Bitte Signal-Reset / MWI-Reset für Voicemail (Dauerhafter roter/blauer Punkt)

Hallo ​@Saphirea,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Eine ständige Anzeige einer ungelesenen Nachricht kann störend sein, gerne setzen wir die Voicemail für deine Rufnummer im System zurück, kannst du uns noch die letzten drei Ziffern 

deiner betroffenen Rufnummer nennen?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo, vielen lieben Dank, die letzten Ziffern sind die 503

Liebe Grüße 

​@Saphirea Danke 🙂 Bei dir muss dazu die Visual Voice Mail (iPhone) aktiviert werden, damit der rote Punkt verschwindet. Ich habe das nun weitergegeben. Bitte warte noch etwas ab, du solltest über die Aktivierung dann per SMS benachrichtigt werden. Damit sollte der Hinweis zur ungelesenen Nachricht verschwinden. Berichte hier gerne, wenn sich etwas getan hat.

Hallo, also leider hat sich das Problem immer noch nicht gelöst es liegt angeblich immer noch eine Phantomnachricht vor. Könnt ihr bitte meine Voicemail zurücksetzen? 
Liebe Grüße 

​@Saphirea Danke für deine Rückmeldung. Ärgerlich, dass es doch noch nicht geklappt hat, auch wenn die technische Abteilung eine andere Info gemeldet hat. Ich habe es jetzt erneut für dich weitergegeben.

​@Saphirea Hat sich bei dir was getan bezüglich der Phantomnachricht der Voice Mail?

Hallo, nein leider hat sich nichts geändert und ich habe immer noch die Phantomnachricht. 

​@Saphirea Danke für deine Rückmeldung. Tut mir Leid, dass es so viel Zeit in Anspruch nimmt. Warum es so komplex ist, bei deinem Vertrag die VVM zu aktivieren, weiß ich leider nicht 🤔 Ich habe es nun erneut zur technischen Abteilung weitergegeben. 

​@Saphirea Es scheint nun geklappt zu haben, die Visual Voice Mail wurde aktiviert 🎉 Wie sieht es bei dir aus, ist die Meldung dazu verschwunden?

​@Saphirea 

bitte starte dein iPhone neu.

​@Saphirea Berichte hier gerne, ob die Phantomnachricht nach einem Neustart endlich verschwunden ist, wenn du Zeit hast 🙂

Hallo, also es ist immer noch nicht behoben. Ich hab auch das IPhone neugestartet. Laut Google müsste wohl meine Voicemail eventuell mal bitte zurückgesetzt werden. An- und ausschalten kann ich die auch selber, aber zurücksetzen eben nicht. Hoffe ihr könnt mir dann weiterhelfen. 
Grüße 

Laut Google müsste wohl meine Voicemail eventuell mal bitte zurückgesetzt werden.

was denkst du ist hier schon mehrmals bei dir gemacht worden?

Anscheinend ja nichts was mir geholfen hat bis jetzt. Seit mehr als zwei Wochen schlage ich mich jetzt mit dem Problem rum und es ist nicht gelöst. 
 

Anscheinend ja nichts was mir geholfen hat bis jetzt

Aber der rote Punkt sollte verschwunden sein!

Ist er aber nicht, aber kein Problem ich wechsle jetzt einfach meinen Anbieter. Es ist belastend dauernd eine Voicemail Anzeige zu bekommen und der rote Punkt geht auch nicht weg. Zum Glück kann ich da zeitnah wechseln und habe die Probleme dann nicht mehr. 

Ist er aber nicht.

Aha, damit bist du der erste Kunde dem trotz manueller Aktivierung der VVM weiterhin der rote Punkt angezeigt wird. Frage, nutzt du eine weitere eSIM eines anderen Anbieters auf deinem iPhone? Wenn ja,  um welchen Anbieter handelt es sich?

Hat sich geklärt, könnt den Beitrag schließen. 
 

Das ist schade, ​@Saphirea, wenn der rote Punkt der Voicemail-Benachrichtigungen weiterhin nicht verschwunden ist.

Hast du eine weitere eSIM auf deinem iPhone, wie Bumer vermutet?

Viele Grüße,

Gerrit

Es hat sich geklärt, nachdem ich heute einen verpassten Anruf hatte und nochmal die Voicemail angerufen habe, ist der Punkt und die Nachricht verschwunden. 
 

Danke für die, die hier wirklich freundlich geholfen haben und der gute Bumer sollte nochmal über seinen Ton nachdenken. 
 

Liebe Grüße 

Cornelia 

Danke für deine Rückmeldung, ​@Saphirea, das ist super, wenn nun die Benachrichtigungen verschwunden sind.

Viele Grüße,

Gerrit

​@Saphirea 

und der gute Bumer sollte nochmal über seinen Ton nachdenken.

was für ein Ton?