Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Seitdem ich die eSIM in meinem iPhone benutze bekomme ich ständig eine Nachricht neue Voicemail. So kann man keine Werbung für die eSIM machen.Habe schon nach Tipps geguckt und auch versucht.Ich hoffe mir kann jemand helfen.mfg benjamin

Hallo, Ich kann die dauerhafte Abwesenheit nicht aktivieren. Es springt immer die O2 Snsage an!Abgetrennt und eigenen Beitrag erstellt // o2_Rebecca, 30.09.2026Wie du deine O₂ Mailbox in 5 einfachen Schritten einrichtest | O₂ Community 

Ich bin für eine Woche in Dangast.Die meiste Zeit kein Netz und wenn dann nur 2G das kaum für Anrufe reicht!Im Ort manchmal LTE aber nicht mal annähernd LTE Leistung.Der Netzcheck zeigte das wo ich mich aufhalte ist nur 2g vorhanden ist.WLAN Telefonie ebenfalls kaum möglich.Abbrüche ohne Ende.Also habe ich zwangsweise eine Prepaid SIM-Karte kaufen müssen mit anderen Netz nur um erreichbar zu bleiben. Das erste Mal das ich derartige Probleme mit o2 habe in den ganzen Jahren.Ich dachte 2G wird nur noch für iot genutzt.…oder im Notfall wenn LTE /5G ausfällt.Aber ein Netz das draußen nicht mal Anrufe zulässt?GrussThbu 

Guten Tag,ich würde gerne kurz mein Problem schildern und hoffe, dass Sie mir dabei weiterhelfen können.Ich besitze diesen O2 HomeSpot 5G bereits seit 2021 und hatte bis vor Kurzem nie Probleme damit. Ich musste am Router eigentlich nie etwas verändern oder einstellen, außer bei der ursprünglichen Einrichtung den WLAN-Namen und das WLAN-Passwort.Vor etwa ein bis zwei Monaten, also im Jahr 2026, hat sich der Router jedoch selbstständig auf die Firmware DE_g1.10_RTL6310VW_0.0.17 aktualisiert, ohne dass ich dazu aufgefordert wurde oder dem Update ausdrücklich zugestimmt habe.Seit diesem Update funktioniert meine Internetverbindung nicht mehr zuverlässig. Es kommt regelmäßig zu Verbindungsabbrüchen, insbesondere am Abend. Das Problem besteht bis heute.Ich habe bereits mehrfach versucht, über die O2-Hotline Hilfe zu bekommen. Leider konnten mir die Mitarbeiter bisher nicht weiterhelfen, da die technischen Möglichkeiten bzw. Kenntnisse bezüglich dieses Routers offenbar begrenzt sind. Trotz m

Seit vergangener Woche besitze ich eine Apple Watch 12. Mir ist dann am Donnerstag eingefallen, dass die ja 5G fähig sein soll und habe das mal getestet. Mein IPhone zeigt in der Wohnung 5G+ an, die Apple Watch aber nur LTE. Wenn ich bei der Watch das Mobilfunknetz trenne und dann wieder einschalte, wird so für 1,2 Sekunden 5G angezeigt. Springt aber wieder auf LTE. Habe dann beim Kundencenter angerufen, ein Ticket bekommen, aber leider ist es so geblieben. Hab glaube ich so 5 Mal bei O2 angerufen aber geändert hat sich Nichts. Nicht das ich unbedingt 5G brauche aber wenn es angepriesen wird, sollte es auch funktionieren. Habe Heute aus Verzweiflung mal eine neue Esim bestellt, geht auch nicht. Die Esim soll aber 5G SA fähig sein. 

Hallo,seit einigen Wochen gibt es bei mir zuhause nach vielen Jahren endlich Empfang von mobilen Daten, da ein neuer Mast aufgestellt wurde (Position möchte ich jetzt nicht hier öffentlich machen). Einige Wochen hat die Datenverbindung über LTE als auch 5G NSA und 5G SA funktioniert - es waren rund um den Mast und auch im angrenzenden Wald immer 30-40 MBit und alles sehr stabil.Nun habe ich seit mehreren Tagen zwar den Dienst, sprich es zeigt 5G SA oder LTE an, aber es werden keine Daten mehr gesendet oder empfangen. Mein Volumen ist nicht aufgebraucht (aktuell 7 von 35 GB). Auch bei einem weiteren Vertrag, also anderer SIM scheint das gleiche Problem vorzuliegen.Telefonieren und SMS funktioniert jedoch.Bewege ich mich zum nächsten möglichen Mast und werde mit dem verbunden funktioniert alles wie gewohnt - bin hier sehr dörflich, gebirgig, daher ist immer klar womit man verbunden ist. Auch in anderen Städten usw. funktioniert alles tadellos.Auch der testweise Wechsel der SIM in einen N

