O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo, Ich habe am 24.05 über App meinen o2 my data s Vertrag gekündigt, woraufhin ich eine Mail bekommen habe, meine Kündigung würde nun bearbeitet. Seitdem warte auf die Kündigungsbestätigung, und der Status des Vertrages ist in der App immer noch auf ungekündigt. Wie lange dauert so eine Bearbeitung?LG

Hallo.Leider habe ich unter meiner Rufnummer 4 weitere Rufnummern von Familienmitgliedern und deswegen zuspät gemerkt, dass eine gewisse Rufnummer seit dem 09.06.2022 mit 19.99€ pro Monat verrechnet wird, obwohl diese per Widerrufsrecht im O2 Shop widerrufen wurde (Bestätigung vorhanden). Nun zu meiner Frage, wie weit in die Vergangenheit kann ich mein Geld zurückverlangen? Danke.Mfg.

Hallo, Ich habe grad ein Musik Abo, kostenlos für 1 Woche, danach kostet es Geld ausversehen abgeschlossen Wie kann ich es wieder kündigen und wo? Viele Grüße LadyBlueTwo

XXXXX Bitte, ich möchte Sie um Hilfe bitten. Wenn ich nicht mehr in Deutschland lebe und mein Abonnement bei Ihnen schließen möchte, habe ich Ihnen einen Brief mit meiner Unterschrift geschickt mich und schließen Sie das Abonnement. Edit o2_Sven 21.06.2024/15:14: Persönliche Daten entferntEdit o2_Kathi 24.07.24 Titel zum besseren Verständnis angepasst

Moin, vor wenigen Tagen wurde eine “O2 Free Starter Flex Online” Partnerkarte zu einem bei einem bei O2 bestehenden Vertragsverhältnis gebucht, da ich meine Gespräche gern zwischen privat und nichtprivat trennen möchte, aber dazu keine zwei Tarife mit relativ hohen Grundgebühren brauchte. Ich bin vor wenigen Wochen von Congstar zu O2 gewechselt, weil nach Aktivierung des 5G SA-Netzes die Signalstärke sowie zu erreichende Geschwindigkeit innerhalb meiner Wohnung stark zugenommen hat. Bislang konnte ich hier keines der drei Netze gut empfangen, da dies die Bausubstanz nicht zuließ. Was geblieben ist, ist die Tatsache, dass das LTE-Netz von O2 weiterhin nur mit einem Balken empfangen wird. Aufgrund dessen habe ich mich beim Hauptvertrag auch für den “O2 Mobile M Flex Online” entschieden. Bei Bestellung des zweiten Tarifs habe ich darauf hingewiesen, dass die oben genannten Einschränkungen hier bestehen und ich daher einen 5G-fähigen Tarif benötige. Zunächst wurde mir auch

Hallo zusammen,ich bin seit Jahren Kundin bei O2 und habe seit über 6 Wochen das Problem, dass wir bei uns eine Störung im Dorf haben. Das Problem wurde auch weitergegeben und angeblich wurde das Problem durch die Basisstation verursacht worden auch schon behoben. Dies ist nicht der Fall. Meine Frage lautet daher, ob es nicht möglich ist durch eine Sonderkündigung den Vertrag frühzeitig zu kündigen, da das Problem nicht behoben wird und ich niemanden erreichen kann. Liebe Grüße 

Liebe Frau …. Datengeschenk schon eingelöst?Jetzt noch schnell in der Mein o2 App unter Daten Optionen mit Ihrem o2 Login einloggen und einmalig 10 GB App Bonus unter buchbare Daten-Optionen aktivieren.Viel Spaß wünscht Ihr o2 Team. Liebe Community,wo finde ich denn diese Optionen, um das zu aktivieren? Danke für die HilfeEdit o2_Kathi 24.07.24 Titel zum besseren Verständnis angepasst 

Hallo, Ich habe über saparhandy einen 2für1 Vertrag mobile m abgeschlossen, habe aber nur einen Vertrag in meiner app, hat da jemand erfahrung.  Muss ich nochmal zu o2?Gruß Olli  o2_Giulia, 11.03.2024, 18:51: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo,meine O2 Mobilvertrag mit Kundennummer: ********** wurde am 09.01.2024 ordentlich gekündigt,aber jetzt online zu sehen, der Vertrag ist noch aktiv.bitte um kurze Bestätigung.Edit by o2_Steffen: Kundennummer entfernt 29.05.2024/16:56

 hallo communitybeim o2 login erscheint immer wieder nur die 404 seite von o2 bitte um hilfe lgEdit o2_Kathi 24.07.24 Titel zum besseren Verständnis angepasst

