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Warum O2 Service
Gelöst

Adressänderung innerhalb der App


Hallo zusammen. 
 

Aufgrund eines Umzuges habe ich die Änderung der Adresse innerhalb der persönlichen Daten in der App versucht zu ändern. 
es wird eine Adresse vor definiert zum auswählen, diese wäre auch korrekt( wird mit Klammern angezeigt). Nur die Übernahme in die Adresse Zeile Ort wird aufgrund von den Klammer- () Zeichen nicht übernommen.
hinweis Meldung ; Entferne bitte die ungültigen Zeichen und versuche es erneut.

Hier steht eine erweiterte Info zum Ort drin, damit Post den Bereich korrekt zuordnen kann.

Herzlichen dank 

Lösung von Bumer

Hast du die Änderung schon im Kundenportal probiert? Meist geht es eher dort.

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3 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 19138 Antworten
  • Lösung
  • 2. Februar 2025

Hast du die Änderung schon im Kundenportal probiert? Meist geht es eher dort.


o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4103 Antworten
  • 4. Februar 2025

Hey ​@Wizzan,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. Schön, dass du hier bist.😊

Ich hoffe, mit dem Umzug ist alles gut gelaufen und du konntest dich schon gut einleben? 

Das mit der Adresse klingt wirklich knifflig. Hast du, wie Bumer vorgeschlagen hat, es mal in Mein o2 im Browser versucht, ob es da klappt? 


o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4103 Antworten
  • 13. Februar 2025

Hallo ​@Wizzan,

ich hoffe, bei ist alles super. 😄 Melde dich gerne noch mal bei uns berichte, ob du es im Kundenportal im Browser mal versuchen konntest. :) 


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