Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

bad internet


Forum|alt.badge.img+1

Guten Tag,

Viele Menschen in meiner Gegend beschweren sich seit zwei Wochen über schlechtes Internet von O2. Können Sie da etwas unternehmen?

12 Antworten

The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+31

@Kutulya 

Willkommen in der Community

https://www.o2online.de/service/o2-stoerungshilfe/

Hast du mal geschaut ob eine Störung vorliegt?`


Forum|alt.badge.img+1
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • June 4, 2026

ja


The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+31

Und liegt eine Störung vor ? 


Forum|alt.badge.img+1
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • June 4, 2026

 

In meinem Wohnhaus gibt es viele Leute, die sich über das Internet beschweren – und einige haben O2-Anschlüsse, die bis zu 10 Mbit/s erreichen


The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+31

Wie ist deine Postleitzahl? 


Forum|alt.badge.img+1
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • June 4, 2026

64380


The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+31
4G
5G

Keine Störung vor Ort. Kein 5G vorhanden. 

Hast du in den Einstellungen schon mal auf 4G gewechselt? 


Forum|alt.badge.img+1
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • June 4, 2026

ja

 


The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+31

Nun bei 4G auf Band 1 wurde die Frequenz von 20MHz auf 10MHz halbiert. Da muss erst wieder ein Ausbau erfolgen. Mehr ist da wohl derzeit technisch nicht möglich. 


Forum|alt.badge.img+1
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • June 4, 2026
Und was sollen wir tun?

Forum|alt.badge.img+3
  • Mitgestalter:in
  • June 4, 2026

Anbieter wechseln wenn die Vertragslaufzeit rum ist, oder von Mobilfunk auf DSL/Kabel wechseln. Je nachdem was es gibt. Alternativ natürlich auf Ausbau hoffen und mit der geringen Geschwindigkeit leben. 


o2_Dennis
  • Moderator
  • June 9, 2026

Hallo ​@Kutulya,

wenn ich mir die Postleitzahl anschaue, dann kann ich ebenfalls keine bekannte Störung erkennen. Aber vor zwei Wochen war das alles noch kein Problem und der Empfang war immer gut. Betrifft das jetzt hauptsächlich Leute an deiner Adresse oder besteht das Problem auch, wenn du dich von deinem Zuhause entfernst?

Hast du und auch die anderen, die aktuell eine Verschlechterung feststellen, im Live-Check eine Störung gemeldet?

VG
Dennis