Habe mein Vertrag fristgerecht gekündigt. Meine Rufnummer zum neuen Anbieter mitgenommen. Jetzt hat Telefonica mir eine neue Nummer gegeben ohne meines Wissen und bucht mir 44,99 jeden Monat ab. Hab weder ein Schreiben oder eine SIM karte erhalten. Das ist schon betrügerisch lg

Moin, Ich möchte gerne jetzt meinen verlängerten Vertrag (bis zum 20.03.2022) kündigen. In der damaligen Vertragsverlängerung wurde mir der Treuerabatt bis zu diesem Datum versichert. Nun habe ich Post bekommen, in welcher darauf hingewiesen wird, dass:Mein Treuerabatt dauerhaft verlängert wird  im Falle einer Kündigung entfällt der Treuerabatt 30 Tage nach KündigungseingangVon diesem Zusatz in B. Habe ich noch nicht gehört? Gilt das ab Datum des Briefs? Was kann ich tun? Ich möchte jetzt kündigen, aber nicht auf den Treuerabatt verzichten… Danke für die Hilfe!  

HiIch Kann seit zwei Tagen mit mein iPhone13 Mini keine Sms mehr versenden!? Zumindest kommen sie bei keinem Handy und keiner Mobilnummer an.. Hotline ist natürlich heute niemand erreichbar, Notfall Hotline auch nicht.. Kann mir jemand von euch helfen?  gruss

Hallo zusammen, habt ihr das auch erlebt, dass ihr von O2 nicht darüber informiert wurdet, dass die Rufnummer Portierung vom anderen Anbieter nicht geklappt hat. O2 hat sich einfach nicht gemeldet und ich als Kunde war ahnungslos. Glücklicherweise habe ich mich noch vor Vertragsende gekümmert und auch einer Portierung vor Vertragsende zugestimmt. Obwohl der Vertrag jetzt abgelaufen ist beim anderen Anbieter, wurde meine alte Nummer immer noch nicht portiert. Da es eine teilweise geschäftlich genutzte Nummer ist, besonders ärgerlich und trotz Beschwerde bei o2 vor einer Woche immer noch keine Nachricht. Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht. Grüße Freddy Edit o2_Sven 21.06.2024/09:09: Verschoben von Austausch rund um die o2 Community zu o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo,erst haben wir ewig Probleme mit O2 TV Special L weil der bei einer Vertragsverlängerung ohne mein Einverständnis auf eine andere Rufnummer umgebucht wurde und das auch nur halb - wo eine Menge Sender fehlten - nun haben wir das endlich in Griff bekommen und da hat O2 nichts besseres zu tun als nach dem ganzen Ärger und Stress mal eben besagten Vertrag, wo man gegen meinen Willen O2 TV Special L drauf buchte, zum 30.06 zu kündigen. Sorry aber da fühle ich mich verscheißert um es höflich auszudrücken!Ich wüsste zu gerne warum und wieso?Hat O2 in den 22 Jahren nicht genug Geld von mir bekommen? Wieviele Gebühren waren es ungefähr von Anfang bis heute? 15.000€ oder Richtung 20.000€ ? Habt ihr eure Kohle nie pünktlich zuverlässig bekommen? Fakt ist, das ich gezahlt habe aber ihr oft nicht geliefert habt und zum Dank kündigt ihr nun einfach meinen Vertrag nur weil ich ihn so weiter laufen lassen habe da ihr mir keine Alternativen anbieten konntet? 

Leider wird seit ein paar Monaten der einzelverbrauch meiner 3 sim karten (1 sim und 2 datencards) nicht mehr angezeigt, weder in der App noch auf dem PC..  ich habe nur noch den Verbrauch der haupt-sim.Früher konnte ich alle 3 karten einzelnd ausgewiesen sehen, jetzt setzt sich immer der gebuchte datentarif (o2 grow plus 10mb extra darüber). Mir wird noch nicht mal der gesamtverbrauch angezeigt, sondern nur der der hauptsim... so habe ich überhaupt keine Kontrolle...Kann da einer der mods mal drauf schauen, ob irgendeine Einstellung falsch ist…Edit o2_Kathi 08.06.24 Überschrift angepasst

