O₂ Mobilfunk

Bitte geben Sie die Rufnummer xxxxxxxxx40 zur Übernahme frei. Das muss doch Online im Portal gehen ! Was ist das für eine Servicewüste. Edit:o2_Lea/07.01.2025/Persönliche Daten zensiert

Hallo, ich möchte mich für die Freischaltung einer Prepaid-Karte registrieren, bei Schritt 2 “Persönliche Daten/Kontaktdaten” bei der Adress-Eingabe gibt es jedoch Probleme: Ich habe die Hausnummer 11/1. Bei Eingabe des Zeichens ”/” kommt eine Fehlermeldung “nicht erlaubt, da Sonderzeichen”. Die Eingabe “11-1” wird in diesem Schritt akzeptiert, beim abschließenden Klick auf “Registrieren” nach der Zusammenfassung kommt jedoch wieder eine Fehlermeldung, daß die Adresse nicht zugeordnet werden konnte, ich solle die Eingaben prüfen...was ist zu tun? Vielen Dank!

Beim telefonischen Vertragsabschluss vor ein paar Wochen wurde vereinbart, dass die zuvor bestellte Ersatz-SIM kostenlos storniert wird. Nun wurde mir diese mit Ihrer letzten Rechnung doch in Rechnung gestellt. Ich bitte daher um Rückerstattung.

Guten Tag, ich habe vor ungefähr 12 Tagen bei Ihnen eine SIM-Karte bestellt und einen Vertrag abgeschlossen. Leider ist mir bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen: Ich wollte ein größeres Datenpaket wählen, habe jedoch versehentlich ein Paket mit weniger Datenvolumen gebucht. Das aktuelle Datenvolumen reicht für mich nicht aus, und ich möchte gerne den Vertrag ändern und ein größeres Datenvolumen auswählen. Falls eine Vertragsänderung nicht möglich ist, bitte ich Sie, meinen Vertrag gemäß meinem Widerrufsrecht innerhalb der 14-tägigen Frist zu stornieren. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ich freue mich auf eine schnelle Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Zahidullah Amiri

Hallo zusammen.Ich versuche schon seit Tagen mein Vertrag online zu verlängern, aber es kommt immer diese Fehlermeldung „Bearbeitungsfehler bei deiner Vertragsverlängerung“.

Guten Tag, Ich habe mir ein Handy mit Vertrag bei o2 geholt. ich habe meine alte Rufnummer und alles angegeben. soeben habe ich dann die sim Karte von o2 aktiviert, dann teilte mir die Web Seite eine neue Rufnummer mit. Ich möchte keine neue Rufnummer…wie ist das zu beheben? vielen Dank im Voraus und schöne Grüße

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im Oktober das erstes Mal versucht eine SIM Karte zu bestellen, jedoch hat es nicht geklappt nachdem ein Mitarbeiter mich angerufen hat. Das zweite mal unter dem Kundennummer XXXXXXXXXX habe ich noch mal bestellt, doch habe ich wieder keine SIM Karte per Post bekommen. Aber dafür eine Email das ab 11.12.2024 eine zahlende Betrag von meine Konto abgezogen wird? Wie kann das sein? Edit o2_Bianca 12.12.24: Kundennummer entfernt

Guten Abend, könnt ihr bitte bei meinen Verträgen die Telefonkonferenz freischalten?

Hallo Als ich mich heute in die O2 App eingeloggt habe steht da plötzlich ein anderer Name also somit als Vertragsinhaber. Ich habe dies nicht veranlasst und kann den Namen auch nicht ändern? Was kann ich tun? Bitte um Hilfe

Hallo liebe Community, ich habe eine Frage bzgl. Vertragsinhaberwechsel… ich wollte den Vertrag von meiner Schwester eigentlich zu mir übertragen. Habe dass aber dann doch nicht ausgeführt und jetzt hängt diese mail mit dem Angebot von o2 in meinem Postfach und ist noch 4 tage gültig. Ich wollte den Vertrag jetzt doch komplett kündigen kann aber nichts tun weil ich nichtmehr in meine Vertragsübersicht reinkomme… wenn diese 4 tage rum sind habe ich dann wieder zugriff darauf? weil ich habe den Wechsel ja im endeeffkt doch nicht ausgeführt.. Vielen Dank für eure Hilfe!

Guten Morgen und frohe Weihnachten! ich habe folgendes Problem und zwar, ich habe mir damals einen Balkonkraftwerk gekauft und Um den Wechselrichter zu verbinden, musste ich die IP V4 Daten in der FRITZ!Box ändern, laut dem Hersteller. Das Problem ist das sind Daten, die eigentlich gar nicht dafür gemacht sind. Für den Privatgebrauch hab ich mir sagen lassen . Das ganze ist mir aufgefallen, als ich die Alarmanlage, die ich gekauft hab installieren wollte und die verbindet jetzt einfach nicht mit der FRITZ!Box. oben das sind die genannten Daten, die ich einstellen musste, damit das irgendwie verbunden hat. Hat jemand die Daten die ich dafür eingeben muss ohne das Ganze auf Werkseinstellung zu stellen weil ich hab Angst, dass dann alle meine mobilen Geräte neu installieren muss im wlan vielen Dank für eure Hilfe und noch schöne Weihnachtstage

