keine SMS stattdessen Netzmeldung

Hallo ​@Fotograf ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Entschuldige bitte die Einschränkung. 
Leider ist das Problem bereits erkannt. 
Wir haben in dem folgenden Beitrag einige Kundenanfragen gesammelt und werden auch dort über den neuesten Stand informieren. 

Ich habe für deinen Rufnummer gerade auch nochmal eine Fehlermeldung für die Technik aufgenommen, damit die auch darüber eine Rückmeldung erhältst, wenn das Problem gelöst ist. 🌸
Gruß, Solveig 

Hallo und Danke.

Die Beiträge sind nicht zutreffend.

SMS im Eingang ins O2 Netz. Dieses Netz wertet nach meiner Ansicht SMS nicht als Text (zB Buch gedruckt) sondern eben als Sprache (Hörbuch). 

Ist das besser ausgedrückt? 

Danke.

Hallo ​@Fotograf ,
jetzt bin ich verwirrt. 
Du bekommst also statt SMS Sprachnachrichten ? 
Also keine Benachrichtigungen von der Mailbox, dass eine SMS eingegangen ist ? 
Gruß, Solveig 

Zum einen. Ich bekomme die Text SMS das ich die Mailbox anrufen soll. Die Box soll mich ja benachrichtigen wenn eine neue (Sprach)Nachricht eingegangen ist. SMS von Bekannten etc. werden doch direkt dem Empfänger gesendet. 

Zum anderen.

Die Techniker haben das Problem lokalisiert.

"Hallo,

wir haben die Ursache für die Beeinträchtigung (Nr. C272xxxx gefunden und arbeiten intensiv an der Lösung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße, Ihr o2 Team

Hallo ​@Fotograf ,

Das ist ein Phänomen, das ich im Zusammenhang mit der Mailbox-Thematik jetzt leider schon öfter gesehen habe. Du bist da nicht allein mit.

Im Beitrag den meine Kollegin verlinkt hat gibt es einen Post, in dem ein Workaround beschrieben ist. Ich verlink den spezifischen Post hier:

Eventuell hilft das bei dir auch. Zusätzlich zum Ticket für die Mailbox habe ich noch eines speziell für die SMS aufgenommen. 

LG, Rebecca

Der Netzservice gab mir zwei Fallnummern. Eine Nummer sagt sinngemäß Störung in Bearbeitung während Nummer zwei meint es sei keine Störung feststellbar. Seltsam.

Hallo ​@Fotograf ,

Ich hab mir die beiden Tickets nochmal angeschaut und gesehen, dass in dem für die SMS steht, dass die Ursache noch nicht gefunden werden konnte und in dem für die Mailbox steht, dass die Beeinträchtigung noch nicht behoben werden konnte.

Vielleicht war das einfach etwas missverständlich.

Hattest du die Anleitung aus dem verlinkten Post einmal ausprobiert?

LG, Rebecca

Hallo Rebecca. Gelesen ja. Aber da es ein komplexes O2 Problem ist, warte ich auf die grundlegende Behebung. Danke für ihre Bemühungen.

Einige Tage hatte ich "Ruhe". Seit heute 15.7. Mittag geht es wieder los. SMS...ich solle die Mailbox anrufen....Hier höre ich dann wie "gewohnt" das keine Anrufe vorliegen.

Ergänzung ...nun betrifft es auch meine weitere Rufnummer....Endung 066

Hallo ​@Fotograf ,

Schade, dass es nun noch eine weitere Nummer betrifft. Ich habe auch für diese entsprechend die Technik informiert.

Es tut mir Leid, dass wir bisher noch keine endgültige Lösung für diese doch recht nervige Beeinträchtigung gefunden haben. Ich hoffe, dass unsere Technik jetzt bald herausfindet, wie das zu beheben ist. 

Aktuell kann ich weiter nichts tun, als um Geduld zu bitten 😔

LG, Rebecca

18.7. Das dumme ist. Jemand hinterliess auf der Mailbox eine echte Sprachnachricht. Sonst bekam ich hier von der MB die Info SMS dazu. Nun aber nicht.

