Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Guten Tag, Ich habe ein Problem mit meinem Tarif "Unlimited On Demand Vertrag". Nach Verbrauch des initialen Datenvolumens (10 GB) sollte ich per SMS mit dem Wort "WEITER" weiteres Datenvolumen aktivieren können. Leider funktioniert das bei mir nicht: Wenn ich "WEITER" an die Nummer 4980122 sende, erhalte ich die Fehlermeldung "Die Nummer 4980122 ist nicht vergeben". Ich habe bereits meine SIM-Karte in verschiedenen Geräten (POCO X6 Pro 5G und Xiaomi) getestet, Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt und den SMSC manuell überprüft. Anrufe und SMS funktionieren einwandfrei – nur das Aktivieren des zusätzlichen Datenvolumens nicht. Ich bitte um Überprüfung und Unterstützung bei diesem Problem. Vielen Dank!

Auf der o2 SIM-Karte sind standardmäßig 12 Servicenummern als Kontakte hinterlegt (z.B. “ADAC Info Operator 169ct/Anruf”, “Astro 99ct/Min”, etc.). Löscht man diese, sind diese nach dem nächsten Neustart des Android Telefons wieder vorhanden.Diese Nummern sind auch in der System App “Info-Dienste” (aka “SIM-Toolkit”) hinterlegt und es scheint, dass diese die Nummern nach jedem Neustart wieder in die Kontakte auf der SIM-Karte hinzufügt. Leider kann man hier nicht den Zugriff auf die Kontakte sperren, da es sich um eine Android System App handelt.Wie kann ich diese nervigen Nummern dauerhaft aus meinen Kontakten entfernen? Warum synchronisert o2 eigenmächtig bei jedem Neustart irgendwelche dubiosen Nummern in die Kontakte der SIM-Karte? Das habe ich noch bei keinem anderen Anbieter erlebt, dass sich die voreingestellten Nummern nicht löschen lassen.

Hey Leute, ich habe seit 2 Wochen das Problem trotz meines 5g unlimited Vertrages zu 90% nur noch 4g zu empfangen mit einer echt bodenlosen Geschwindigkeit. Vorher waren es an allen gewohnten Orten um die 200mbit und 5g war immer aktiv, jetzt sind es so 5 bis 20 mbit und ich empfange nur 4g. Laut Netzkarte und Störungsfinder ist alles in Ordnung, mein Handy hab ich neu gestartet, Flugmodus an und aus gemacht, updates gemacht, aber nichts hilft. Am Handy kann es nicht liegen, da ich 2 Handys habe mit einer 5g sim und es bei der anderen nicht besser ist. Hatte jemand das Problem schonmal und wenn ja wie kann ich das schnell lösen? Ich bin extrem auf das 5g angewiesen da ich viel von Unterwegs arbeite und das ist gerade kaum möglich. Danke schonmal im Voraus.

Hallo,Ich habe mein IPhone mit meiner Apple Watch gekoppelt, wenn ich nun in der Watch App auf Mobilfunk konfigurieren gehe, werde ich zur Login Seite von o2 weitergeleitet, wenn ich mich dort mit meiner Rufnummer anmelden möchte, bekomme ich immer die Fehlermeldung „Benutzername und/oder Kennwort falsch“. Wenn ich mich mit den gleichen Daten in der O2 App anmelde, kann ich mich problemlos einloggen. Mein Tatif unterstützt auch die eSIM Funktion. Ich kann mich wie gesagt nur nicht einloggen.Vielen Dank für die Hilfe!edit o2_Manga: verschoben von SIM Bestellung und Aktivierung zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Bisher war ich eher skeptisch bei ESIMs, da ich etliche Einschränkungen gesehen habe.Allerdings haben mich die Roaming-Möglichkeiten mit ESIM überzeugt. Gerade für Auslandsreisen braucht man u.U. versch. ESIM-Lösungen. Dann vielleicht noch eine ESIM für Paßwort-Recovery und Banking und ??? Daher frage ich mich, wieviele Profile ins Smartphone passen? Eine Herstelleraussage konnte ich nicht finden.Wieviele Profile habt Ihr im Smartphone?Hat schon jemand die Grenze ausgeforscht? Liegt die bei 10 .. 20 ESIM-Profilen oder mehr? 

