allem. 

          Und wenn etwas ist: immer wieder fragen in der Community. Dafür ist sie da. 😊

          Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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          • Nighty90
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          • May 26, 2026

          ​@The_Voice_70 Danke ☺️

          o2_Flo
          • o2_FloModerator
          • Moderator
          • May 26, 2026

          Hey ​@Nighty90,

          schön, dass du dich bei uns gemeldet hast :) Willkommen in der o2 Community!

          Du hast hier ja wirklich schon eine umfassende Hilfe erhalten. Wirklich toll! Tut mir Leid, falls dir das Telefonat komisch vorkam oder nicht nach deinem Wunsch verlaufen ist. Über die genannten Wege, kannst du das in Zukunft unterbinden. 

          Markier doch gerne die Antwort, die dir am meisten geholfen hat!

          Viele Grüße,
          Flo

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