Hallo ​@Fotograf ,

Die gesamte Situation um die Mailbox-Benachrichtigungen ist mehr als unschön. Dass dadurch nun auch eine tatsächliche Nachricht in die Mailbox verloren ging tut mir Leid.

Konnte die Sprachnachricht denn trotz fehlender Benachrichtigung abgehört werden?

LG, Rebecca

Hallo ihr Fleissigen. Ja, abhören ging. Ohne Probleme.

Hallo ​@Fotograf ,

Danke dir für die Rückmeldung. Dass das Abhören geklappt hat, ist ja zumindest ein kleiner Wermutstropfen.

Ich habe gerade nochmal in die offenen Tickets an die Technik geschaut. Da gab es leider bisher keine neuen Informationen. Es wird noch immer nach einer endgültigen Lösung gesucht.

Ich hoffe, dass wir hier bald mit einem Ende rechnen können.

LG, Rebecca

Hallo.

Gibt es etwas Neues?

Mailboxinfo SMS über eingegangene Nachricht auch noch immer gestört.

Gruß

02.08.2025

Mit Verlaub. Kümmert sich O2 noch um das noch immer bestehende Problem? Mit "um Geduld bitten" ist es nunmehr eher vorbei. In der heutigen Zeit so zu agieren ist eher was aus dem vorherigen Jahrhundert.

Wann wird das Problem gelöst????,,

Hallo ​@Fotograf ,

Entschuldige die späte Antwort.

Ich kann gut nachvollziehen, dass das Verständnis für die lange Bearbeitungsdauer langsam aber sicher immer weiter schwindet.

Unsere Technik ist noch immer dran, ich sehe in den Störungstickets auch Bewegung, leider steht bis jetzt noch kein Enddatum fest.

Es gibt einen Workaround, der hilft: die verbundene Multicard kann entweder deaktiviert werden, oder alternativ in ein aktives Zweitgerät gelegt werden. Das ist natürlich nicht die finale Lösung und es tut mir Leid, dass ich nicht die gewünschten Antworten für dich habe.

LG, Rebecca

Es hat nichts mit der Karte zu tun sondern mit dem O2 System. Wie sonst erklären sie, mir das die 66 Endung meiner Frau die gleichen Probleme hat? Im übrigen gab es bereis einen ESim Tausch der nichts anderes brachte ausser Frustration

04.08.25

Nun wieder das selbe. SMS als Sprachnachrichtmeldung. Was soll das mit meiner SIM zu tun haben? Das erklären sie mir.

Hier eine kleine Auflistung bei der SMS Versuche als Mailbox-Nachricht Info kam.

15.7. 14.38 / 16.38 / 20.15 /23.51

16.7. 00.30 / 02.30 / 16.41

17.7. 13.22

19.7. 11.08 

22.7. 14.11

03.08. 11.42 / 13.42

05.08. 06.25

07.08. 13.20 / 13.53

08.08. 06.15 / 11.15 / 11.25

Hallo ​@Fotograf ,

Wie genau der Zusammenhang zwischen Multicards und den SMS ist, kann ich leider nicht sagen da mir das technische Hintergrundwissen fehlt. Dennoch hilft der Workaround, den ich oben beschrieben habe. Anscheinend sind nur Rufnummern betroffen, bei denen eine Multicard im System aktiv ist.

Ich danke dir für die Auflistung, ich habe das an die Technik weitergegeben.

Auch wir hier hoffen, dass es bald eine Lösung gibt.

LG, Rebecca

Meine Frau bei der dieser Fehler auch auftritt hat KEINE Multicard

Hallo ​@Fotograf ,

Über deinen Community Login habe ich nur Zugriff auf die Verträge, die mit dem verknüpften Mein o2 Account verbunden sind. Dazu kann ich nichts sagen.

Es tut mir Leid, dass es noch keine endgültige Lösung gibt. Ich hoffe, dass wir da bald bessere Neuigkeiten haben.

LG, Rebecca