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Unlimited Pack aktiv, aber reguläres Datenvolumen wird verbraucht

  • Nov. 4, 2026 4:36 PM UTC
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  • Unlimited Pack aktiv, aber reguläres Datenvolumen wird verbraucht.

Edit o2_Kathi 05.11.26 Verschoben in den Bereich Mobilfunkdienste

    6 Antworten

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • Nov. 4, 2026 4:39 PM UTC

    Und was ist nun die Frage? 

    Vielleicht zählt der Zähler einfach hoch? 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
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      • skopyr
      • Autor
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      • Nov. 5, 2026 9:38 AM UTC

       

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      • skopyr
      • Autor
      • Besucher:in
      • Nov. 5, 2026 9:39 AM UTC

      Nein, es wurde ein zusätzliches Flatrate-Paket gebucht, aber die Megabyte werden trotzdem vom Tarifpaket abgezogen.

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • Nov. 5, 2026 9:44 AM UTC

      Guten Morgen ​@skopyr.

      Super, dass du den Weg hier zu uns gefunden hast. Willkommen in unserer Community 🙂

      Ich habe nachgeschaut und bei dir nun einmal das Datenvolumen auf 0 gesetzt. Damit sollte sich das jetzt auch richtig anordnen.

      Berichte bitte hier, wenn dir dazu nochmal etwas auffallen sollte 😊

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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        • skopyr
        • Autor
        • Besucher:in
        • Nov. 5, 2026 5:21 PM UTC

        Vielen Dank für die schnelle Antwort;) 

        Könnten Sie mir bitte erklären, wie ich Sie über den Chat oder die Website kontaktieren kann?

        Ich versuche das schon seit zwei Stunden, aber der Chat wollte mich einfach nicht direkt mit einem Mitarbeiter verbinden. Anrufen geht nicht, da ich nur schlecht Deutsch spreche.

        Und ich hoffe, dass sich so etwas im nächsten Monat nicht wiederholt.

        Lg

        Sandroschubert
        Legende

        Im neuen Abrechnungszeitraum steht dann unlimited im Verbrauchskreis 

        Ich habe gerade den Chat aufgerufen, hat funktioniert 

        https://www.o2online.de/chat-auswahl/?context=CARE&open_chat=true

        Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
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