Seit etwa einem Jahr habe ich in Krefeld, besonders am Arbeitsplatz, erhebliche Probleme mit dem O2-Mobilfunknetz. Trotz mehrfacher Meldungen gab es keine dauerhafte Lösung. Aufgrund dieser Probleme hat O2 bestätigt, dass mein Mobilfunkvertrag zum 30.09.2026 endet. Auch mein O2 Home-Internet hat ständig Geschwindigkeitseinbrüche und Verbindungsabbrüche. Dazu wurden die Tickets 9908563 und 9998460 eröffnet und FRITZ!Box-Protokolle übermittelt. Aufgrund dieser erheblichen Beeinträchtigungen fordere ich dringend die außerordentliche Kündigung meines Home-Internetvertrags und eine schriftliche Bestätigung. Für eine nicht zuverlässig nutzbare Leistung weiterzahlen zu müssen, würde mir zusätzlich einen finanziellen Schaden verursachen. Edit o2_Dennis: Eigenes Thema erstellt

Hallo zusammen,bei der Einrichtung meines neuen iPhones wurde ich gefragt, ob ich meine Rufnummer übertragenmöchte. Ich habe zugestimmt – allerdings war mir nicht bewusst, dass dies bedeutet, dass meine physische SIM-Karte automatisch in eine eSIM umgewandelt und damit deaktiviert wird.Die erstellte eSIM habe ich anschließend gelöscht. Meine zweite eSIM war zwar installiert, funktionierte aber nicht richtig. Daher dachte ich, dass es hilft, sie zu löschen und neu zu installieren.Seitdem habe ich weder eine funktionierende eSIM noch Zugriff auf meine ursprüngliche physische SIM

Hi.  Leider lässt sich bei mir 5G nicht aktivieren mit meinem o2 Prepaid Tarif, Obwohl er ja eigentlich enthalten ist, ich kann ihn auch nirgendswo aktivieren. Und die Hotline kann mir leider auch nicht weiterhelfen. Ich dachte, hier find ich vielleicht Hilfe   Vielen Dank

Hallo zusammen 👋,ich habe ein Problem mit meiner eSIM von O2, auf meinem iPhone 13 Pro. Ständig bekomme ich eine Voicemail-Benachrichtigung, die einfach nicht weggeht. Selbst wenn ich die Mailbox abschalte oder die eSIM neu einrichte (komplett neue eSIM), bleibt das Problem bestehen. Besonders nervig ist, dass die Meldung nach jedem kurzen Netzverlust, zum Beispiel im Flugmodus, sofort wieder auftaucht. Der rote Punkt auf dem Voicemail-Symbol ist wirklich störend.Ich habe gesehen, dass dieses Problem in der O2 Community schon öfter besprochen wurde, aber bisher gibt es keine Lösung. Andere Anbieter wie Vodafone oder Telekom haben dieses Problem nicht, weshalb das Problem bei O2 liegen muss. Ich habe auch eine zweite eSIM von der Telekom in meinem iPhone, bei der dieses Problem nicht auftritt.Hat jemand von euch eine Idee, wie man das Problem lösen kann? Ich wäre wirklich dankbar für jede Hilfe, denn ansonsten muss ich wohl den Anbieter wechseln.Vielen Dank im Voraus!   

Ständig hat man kein Netz und oder es bricht ständig ab. Egal ob Telefonie oder Internet. Es ist einfach unzuverlässig und dafür bezahlt man jeden Monat Geld. Es ist schon seid mehreren Monaten so und frustriert nicht nur mich als Einzelperson. Eine Entschädigung bekommt man auch nicht, da das Netz ja manchmal funktioniert, so die Ausrede. Das bringt mir aber nichts. Wie kommt ihr mir und anderen Menschen jetzt entgegen?? Es macht einen langsam sauer.Die Bilder sind nur ein Teil, der sich seid November angesammelt hat! 

