Bitte Signal-Reset / MWI-Reset für Voicemail (Dauerhafter roter/blauer Punkt)

Hallo ​@Saphirea,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Eine ständige Anzeige einer ungelesenen Nachricht kann störend sein, gerne setzen wir die Voicemail für deine Rufnummer im System zurück, kannst du uns noch die letzten drei Ziffern 

deiner betroffenen Rufnummer nennen?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo, vielen lieben Dank, die letzten Ziffern sind die 503

Liebe Grüße 

​@Saphirea Danke 🙂 Bei dir muss dazu die Visual Voice Mail (iPhone) aktiviert werden, damit der rote Punkt verschwindet. Ich habe das nun weitergegeben. Bitte warte noch etwas ab, du solltest über die Aktivierung dann per SMS benachrichtigt werden. Damit sollte der Hinweis zur ungelesenen Nachricht verschwinden. Berichte hier gerne, wenn sich etwas getan hat.

Hallo, also leider hat sich das Problem immer noch nicht gelöst es liegt angeblich immer noch eine Phantomnachricht vor. Könnt ihr bitte meine Voicemail zurücksetzen? 
Liebe Grüße 

​@Saphirea Danke für deine Rückmeldung. Ärgerlich, dass es doch noch nicht geklappt hat, auch wenn die technische Abteilung eine andere Info gemeldet hat. Ich habe es jetzt erneut für dich weitergegeben.

​@Saphirea Hat sich bei dir was getan bezüglich der Phantomnachricht der Voice Mail?

Hallo, nein leider hat sich nichts geändert und ich habe immer noch die Phantomnachricht. 

​@Saphirea Danke für deine Rückmeldung. Tut mir Leid, dass es so viel Zeit in Anspruch nimmt. Warum es so komplex ist, bei deinem Vertrag die VVM zu aktivieren, weiß ich leider nicht 🤔 Ich habe es nun erneut zur technischen Abteilung weitergegeben. 

​@Saphirea Es scheint nun geklappt zu haben, die Visual Voice Mail wurde aktiviert 🎉 Wie sieht es bei dir aus, ist die Meldung dazu verschwunden?

​@Saphirea 

bitte starte dein iPhone neu.

​@Saphirea Berichte hier gerne, ob die Phantomnachricht nach einem Neustart endlich verschwunden ist, wenn du Zeit hast 🙂