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Vertragsverlängerung O2 Free S (2018)

Angstbremserin
Besucher:in

Hallo!

Es steht mal wieder meine Vertragsverlängerung an… Momentan habe ich O2 Free S (2018) und eigentlich genügen mir die 3GB, da ich ohnehin meistens in Wlan unterwegs bin, und die Connect-Option für ein zweites Smartphone und evtl. eine Smartwatch soll erhalten bleiben.

In der App wird mir auch eine Verlängerung dieses Tarifs für 1€ mehr angeboten, zu den dort dargestellten Tarifdetails habe ich nun Fragen:

Die Connect-Option ist weiter enthalten, zumindest wird sie ja aufgeführt?
Die Festnetznummer bleibt auch erhalten (die fehlt bei Tarifdetails)?
Kann die Datengeschwindigkeit wieder kostenfrei auf 5G hochgesetzt werden?

Alternativ wird mir O2 Mobile XS (2024) (ohne Treue-Vorteil) angeboten 5GB+ aber vermutlich mit 10€ zusätzlich, wenn ich meine beiden O2-Connect-SIMs behalten möchte, das gleiche gilt wohl für den (wiederum mit Treue-Vorteil) angebotenen O2 Mobile S (2024) Tarif. Deswegen wäre mir am liebsten, wenn die drei Fragen oben mit “Ja” beantwortet werden können, dann belibe ich bei O2 Free S (2018).

Vielen Dank!
Petra

Lösung von o2_Kathi

Hallo ​@Angstbremserin 🙂

Ich habe gerne nachgeschaut und dir ein unverbindliches Vertragsverlängerungsangebot in deinen bestehenden Tarif o2 Free S (2018) per E-Mail geschickt. Dabei ist auch weiterhin die Connect-Option, die mobile Festnetznummer und das bereits gewachsene Datenvolumen auf 3GB 😊

Prüfe es gerne in Ruhe. Das Angebot gilt 8 Kalendertage. Bitte beide Checkboxen bestätigen, die Dokumente herunterladen und dann auf "Kostenpflichtig bestellen" klicken, wenn es dir zusagt und du es so bestellen möchtest.

Wenn du doch mehr Datenvolumen möchtest, sag gerne Bescheid. Dann ändern wir das. z.B. bekommst du unseren o2 Mobile S Tarif mit Connect-Option und 10GB zum surfen für nur 3€ mehr als das, was du jetzt von mir per E-Mail bekommen hast 🙂

    13 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Die Fragen können mit ja beantwortet werden sofern du im free S tarif bei der Verlängerung bleibst.

    Edit: Die Festnetznummer ändert sich nicht wenn die Adresse sich nicht geändert hat in den letzten 2 Jahren.

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      Klaus_VoIP
      Legende

      Es könnte hierzu

      Die Connect-Option ist weiter enthalten, zumindest wird sie ja aufgeführt?

      im Bestellvorgang ein Hinweisfenster aufgehen wegen einem notwendigen Anruf zum Erhalt der Connect-Option. Das klappt aber egal ob Anruf oder Verlängerungs-Chat. 

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • May 28, 2026

        ​@Angstbremserin 

        In der App wird mir auch eine Verlängerung dieses Tarifs für 1€ mehr angeboten

        wenn du vorsorglich kündigst, sollte spätestens nach 2 Tagen dein bisheriger Preis online zur VVL angeboten werden.

        Frau Bollermann
        Legende
        Forum|alt.badge.img+49

        ​@Angstbremserin 

        Im free S bleibt die Connectoption inkl, in den Mobile Tarifen kann diese über Chat, Hotline oder hier im Rahmen einer Vertragsverlängerung kostenfrei dazu gebucht werden. 

        Der Nachteil der Connectoption in den Mobile Tarifen ist: es werden Aktivierungsgebühren für zusätzliche physische Simkarten erhoben. 