Hallo! Ich würde gern Telegram auf meinem Telefon einrichten - aber mich erreichen weder Anrufe noch SMS zur Übermittlung der Verifizierungscodes. Ich habe gesehen, dass einige andere Kunden das Problem auch schon hatten… Kann die A2P-Sperre auch bei mir das Problem sein? Für Hilfe wäre ich sehr dankbar! 🙏Edit o2_Kathi 14.09.26 Verschoben aus dem Bereich o2 Home zu Mobilfunkdienste

Liebes O2 Team, könnt ihr bei oben genanntem Problem behilflich sein?

Hallo zusammen,ich habe einen O2 Unlimited Vertrag und seit mehreren Wochen regelmäßig Verbindungsabbrüche.beim betrieb  treten teilweise mehrmals alle paar Stunden Abbrüche auf, die etwa 1–5 Minuten dauern oder erst durch einen Neustart des Routers behoben werden. Ich habe bereits verschiedene Einstellungen getestet, darunter 5G SA/NSA, einzelne Bänder, unterschiedliche Routerstandorte, MTU-Werte und DNS-Server. Der APN steht auf „internet“. Die Abbrüche treten unabhängig von Tageszeit, Wetter und Einstellungen auf.Interessanterweise habe ich testweise einen anderen Vertrag mit derselben Technik genutzt – damit sind sämtliche Verbindungsprobleme verschwunden.Liebes o2 Team, bitte prüft meine Einstellungen und nehmt gegebenenfalls die Anpassungen vor, die bei anderen Nutzern mit demselben Problem vorgenommen wurden.Laut deren Rückmeldungen hier im Forum traten die Verbindungsabbrüche nach einer Störungsmeldung und der Weiterleitung an die Technik anschließend nicht mehr auf. Das lässt

Liebes O2-Team,ich bin eigentlich ganz zufrieden mit meinem Leben und ich suche auch keine neuen Freunde. Also wieso bekomme ich die Nachricht, dass eine Nummer wieder erreichbar ist, die ich weder kenne, noch angerufen habe. Schön, dass sich die junge Frau bei mir gemeldet hat, weil sie die gleiche Benachrichtigung bekommen hat. Es war ein nettes kurzes Gespräch, aber was bitte ist da bei euch schiefgelaufen? Verschoben von Austausch um die Community → MobilfunkdiensteTitel zur besseren Übersicht ergänzt // o2_Rebecca, 28.09.2026, 16:32 Uhr

Hallo, Mein iPhone zeigt regelmäßig eine neue Voicemail an, obwohl meine Mailbox keine neue Nachricht enthält. Ich habe die Mailbox bereits vollständig abgehört und alle Nachrichten gelöscht. Bitte prüfen Sie den Message-Waiting-Indicator (MWI) bzw. die Voicemail-Benachrichtigung für meine Rufnummer und setzen Sie den MWI-Status netzseitig zurück. Falls nötig, bitte die Mailbox bzw. Visual Voicemail neu provisionieren. Neustart des iPhones schon mehrfach durchgeführt. Leider kommt die Meldung immer noch. Gruß,Andreas

Hallo liebes O2-Team,Ich erhalte ständig Anrufe mit unterdrückter Nummer… oft mehrmals am Tag und auch zu den unterschiedlichsten Uhrzeiten.Könnt ihr diese für meine Nummer sperren? Vielen Dank im Voraus 

Hallo an alle!Ich wollte gerade meine Mailbox auf eine permanente Abwesenheitsnotiz umstellen. Also habe ich zuerst die “Visual VoiceMail” deaktiviert, eine neue Ansage eingesprochen und abgespeichert. Das hat alles auch soweit geklappt.Allerdings wird diese Änderung vom System nicht übernommen. Wenn jetzt jemand anruft, bekommt derjenige eine Standard-O2-Ansage und kann nach einem Signalton eine Nachricht hinterlassen.Das scheint wohl auch ein verbreiteteres Problem zu sein, das einige Kunden haben…Was ist zu tun? Wie kann man das lösen?Freue mich über Hilfen und Feedback!Beste Grüße,Michael

Hier ist vor ca. 5 Wochen eine Kirche abgebrannt und die einzige Info kam über Facebook von der Feuerwehr das evtl. das Mobil Netz gestört ist, im ganzen Dorf ist weder Telefonie noch Internet über O2  und den ganzen zugehörigen Gesellschaften wie damals E-plus Base Medion Mobile also Aldi Talk ertragbar (Maximal EDGE aber so schwach das man nicht mal Google nutzen kann). Habe mich schon in weiteren Foren und hier (Beiträgen) durchgewuchert. Falls ein kompletter Neubau evtl. sogar an einem neuen Standort vorgesehen ist dauert die Reparatur für mich und z.b. meine Großmutter wahrscheinlich weitaus länger als eine Fristgerechte Vertragskündigung (Neueinrichtung Genehmigung Aufbau Anschluss evtl.Tiefbau) 12-18 Monate…Die Standortbescheinigungs-Nr lautet 520963Kann man mir da irgendeine Information geben ?