Wo soll ich denn das Formular zum "übertrag einer Rufnummer " hinschicken? Hab es per sms bekommen aber ohne angabe von rücksendedaten

Hallo, ich habe heute Mittag ein Angebot von o2 per Mail bekommen, dass ich nicht annehmen möchte! In der App kann ich deshalb scheinbar nicht auf die Vertragsverlängerung eingehen „Vertragsverlängerung in Bearbeitung steht dort“ kann man dieses Angebot wieder lösen so, dass ich wieder auf die Verlängerung zugreifen kann ? Viele Grüße 

Grüße,  da in 2 Wochen mein aktueller Vertrag ausläuft bin ich nun dran bereits ein neues Angebot zu suchen und würde gerne die Treueangebote einsehen, allerdings funktioniert das Laden der Seite nicht. MfG Sehr geehrte Damen und Herren ich habe die selben Probleme. Ich wollte mir ein neues Angebot mit einem neuem Handy einholen. Allerdings lässt sich die Seite nicht öffnen  o2_Giulia, 13.05.2024, 17:10: verschoben von in eigenen Beitrag

Hallo Zusammen,kurze Frage. Bei der Rufnummermitnahme zu o2 wurde mir eine sms gesendet mit „Vertrag wurde gekündigt“Hä, dieser ist doch neu gewesen. Wieso bekommt man keine weiteren Infos als nur diese sms. Jetzt weiß ich nicht wirklich ob es nur um die Vorläufige Rufnummer geht oder ob o2 nach der Portierung warum auch immer den Vertrag gekündigt hat?Kann mich jemand mal bitte aufklären?Mit freundlichen Grüßen Sebastian

Ich bin seit einer Woche in Spanien auf dem Jakobsweg und habe hier seitdem kein Netz mehr obwohl ich Roaming etc. eingeschaltet habe. Kurz nachdem ich über die Grenze war und noch im Französischen Netz war habe ich gesehen, dass ich eine SMS von vermeintlich O2 bekommen habe die besagte, ich solle mich verifizieren. Das habe ich direkt gemacht weil ich Angst hatte, dass meine Karte sonst bald nicht mehr funktioniert. Das war wohl eine Phishing SMS und ich bin drauf reingefallen! Am gleichen Tag habe ich noch SMS von mit unbekannten Nummern bekommen die alle so klingen als hätte jemand mit meiner Nummer diese Personen belästigt. Also sowas wie: Lass mich in Ruhe! Etc. ich weiss nicht was ich machen soll, vor allem da ich nun immer darauf angewiesen bin irgendwo wifi zu finden. Bitte helfen Sie mir! 

Ich kann den app bonus über 500 MB nicht finden  o2_Giulia, 15.04.2024, 11:27: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife, Titel angepasst

Hallo liebe o2-Community,ich bin seit ca. August 2021 Kunde bei o2 und hab einen Vertrag mit 5G und bis zu 300 Mbit/s (passend dazu mit dem Samsung Galaxy S21 5G). Leider wird diese Geschwindigkeit zu keinem Zeitpunkt und an keinem Ort auch nur Ansatzweise erreicht. Mein Netz ist (störungsfrei) auch gefühlt dauerhaft bei 50% der Leistung, da ich immer nur 2 von 4 Balken angezeigt bekomme. Manchmal auch mal 3, aber in der Regel schwankt es bei 1 bis 2 Balken (im 4G-Netz). Und da kommt es bei mir gar nicht darauf an, ob ich im freien oder im Gebäude bin.Bereits an mehreren Standorten habe ich das Netz mit der offiziellen o2-App geprüft. Mal morgens auf dem Weg zur Arbeit kurz vor 6 Uhr und mal am nachmittag bzw. frühen Abend auf dem Heimweg. Ich habe vorher geprüft, wie das Signal ist und laut der App war es zum gemessenen Zeitpunkt störungsfrei und auf grün. Trotzdem waren es nur zwei Balken und die Leistung lag im Schnitt zwischen 25-50 Mbit/s Download und nur wenige M

I'm trying to cancel my contract, but I can't find a link and on the phone nobody is picking up

Hallo zusammen Es ist wieder mal zeit für eine VerlängerungKönnte mir jemand von o2 ein Angebot zukommen lassen bezüglich einer VerlängerungWünschenswert O2 Mobile M Plus mit 35 GB + mitApple iPad (10. Gen.) WiFi oder Vergleichbaren Danke Schön