ich habe eine Reklamation

Im Kundenportal unter Rechnung/Jahresübersicht siehst du ob was offen ist oder alles beglichen ist.

Hallo ​@Que joder,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Magst du uns den Grund für deine Reklamation etwas genauer erklären? Geht es um einzelne Positionen auf deiner Rechnung?

In diesem Artikel haben wir viele Informationen zum Bezahlen per Handyrechnung zusammengefasst:

Vielleicht hilft dir das schon weiter?

Viele Grüße

Giulia

Hallo, mir wurde plötzlich ein Betrag per Handyrechnung über 15,- Euro berechnet. Ich möchte diesen Betrag widerrufen, da ich nichts bestellt habe. Wie mache ich dass bei o2?

Hallo ​@Jean Deaux 🙂

weißt du noch was in den Rechnungsdetails für ein Posten aufgelistet war bei den 15 Euro? Könnte es evtl. auch ein Drittanbieter sein, der über die Handyrechnung abgerechnet wurde, also z.B. für Songs, ein Abo usw?

Gruß,

Michi

​@Jean Deaux Konntest du herausfinden, was zusätzlich berechnet wurde? Melde dich hier gerne nochmal mit einem Feedback oder natürlich auch, wenn wir dich weiter dabei unterstützen können 😊