        Übrigens gilt der Mobile XS nicht als Geber zum Kombivorteil für weitere Verträge. 

        be kind 🙂 or be quiet🤫
        o2_Senay
        • o2_SenayModeratorin
        • Moderatorin
        • June 2, 2026

        Hallo ​@Angstbremserin, schön, dass du dich hier meldest und an einer Vertragsverlängerung interessiert bist. 😊 Gerne schauen wir für dich nach und prüfen, was wir dir anbieten können. Ist deine bei uns hinterlegte E-Mail Adresse noch korrekt? Sag Bescheid, wenn du dies erledigt hast und wir kommen in den nächsten Tagen automatisch erneut auf dich zu für ein Angebot per E-Mail. 👍

        LG, Senay

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        Angstbremserin
        Besucher:in

        Hallo!

        Ja, die Adresse sollte korrekt sein.

        Vielen Dank!

        Petra

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • June 3, 2026

          ​@Angstbremserin 

          hast du schon vorsorglich gekündigt?

          o2_Kathi
          • o2_KathiModeratorin
          • Moderatorin
          • Lösung
          • June 5, 2026

          Hallo ​@Angstbremserin 🙂

          Ich habe gerne nachgeschaut und dir ein unverbindliches Vertragsverlängerungsangebot in deinen bestehenden Tarif o2 Free S (2018) per E-Mail geschickt. Dabei ist auch weiterhin die Connect-Option, die mobile Festnetznummer und das bereits gewachsene Datenvolumen auf 3GB 😊

          Prüfe es gerne in Ruhe. Das Angebot gilt 8 Kalendertage. Bitte beide Checkboxen bestätigen, die Dokumente herunterladen und dann auf "Kostenpflichtig bestellen" klicken, wenn es dir zusagt und du es so bestellen möchtest.

          Wenn du doch mehr Datenvolumen möchtest, sag gerne Bescheid. Dann ändern wir das. z.B. bekommst du unseren o2 Mobile S Tarif mit Connect-Option und 10GB zum surfen für nur 3€ mehr als das, was du jetzt von mir per E-Mail bekommen hast 🙂

          Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • June 5, 2026

          ​@Angstbremserin 

          Dabei ist auch weiterhin die Connect-Option, die mobile Festnetznummer und das bereits gewachsene Datenvolumen auf 3GB.

          hast du aktuell 1GB Inklusiv Datenvolumen und Grow Vorteil +2GB? Wenn ja, wäre Free 1MBit/s nach der VVL Geschichte.

          Sächsin
          Legende
          • SächsinLegende
          • June 5, 2026

          ​@Bumer trifft das auf alle Free-Tarife zu?

          Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
          Angstbremserin
          Besucher:in

          Hallo! 

          Vielen Dank für das Angebot,  ich habe es angenommen. 

          Nein, ich habe nicht vorsorglich gekündigt,  ich wollte erst das Angebot abwarten, und es hat mir genügt.

          Zuletzt hatte ich Free S (2018) und 5GB (?) incl., da mir der Grow-Vorteil  als Werbung ohne mein Zutun dazugegeben wurde. 5G konnte ich auch freischalten, doch die Zeiten,  an denen ich 5G angezeigt bekomme, kann ich an einer Hand abzählen. Der Süden und Westen von München ist voller Funklöcher (das gilt übrigens auch für dir rote Konkurrenz).

          Vielen Dank nochmals  und schöne Woche!

          Petra

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • June 8, 2026

          ​@Sächsin 

          Nein, nur bei den 2018/2019er Tarifen.

          ​@Angstbremserin 

          Zuletzt hatte ich Free S (2018) und 5GB (?) incl.

          die solltest du auch weiterhin haben! Siehst du im Kundenportal unter Tarif & SIM-Karte bei Internet und 5G. 3GB Inklusiv Datenvolumen und Grow Vorteil +2GB. Nach Verbrauch von 5GB wirst du auf 32KBit/s gedrosselt!

          o2_Senay
          • o2_SenayModeratorin
          • Moderatorin
          • June 10, 2026

          ​@Angstbremserin sehr schön, dass du mit dem Angebot zufrieden bist und es bereits angenommen hast. 🙂 Wir danken dir für deine Treue und wünschen dir weiterhin viel Spaß mit deinem Tarif o2 Free S 2018. Lass und wissen, wenn noch Fragen dazu auftauchen oder wir dich erneut unterstützen dürfen. 😊

          Viele Grüße,

          Senay

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