Hallo zusammen Ich habe seit Freitag Abend keinen Empfang mehr in 49849 Wilsum. Dies habe ich bereits im Live Check gemeldet und es wird angezeigt das an der Entstörung gearbeitet wird. Kann man sagen wann diese Einschränkung behoben wird ? Vielen Dank und liebe Grüße

Liebes O2 Team, könnten Sie bitte die Funktion zur Telefonkonferenz für meine Nummer freischalten? Viele Grüße Thomas

Hallo, ich habe derzeit mein Router über die Telefondose. Möchte aber gerne ein Kabel Router ,würde den Vertrag verlängern zu den gleichen Konditionen wenn das geht? Edit o2_Kathi 15.01.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo, ich möchte meine Prepaid-Handynummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen und bitte um die Freigabe dafür. Danke und viele Grüße

Ich habe am 12.11 meinen O2 Mobilfunkvertrag bei euch verlängert und aktiviert. Am selben Tag habe ich dann den bisherigen O2 My Home Vertrag gekündigt. Ich hatte ein paart Tage später einen neuen Data Vertrag abgeschlossen, welcher am 19.11 dann mit einem Kombi Vorteil von 20€ aktiviert worden ist. Nun bekomme ich eine Nachricht, dass der Kombivorteil deaktiviert worden ist und damit wegfällt. Der My Home war wohl der Geber Vertrag auf welchen ja kein Vorteil gebucht werden kann. Bei der Kündigung des Geber Vertrages wird der Gebertarif doch aber eigentlich automatisch auf den am längsten bestehen Vertrag und somit auf den am 12.11 verlängerten Mobilfunkvertrags gewechselt? Denn bei mir wurde der Gebertarif auf den neuesten abgeschlossenen Vertrag gebucht, weshalb der vertraglich vereinbarte Kombi Vorteil nun wegfällt

Hallo, ich würde gerne wissen, wann die monatliche Rechnung kommt? Normalerweise kam diese bisher immer um den dritten des Monats per Email und in der App. Bisher jedoch steht in der App nur die Rechnung des vergangenen Monats. Wäre für jede Hilfe dankbar. LG

Ich habe schon vor einem Monat den Nattyp wechsel beantragt hab aber nie eine Bestätigung per E-Mail bekommen, und funktioniert hat es auch nicht, aber auf der Rechnung steht es und wurde abgebucht. Der Zugangspunkt wurde auch geändert auf netpublic nach den Anleitungen hier im Forum, gibt es etwas was ich falsch gemacht habe? Ich möchte nur meiner playstation portal hotspot geben über mein Handyvertrag das ich sie spielen kann sobald ich unterwegs bin.

Hallo liebes o2-Team! Leider habe ich nur NAT-Typ 3 und kann nicht mit meinen Freunden Zocken.Ich benötige den NAT-Typ 2 und bitte um Freischaltung. Mit den Kosten von einmalig 49,99 EUR bin ich einverstanden Vielen Dank und viele Grüße

Moin zusammen! Verwundert hab ich heute Morgen festgestellt, dass mein Vertrag heute ausgelaufen ist. Seit dem kann ich nur noch über mein WLAN auf das Internet zugreifen. Habe den Vertrag über die App verlängert, habe auch eine Bestätigung per Mail bekommen. Meine Frage ist: einfach abwarten bis sich meine Sim wieder aktiviert und ich zugriff auf Mobile Daten habe, oder muss ich noch irgendwie aktiv werden? Beste Grüße aus Hamburg

Wo kann ich meine Portierungserklärung hinterlegen? Ich möchte meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Habe auch bereits meinen Vertrag erfolgreich gekündigt.

Hallo 02 Team, leider bekomme ich ständig anonyme Anrufe und ich möchte diese grundsätzlich sperren. Wie kann ich das am Besten machen? Grüsse, C Edit o2_Antje: Verschoben von Mobilfunkdienste zu Packs & Optionen / 07.01.2025 / 09:56 Uhr

Hallo, ich habe leider ein kleines Problem. Ich habe mir ein neues IPhone zugelegt und wollte die e-Sim übertragen: Die Übertragung beim Datentausch vom Alten zum neuen IPhone war nicht möglich, also wollte ich es über den QR Code übertragen. Beim Versuch eine neue e-SIM Ersatzkarte zu bestellen, kommt immer dieselbe Fehlermeldung: SIM-Karte konnte nicht bestellt werden

Ich habe mein Na Handy widerrufen und auch eine Bestätigung bekommen das das alles in Ordnung sei. Doch immer noch sehe ich in meine Daten diesen Vertrag. Wie lange dauert es das es rausgekommen wird?

Hallo, ich habe den Tarif O2 Free L Boost Online (LTE/5G). Da hab ich gerade eine Wochenflat gebucht, was auch gut funktioniert. Es wird auch eine Tages- und Monatsflat angeboten. Auf einer Landingpage steht, dass Tages- und Wochenflat beliebig oft hintereinander gebucht werden können. Wie verhält sich das für bei der Monatsflat? Geht das auch mehrfach? Es steht so nirgends explizit beschrieben. Danke & Gruss