Hallo! Seitdem ich die eSIM benutze, bekomme ich ständig Nachrichten: "Neue Voicemail", obwohl alles deaktiviert ist. Habe sämtliches ausprobiert, aber nichts davon ist erfolgreich. Bitte um Hilfe!Edit o2_Kathi 21.07.24 Verschoben von o2 Mobilfunk > Mobilfunkdienste + Titel zur besseren Übersicht angepasst

Tja, wie der Titel bereits sagt. Die SMS sagen mir die Buchung sei erfolgreich durchgeführt worden, das ist aber nicht der Fall. Das ist jetzt das zweite Mal diese Woche. Ich habe aktuell kein WLAN weil Glasfaser bei uns aktuell ausgebaut wird und ich keine Lust habe, einen schweineteuren, monatlich kündbaren Vertrag zu bezahlen. Was soll das O2? Ich war jahrelang zufriedener Kunde trotz gelegentlicher Probleme, aber wenn DAS Verkaufsargument meines Vertrages manchmal einfach nicht funktioniert komme ich mir schlichtweg verarscht vor. Wenn ihr mir kostengünstig ein Upgrade auf Unlimited ohne Geschwindigkeitslimit vorschlagt wäre das ideal, sonst werde ich bei der nächsten Vertragsverlängerung den Anbieter wechseln. Ich hab die Schnauze voll.

Hallo, ich bin ziemlich am verzweifeln und hoffe es kann mir jemand weiterhelfen.Zum Ausgangspunkt:ich habe seit mehreren Monaten bei O2 den Free M Tarif und als Partnerkarte den Unlimited Max Tarif. Den Free M nutze ich in meinem IPhone und den Unlimited Max in einem Sim Karten fähigen Wlan Router (TP-Link Archer MR600). Das hat bis jetzt auch super geklappt und funktioniert. Nun ist mir am Montag nach dem Aufstehen aufgefallen das ich kein Wlan mehr hatte. Zum Router gegangen, dieser hatte 3 Balken empfang, trotzdem laden von Seiten im Browser unmöglich. Router neu gestartet und das selbe Problem. Router zurückgesetzt, wieder das selbe. Danach habe ich die Sim Karte aus meinem IPhone (Free M Tarif) in den Router gesteckt und wieder das selbe Problem gehabt.Mich damit abgefunden, dass der Router (TP-Link Archer MR600) wahrscheinlich Defekt ist und einen neuen bestellt. Prime sei Dank heute angekommen. Unlimited Max Tarif Karte in den neuen Wlan Router ( Cudy AC 1200Mbit/s LT500) geste

Wir sind nun mit dem Internet zu O2 gewechselt. Ab morgen soll der Zugang frei geschaltet sein. Nun wollte mein Mann sich in seinen Account einloggen. Da er sein Passwort vergessen hatte hat er auf den Button neues Passwort anfordern gedrückt und bekam sofort eine Benachrichtigung dass das Konto gesperrt wurde. Können wir jetzt sofort etwas tun um das Konto wieder freizuschalten? 

Hallo,der Standort an der Hardenbergstraße 16 in Bremen wurde letztes Jahr für alle Mobilfunkanbieter gekündigt, allerdings sehe ich, dass die Cellid (36007438) noch sendet. Ist der Standort noch da oder sendet die Cellid an einem anderen Standort?

