Vertragsverlängerung Bestandskundentarif Blue al in L " Zeit läuft " :-(

Hallo liebe Community ,

Mittlerweile glaube ich zwar nicht mehr an Wunder oder leere Versprechungen aber ich probiere es hier nochmal , bevor “ HEUTE “ bzw. morgen mein Vertrag nach über 26 Jahre Treue endet .

Ich habe seit 2015 meinen alten Tarif Blue all in L mit 6 GB für 8,99 Euro gehabt . 

Laut Mitarbeiter hat man mir 2020 einen Lifetimerabatt eingetragen , 2024 hat ein Mitarbeiter mit einen neuen Rabatt gegeben und somit wieder aus Aris umgestellt . Dieer Mitarbeiter ist lt. vielen Aussagen nicht mehr bei 02 und ich sollte mich schrifrlich an Nürnberg wenden , da dort angeblich Personen sitzen die dies manuell eingeben können und mir somit meinen alten Tarif 1:1 verlängern können ggf. mit einen neuen Rabatt versehen . Standart Antwort nach etlichem Hin und Her- schreiben wir dürfen Ihnen hier kein Angebot unterbreiten und verweissen auch die Hotline . Aussagen der Hotline : Wenden Sie sich an Nürnberg . 

Ich habe hier gelesen , dass vor nichtmal 14 Tagen jemand seinen Blue Vertrag hier verlängert bekommen hat . Ende 2024 habe ich ein Datengeschenk von 02 bekommen mit zusätzlichen 95 GB und aktuell sind es 111 GB mit Grow Vorteil jährlich 10 GB dazu .

Es muss doch eine Möglichkeit geben den alten Tarif für Bestandskunden zu verlängern , er würde ja auch wenn ich die Kündigung zurückziehen würde auch weiterlaufen nur eben ohne Rabatte .

Gibts es hier jemand der da weiterhefen kann ?

Auch wenn ich die 111 GB aktuell nicht nutze geht es hier um das Pronzip , sobald ich dne Tarif wechsel entfällt das Datengschenk und es wurde mir als “ Vertrag Ihres Lebens “ seitens 02 bestätigt .

Aktuelles Angebot der Winback Tarif Mobil S 8,99 Euro aufgrund des Ärgers , meiner Mühe und Zeit etc.keinerlei Verhandlung möglich selbst 1 Tagvor Abschaltung nicht , ausser 30 Euro Gutschrift die mit den nächsten Rechnungen verrechnet werden .

Aktuell zahle ich für meinen Tarif 6,99 Euro , vor 2024 waren es 8,99 Euro .

Normalerweise können erfahrene Mitarbeiter einen Vertrag 1:1 verlängern bzw . unbefristet mit einem Rabatt versehen und weiterlaufen lassen , bisher habe ich leider zumindest niemand hierzu gefunden .

Mir ist klar , dass seitens 02 die Mitarbeiter neue Tarife anbieten sollen und die Kunden umstellen , wenn es z.B nur noch 100T Altkunden gibt die in diesen Tarifen sind , jedoch kann man seinen Tarif nicht weggenommen bekommen und eine Möglichkeit das Datengeschenk zu einem anderen / neuen Tarif dazuzubuchen wäre auch nicht möglich ...

Liebe Grüsse an alle !