Vertragsverlängerung stimmt nicht

da mir ein angeblich super Angebot versprochen war, jetzt aber nicht das gebucht ist was vereinbart war.

poste deine Vertragszusammenfassung, die du während d3s Telefonat per E-Mail erhalten hattest.

​@Eggi80 

Was besprochen wurde, ist irrelevant. Was steht un der Vertragszusammenfassung, die du VOR Zustimmung erhalten hast? Diese ist bindend. 

Ich würde angerufen und hab telefonisch der Verlängerung zugestimmt 

Ich habe schon 5 verschiedene Vertragszusammenfassungen per Mail bekommen, aber keiner entsprechend dem was ich vorher hatte und  was versprochen war

Du hast eine VZ bekommen, ansonsten weißt du nicht was du zustimmst. 
Schaue in dein E-Mailpostfach. Die E-Mail lautet, wichtige Informationen zu Ihrem ausgewählten o2 Produkt.

Ja wie gesagt ich habe verschiedene bekommen aber kenne entspricht dem was ich vorher hatte und es war besprochen alle Optionen wie bisher 

Die du während des Telefonat bekommen hattest!

Ja genau, erst hatte mal mir alles wie bisher für 20,99 € versprochen, dann wurde gesagt es war Fehler und es geht nur für 24,98 € und jetzt hab ich was für 17,50 € wo aber nicht dem entspricht was ich bislang hatte und das war die Vorraussetzung das sich nichts ändert, nur billiger wird 

Da du dem Vertrag nicht per Textform zugestimmt hattest, solltest du ihn schriftlich anfechten. Er ist jetzt schwebend unwirksam.

o2 empfiehlt sein Kontaktformular.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

​@Eggi80 

Wurde der Vertrag bereits verlängert? Hast du einer Vertragszusammenfassung in Textform zugestimmt? 

Zugestimmt habe ich nur einer Aufzeichnung die am Telefon gemacht wurde, schriftlich habe ich nichts bestätigt.

​@Eggi80 

Da du dem Vertrag nicht per Textform zugestimmt hattest, solltest du ihn schriftlich anfechten. Er ist jetzt schwebend unwirksam.

o2 empfiehlt sein Kontaktformular.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Ich habe jetzt in dem Kontaktformular mal noch dem jetzigen Vertag widersprochen, mal sehen ob jetzt mal was passiert.

Ist echt nervig wenn man jeden Tag versprochen bekommt, das es geklärt wird und man zurück gerufen wird und es sich einfach niemand mehr meldet.

Und dann immer die aussagen “der ausgezeichnete Kundenservice von O2” 

Da kann man nur lachen.

Nicht widersprechen sondern anfechten!