Ich habe bis jetzt immer das Internet meines Handys per USB-Tethering an meinen Laptop anschließen können. Bis dahin hatte ich keinerlei Probleme, wie langsamen Downloadspeed oder lange Ladezeiten bei beispielsweise YouTube-Videos. Nun habe ich seit den letzten drei Tagen andauernd diese Probleme. Ein Spiel, das ich updaten möchte (Valorant), lädt mal mit 1 MB/s herunter, sinkt dann auf magische Weise auf 32 kB/s. Im Schnitt habe ich 800 kB, und mein Auge hat angefangen zu zittern, da ich mich leider extrem verarscht fühle, denn ich konnte davor einen Downloadspeed von 12,5 MB/s erreichen. Ich habe auch keinerlei Applikationen oder jegliche Websites geöffnet, die auch nur die Krümel vom Internet-Kuchen essen könnten – ich habe wirklich nichts geöffnet, und es ist konstant nicht konstant, so traurig es auch klingt. Ich hoffe wirklich, dass mir jemand helfen kann. Ratschläge für ein besseres Internet wären eine Zwei-in-eins-Lösung.Edit o2_Lars: Verschoben aus Festnetz und Router - 01.05.

Hallo ins Forum,ich bin nun seit 2 Tagen O2 Postpaid-Kunde/ iPhone 16/ iOS 18.4.1/ eSIM und bekomme ständig die Nachricht "neue Voicemail".Ich höre die Mailbox ab aber da ist keine Nachricht. Allerdings ist ständig ein roter Punkt neben Icon für die Maibox und ein blauer Punkt neben der Anbieter-VoicemailWie werde ich das wieder los…….das passiert mehrfach am Tag? Gruß Carsten 

Servus,ich habe aktuell das Problem, dass ich keine Bestätigungs-SMS mehr empfange unabhängig davon, von welchem Dienst sie kommt. Zum Beispiel: PayPal, Trade Republic, Steam und weitere.Ich habe bereits mit einem Mitarbeiter des Kundenservices gesprochen. Er konnte bestätigen, dass auf meiner SIM-Karte keine Sperren aktiv sind und dass technisch alles in Ordnung sei. Zudem wurde die SIM-Karte vorsorglich auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.Im Internet bin ich auf ein paar ähnliche Berichte gestoßen allerdings ohne eine konkrete Lösung. Mir ist nur aufgefallen dass das Problem häufig in Zusammenhang mit Multi-SIM-Karten auftritt. Meine SIM ist ebenfalls als Multicard gekennzeichnet obwohl ich nur eine habe und brauche.Nun frage ich mich, ob das Problem tatsächlich an der Nutzung einer Multicard liegt da diese auch falsch eingestellt sein könne oder ob es eventuell mit meinem Anbieterwechsel und der Rufnummernmitnahme zusammenhängt.Ich bedanke mich für die Hilfe im Voraus! edit o2_Mang

Hallo zusammen, ich würde gerne Anonyme Anrufe auf der Nummer mit den Endziffern 299 wieder empfangen können, wäre das möglich? Liebe Grüßeedit o2_Gerrit 03.05.2025 verschoben nach Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Sehr geehrte Damen und Herren, seit mittlerweile vier Monaten bin ich sehr unzufrieden mit Ihrem Service. Ich verfüge über ein monatliches Datenvolumen von 41 GB, was mir in der Vergangenheit stets ausgereicht hat. Doch plötzlich reicht dieses Volumen nicht mehr aus, ohne dass sich mein Nutzungsverhalten verändert hätte. Zusätzlich fällt mir auf, dass zu bestimmten Uhrzeiten das Datenvolumen offenbar gedrosselt wird, was sich besonders negativ auf meine Videokonferenzen auswirkt. Man kann noch nicht einmal mehr : WhatsApp empfangen, O2 App öffnen o.Ä.. Trotz mehrmaliger telefonischer Rückfragen wurde mir zwar eine SMS mit weiteren Informationen sowie ein kostenloser Zusatzdienst versprochen erhalten habe ich beides jedoch nie. Auch eine Bewertung des Gesprächs mit dem Mitarbeiter war nicht möglich, wie ursprünglich angekündigt.  Diese Erfahrungen enttäuschen mich sehr. Meine Frau und ich sind seit einem Jahr Kunden bei Ihnen, werden unsere Verträge jedoch definitiv nicht verlängern und

Guten Tag,für meine SIM-Karte mit den Endziffern 477 habe ich seit gestern keinen Fernzugriff mehr auf meine Fritz-Box. Die öffentliche IP-Adresse ist gebucht, funktioniert aber offensichtlich nicht mehr. In den Einstellungen der Fritz-Box habe ich nichts geändert.Ich bitte um Hilfe. Ist die Option noch aktiv?  

