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Falsche monatliche Gebühr

  • May 25, 2026
  • 2 Antworten
  • 24 Aufrufe
P
Besucher:in

Hallo,

Ich habe heute einen neuen Vertrag abgeschlossen der monatlich 22,49 kosten soll. In meinem Tarif Details steht jedoch jetzt 49,99. Ebenso habe ich eine SMS vom o2 Team bekommen wo ein namer einer anderen Person stand.
 

2 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • May 25, 2026

​@Philip01567 

bitte prüfe die Auftragsbestätigung genau, 

das könnte ein Datenschutz Vorfall  sein. 

ein Widerruf ist der einfachste Weg den Vertrag zu beenden 

widerruf@cc.o2online.de 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • May 25, 2026

    Hallo ​@Philip01567,

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Freut mich, dass du dich für einen o2 Vertrag entschieden hast.
    Ich hab direkt mal nachgesehen und sehe hier auch einen Neuvertrag mit der entsprechenden Rabattierung.
    Wenn du unter Mein o2 den Punkt “Tarif und Sim-Karte → Preise & Rabatte” aufrufst, solltest du die monatliche Grundgebühr sowie den Rabatt sehen.
    Kannst du das bestätigen?
    Wann genau kam die SMS und war es ein vollständiger Name (also Vor- und Nachname)?
    Kannst du etwas zum Inhalt teilen?
    Ohne die Nennung persönliche Daten selbstverständlich.

    Gruß
    Antje

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