Gelöst

150€ bonus aber nicht erhalten

vor 5 Monaten
Mai 26, 2026 1:59 AM UTC
3 Antworten
41 Aufrufe

Mahmoud dabb
Besucher:in

Hallo,

bei meinem Vertrag war ein 150€ Bonus enthalten.
Ich habe meine SIM-Karte im November 2025 aktiviert. Die 77 Tage sind bereits vorbei, aber in Mein O2 erscheint kein „Bonus bestätigen“-Button.

Könnten Sie bitte prüfen, ob der Bonus für meinen Vertrag aktiviert ist?

Vielen Dank.

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Mahmoud dabb ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Der Bonus hätte schon im Februar von dir gebucht werden müssen.
Schade, das du dich so spät hier meldest.
Ich habe jetzt nochmal die Bonus-Berechtigung für dich zu morgen gebucht.
Bitte gehe morgen auf Mein o2 und aktiviere den Bonus.
Ich hoffe, dass es dann noch klappt, da die Aktion schon einige Monate abgelaufen ist.
Wichtrtig ist, dass du tätig wirst.
Gruß, Solveig

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+49

Frau Bollermann
vor 5 Monaten
Mai 26, 2026 4:35 AM UTC

@Mahmoud dabb

Der Link mit der Anforderung des Bonus müsste per SMS gekommen sein.

be kind 🙂 or be quiet🤫

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Bumer
vor 5 Monaten
Mai 26, 2026 4:57 AM UTC

aber in Mein O2 erscheint kein „Bonus bestätigen“-Button.

den gibt es dort nicht. Probiere den Link https://www.o2online.de/mein-o2/bonus, ich befürchte aber das er längst abgelaufen ist.

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o2_Solveig
Moderatorin
Lösung
vor 5 Monaten
Mai 26, 2026 7:13 AM UTC

Hallo @Mahmoud dabb ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Der Bonus hätte schon im Februar von dir gebucht werden müssen.
Schade, das du dich so spät hier meldest.
Ich habe jetzt nochmal die Bonus-Berechtigung für dich zu morgen gebucht.
Bitte gehe morgen auf Mein o2 und aktiviere den Bonus.
Ich hoffe, dass es dann noch klappt, da die Aktion schon einige Monate abgelaufen ist.
Wichtrtig ist, dass du tätig wirst.
Gruß, Solveig

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