Die App bleibt bei der Initialisierung hängen mit einer Fehlermeldung. 

Früher bekam ich die Nachricht, dass ich mein gesamtes Highspeed-Internet-Datenvolumen verbraucht habe und WEITER schreiben muss, um weitere 2 Gigabyte zu erhalten. Jetzt kann ich jedoch keine SMS mehr an diese Nummer schreiben, da die Nummer inaktiv ist.

Hallo 👋, ich wohne im kleinen Dorf Tiefenbach (Braunfels). Hier gibt es 5G also so wirt es auf einen Samsung oder iPhone angezeigt. Es ist aber 5G NSA Disconnected. Hmm, schade aber was sollst…Aber warum ist bitte das “5G” was nicht verwendet wird langsamer als LTE? Mit einen Speedtest erreiche IMMER höhrere Werte mit LTE anstatt mit dem “5G”. Obwohl beide über LTE laufen (Das LTE & 5G Netz). Bei Fragen stehe ich immer offen :).Liebe Grüße Nikita

Ich habe den o2 unlimited on demand Tarif ich habe jetzt die SMS bekommen das ich 100% mein Datenvolumen Verbraucht habe. Ich habe jetzt eine SMS mit der Nummer 80112 gesendet und bekomme eine Fehlermeldung    Was kann ich jetzt tun? Ich habe die SIM-Karte bereits in ein anderes Telefon eingelegt und die Nachricht wurde gesendet, aber diese Lösung funktioniert bei mir nicht, da ich nur ein Telefon habe.Edit o2_Kathi 01.05.25 Verschoben aus dem Bereich Digitales Wohnzimmer zu Mobilfunkdienste + Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Guten Abend in die Runde.Wie kann es eigentlich sein, dass ich über den Hotspot meines Handys eine besser Internetverbindung habe als über die FRITZ!Box 4G/5G genau wie mit dem Handy?Beide Geräte sind mit dem O2-Netz verbunden.Updates alle aktuell.Für mich macht das keinen Sinn.Hat jemand eine Idee?Vielen Dank  

Ben Offenburg ta yaşıyorum çatı katında oturuyorum ve 10 gündür çok kötü şebeke yeniden internet ayarı istiyorum yada çekim güçlendirmesi istiyorum ne yapabilirim 

Hallo, seit einer Woche habe ich keinen Freiton mehr, wenn ich telefonieren möchte. Egal ob ich ins mobil oder Festnetz telefoniere. Telefon ist auf neuesten Stand aktualisiert. Neustart ect. nützt nichts. Kann mir jemand helfen?

Hallo zusammen, Ich habe bemerkt, dass auf einmal kein LTE mit 2600 MHz und 2100 MHz verfügbar ist. Nur noch 800 MHz und 1800 MHz, obwohl zuvor an dem Funkmast 2600 MHz und 2100 MHz noch verfügbar waren. Gibt es dazu einen Grund?

Hallo zusammen,ich habe nun seit einigen Tagen den Unlimited on Demand Vertrag. Diesen nutze ich mit einer 2. Sim Karte in meinem LTE Router als Backup Leitung. Nun ist es jedoch so, dass ich die Leitung zu einem Großteil nicht verwenden kann, weil ich so viel Packetloss und eine so hohe Latenz habe.Selbiges Problem habe ich auf dem Handy genau so wie mit dem LTE Router (TP-Link Deco X50 5G)Ich habe bereits auf echte IPv4 umstellen lassen (netpublic), auch das bringt leider keine Verbesserung.So ist die Karte für mich derzeit leider nicht nutzbar.Hier ist ein Packetloss von bis zu 20% zu sehen. Ping knapp 108ms bei 15% Packetloss Ich habe bereits mehrfach eine Störung über die Website angemeldet. Ich scheine jedoch auch keine SMS auf meinem Handy empfangen zu können.Vielen Dank und beste Grüße!