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Gelöst

Hat eine Vertragsverlängerung eine Auswirkung auf einen bestehender Hardware Rabatt

Forum|Forum|13 days ago
May 2, 2026
6 Antworten
86 Aufrufe

Marmami
Besucher:in

Hallo Community,

aktuell könnte ich meinen Mobilfunk Vertrag (O2 Mobile M Boost) verlängern.

Die Vertragslaufzeit ist abgelaufen und mit einer Frist von 1. Monat kündbar.

Er kostet 37,99 € pro Monat, abzüglich eines Hardware Rabatt von 27,00 € (gültig bis 18.12.2026) zahle ich 10,99 € pro Monat.

Bleibt bei einer 24 monatigen Vertragsverlängerung der Hardware Rabatt von 27,00 € bis 18.12.2026 weiterhin bestehen.

Bei einer ersten telefonischen Anfrage bezüglich einer Vertragsverlängerung mit besseren Leistungen und Konditionen, wurde zugesagt, dass der Hardware Rabatt trotzdem bis zum 18.12.2026 erhalten bleibt, weil ich weiterhin bis zum 18.12.2026 die Hardware monatlich abbezahle.

Allerdings traue ich der Sache nicht.

Kennt sich da jemand mit aus?

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Marmami,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Bei einem Tarifwechsel entfällt der Hardware-Rabatt, auch wenn die Ratenzahlung noch nicht abgeschlossen ist.

Wenn du also nicht ganz dringend einen neuen Tarif benötigst, würde ich mit der Vertragsverlängerung noch bis zum Ende des Jahres warten.

Es tut mir leid, wenn man dich da nicht korrekt informiert hatte. Wurde dir denn schon ein Angebot zugesendet?

Viele Grüße

Giulia

o2_Giulia
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|13 days ago
May 2, 2026

Hallo @Marmami,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Bei einem Tarifwechsel entfällt der Hardware-Rabatt, auch wenn die Ratenzahlung noch nicht abgeschlossen ist.

Wenn du also nicht ganz dringend einen neuen Tarif benötigst, würde ich mit der Vertragsverlängerung noch bis zum Ende des Jahres warten.

Es tut mir leid, wenn man dich da nicht korrekt informiert hatte. Wurde dir denn schon ein Angebot zugesendet?

Viele Grüße

Giulia

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Bumer
Forum|Forum|13 days ago
May 2, 2026

@Marmami

auf keinen Fall den Vertrag vorzeitig verlängern. Das kannst du in einen halben Jahr tun. 😉

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Marmami
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|13 days ago
May 2, 2026

Hallo @o2_Giulia,

vielen Dank für die schnelle Antwort!

Schade, dass es telefonisch (schon des Öfteren) solche unzutreffende Aussagen gibt!

Das hatte ich mir aber auch schon gedacht und deshalb erst mal nicht telefonisch verlängert.

Ich hatte gefragt, ob ich das Angebot erstmal per Mail erhalten kann um es zu prüfen.

Leider ist das Angebot bis jetzt noch nicht in meinem Postfach angekommen.

Kannst du das nochmals veranlassen.

Es sollte 18,49€ pro Monat kosten bei einer 24 monatigen Verlängerung.

Da wäre ja zumindest bis zum 18.12.2026 mit dem Hardware-Rabatt ein Minusbetrag heraus gekommen. Das kam mir eigenartig vor. Aber die Mitarbeiterin bestätigte auch auf Nachfrage, dass das alles so seine Richtigkeit hat. 😅

Viele Grüße

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5G_Tester
Legende
Forum|Forum|13 days ago
May 2, 2026

Leider ist das Angebot bis jetzt noch nicht in meinem Postfach angekommen.
Kannst du das nochmals veranlassen.

Nein das kann über das Forum nicht veranlasst werden, aber hier kann dir ein Angebot per Mail zugeschickt werden, wenn du angibst welchen Tarif du verlängert haben möchtest aber günstiger als die 10,99 wird es wahrscheinlich nicht.

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.

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o2_Senay
Moderatorin
Forum|Forum|11 days ago
May 5, 2026

Hallo @Marmami, 5G_Tester hat es bereits richtig erklärt. Wir können leider kein Angebot veranlassen allerdings hier selbst für dich nachschauen. 😌 Magst du uns kurz verraten, um welchen Tarif es genau geht? Dann können wir unser Angebot für dich prüfen und es dir per E-Mail zuschicken.

LG, Senay

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