Hi,Ich versuche gerade an ein paar alte Mail Aliasse zu bearbeiten bzw. zu löschen. Ich komme aber einfach nicht in das öfter erwähnte Control Panel.Hauptmail sollte eine Mobilfunk Adresse sein.Login in Webmail klappt.Passwort vergessen beim Control Panel liefert Fehler, weil keine Sicherheitsabfrage hinterlegt.https://gomail.o2online.de/portal -> Not Authorized to View This PageWas tun? GrußDaniel

Hallo, in meiner Straße (76829 Landau in der Pfalz, Thomas-Nast-Straße) meldet eine Basisstation mittlerweile seit mehreren Wochen Einschränkungen, dies betrifft in erster Linie das Internet.  Dann funktioniert es mal ein paar Tage vernünftig, um anschließend wieder im einstelligen MB-Bereich rumzudümpeln. Das ist für mich kein Zustand mehr, ich bin auf ein zuverlässiges, stabiles Internet mit halbwegs vernünftigem Speed angewiesen.  Kann sich jemand vom O2-Team das mal genauer anschauen und mir sagen, ob das ein technisches Problem oder eine Überlastung ist?Falls letzteres, plant man hier eine Aufrüstung der Station und wann könnte man mit einer anhaltenden Verbesserung rechnen?Danke vorab.      

Hallo, ich nehme Bezug auf folgendes Thema, das scheinbar seitens o2 nicht mehr bearbeitet wird, da als “gelöst” markiert.  Dieselben Probleme bestehen immer noch, ich habe es noch nie erlebt, dass mein o2 Livecheck für die Adresse Thomas-Nast-Straße in 76829 Landau in der Pfalz mal anzeigt, dass alles einwandfrei funktioniert. Entweder steht dran “Basisstation meldet Einschränkungen” oder “Basisstation funktioniert nicht einwandfrei" Wie kann es sein, dass hier dauerhaft eine nicht zu behebende Störung vorliegt, verbunden mit miserabler Performance der Internetverbindung? 

Guten Morgen zusammen,meine Frage geht eher an das technische Team von O2.Ich habe gestern einen Unlimited L mit 300 Mbit abgeschlossen, welcher mir allerdings erst im Dezember geliefert werden soll, weil ich meinen 1&1 DSL Festnetzanschluss damit ablösen möchte, der im Januar 27 ausläuft.Mich beschäftigt gerade, welche Frequenzen der Sendemast bzw. die Zelle verwendet, weil ich mir eine passende Außenantenne besorgen möchte.Ich arbeite aus dem Homeoffice, meine Kinder zocken viel und brauchen niedrige Latenzzeiten.'Insofern wäre n78 natürlich toll.Kann mir ein O2 Mitarbeiter bitte die Frequenzbänder der Zelle an Mast  Standortbescheinigungs-Nr.: 09046, Leckingser Straße, Iserlohn, mitteilen, sowie die zu erartenden Latenzzeiten?Das wäre prima.Der Mitarbeiter meinte, ich könne sogar meine Festnetznummer von 1&1 mitbringen und per SIP/DECT weiterhin über eine Fritzbox 6850 G registrieren. Stimmt das tatsächlich?Vielen Dank und liebe GrüßeChristian

Hallo,ich werde seit längerer Zeit regelmäßig von anonymen Anrufern mit unterdrückter Rufnummer genervt. Ich hätte gerne die sperre ACR (Anonymous Call Rejection). Ich möchte auch falls möglich überhaupt nicht Benachrichtigt werden. Es gilt nur für meine Nummer mit 34 am ende.Viele Grüße

Mehrere Unterbrechungen am Tag im O2 5G Netz !! Hilft nichts! Bitte macht was mit Eurem 5G Netz! 4G ist auch nicht besser!