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O2 Free Unlimited Max (2021): Internetunterbrechungen mit dem O2-Router „HomeSpot”.

  • Sept. 30, 2026 12:19 PM UTC
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Hallo zusammen,

ich war mit dem Vertrag zufrieden und habe die zusätzliche Multi-SIM genutzt. Seit ein paar Monaten habe ich jedoch täglich mehrmalige Internetunterbrechungen mit dem O2-Router „HomeSpot 5G“ (Firmware: o2-IGW1121-DE_g1.12_100YCA0_b11).

Ich habe auch andere Router (TP-Link X50-5G) verwendet und hatte die gleichen Probleme.

Hat jemand eine Lösung? Der O2-Support konnte mir bisher leider nicht weiterhelfen. Er erstellt immer nur ein neues Ticket für Signalstörungen.

Wenn ich auf meinem Handy, das mit dem WLAN verbunden ist, jedoch eine VPN-Verbindung aktiviere, habe ich Internetverbindung, was die anderen Geräte im Netz nicht haben. Daher muss ich den Router immer neu starten.

18 Antworten

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  • Khaled_23
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  • Okt. 8, 2026 7:14 AM UTC

Ich nutze die SIM in meinem Router. Wenn ich einige Einstellungen, wie z. B. „Nur 5G verwenden” oder „Nur IPv4”, ändere und speichere, dann werden diese nicht übernommen. Wenn ich die Seite neu lade, sind die alten Einstellungen wieder da.

Frau Bollermann
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Funktioniert die Multicard denn einwandfrei in einem Handy ? 

be kind 🙂 or be quiet🤫
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  • Khaled_23
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  • Okt. 8, 2026 10:07 AM UTC

Auch im Handy oder Tablet funktioniert es nicht einwandfrei. Die Internetverbindung bricht immer wieder ab. 

The_Voice_70
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​@Khaled_23 

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Liegt zufällig eine Störung vor? 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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  • Khaled_23
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  • Okt. 8, 2026 11:06 AM UTC

Die Netzstörung meldet: Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen.
Es kann aber nicht sein, dass es seit mehreren Monaten so bleibt.

The_Voice_70
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​@Khaled_23 

Gebe mir mal bitte deine Postleitzahl. 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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  • Khaled_23
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  • Okt. 8, 2026 3:03 PM UTC

Windmühlenstraße 29, 04107 Leipzig

The_Voice_70
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So sieht das aus: 

4G / LTE
5G

Unter 5G links n78 die für Geschwindigkeit sorgt. Rechts die n28 die nur die Fläche abdeckt. 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
  • Moderatorin
  • Okt. 19, 2026 8:19 AM UTC

Hallo ​@Khaled_23, schön, dass du dich hier meldest. 🙂 Ich bedauere sehr, dass du deinen Anschluss nicht wie gewohnt nutzen konntest. Wie sieht es denn aktuell aus? Konnten die Tipps und Hinweise hier weiterhelfen? Sag Bescheid, falls wir dich noch unterstützen können.

Liebe Grüße,

Senay

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
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    • Khaled_23
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    • Besucher:in
    • Okt. 21, 2026 10:28 AM UTC

    Hallo Senay,

    danke fürs Nachfragen. Meine mobile Datenverbindung ist immer noch start gestört. Ich habe das Problem technisch eingegrenzt:


    - Dieselbe SIM-Karte zeigt in zwei verschiedenen Routern sowie im iPad-Hotspot (Laptop daran) das gleiche Verhalten. Während der Störung hatte auch das iPad selbst keine Verbindung.
    - Signal ist gut (RSRP -83 dBm). LTE und 5G verhalten sich gleich. APN "internet", sowohl IPv4 als auch IPv4v6 getestet.
    - Der TCP-Handshake kommt zustande und meine Anfrage wird bestätigt (ACK), aber die Antwort kommt nie an. Das betrifft HTTP, HTTPS und DNS über TCP. UDP-DNS und ICMP funktionieren währenddessen zuverlässig.
    - Die Störung tritt in Schüben von wenigen Sekunden bis ca. 5 Minuten auf. Teilweise sind nur einzelne Verbindungen betroffen, während parallele Verbindungen funktionieren. Erfolgreiche Anfragen dauern zeitweise 1,5 bis 5 Sekunden (typisch für Retransmits).
    - Über ein VPN (UDP-Tunnel) funktioniert alles sofort einwandfrei.
    - Traceroute (mtr, 15.10.2026, 20:26): ca. 40-50 % Paketverlust ab dem 4. Hop (10.81.85.22, interne O2-Adresse) bis zum Ziel.
    - Öffentliche IPs während der Tests: 176.1.75.8, 176.1.78.96, 176.1.9.94, 176.1.86.51, 176.1.86.118.

    sudo tcpdump -ni wlp1s0 -c 25 'host 1.1.1.1 and tcp port 80'
    tcpdump: verbose output suppressed, use -v[v]... for full protocol decode
    listening on wlp1s0, link-type EN10MB (Ethernet), snapshot length 262144 bytes
    17:49:11.680676 IP 192.168.68.61.36778 > 1.1.1.1.80: Flags [S], seq 2368013628, win 64240, options [mss 1460,sackOK,TS val 3926911377 ecr 0,nop,wscale 10], length 0
    17:49:11.700418 IP 1.1.1.1.80 > 192.168.68.61.36778: Flags [S.], seq 1602917069, ack 2368013629, win 65535, options [mss 1460,sackOK,TS val 346279175 ecr 3926911377,nop,wscale 13], length 0
    17:49:11.700495 IP 192.168.68.61.36778 > 1.1.1.1.80: Flags [.], ack 1, win 63, options [nop,nop,TS val 3926911397 ecr 346279175], length 0
    17:49:11.700686 IP 192.168.68.61.36778 > 1.1.1.1.80: Flags [P.], seq 1:71, ack 1, win 63, options [nop,nop,TS val 3926911397 ecr 346279175], length 70: HTTP: GET / HTTP/1.1
    17:49:11.718398 IP 1.1.1.1.80 > 192.168.68.61.36778: Flags [.], ack 71, win 16, options [nop,nop,TS val 346279193 ecr 3926911397], length 0
    17:49:19.683258 IP 192.168.68.61.36778 > 1.1.1.1.80: Flags [F.], seq 71, ack 1, win 63, options [nop,nop,TS val 3926919380 ecr 346279193], length 0
    17:49:19.906162 IP 192.168.68.61.36778 > 1.1.1.1.80: Flags [F.], seq 71, ack 1, win 63, options [nop,nop,TS val 3926919603 ecr 346279193], length 0
    17:49:20.130168 IP 192.168.68.61.36778 > 1.1.1.1.80: Flags [F.], seq 71, ack 1, win 63, options [nop,nop,TS val 3926919827 ecr 346279193], length 0
    17:49:20.578248 IP 192.168.68.61.36778 > 1.1.1.1.80: Flags [F.], seq 71, ack 1, win 63, options [nop,nop,TS val 3926920275 ecr 346279193], length 0
    17:49:21.490261 IP 192.168.68.61.36778 > 1.1.1.1.80: Flags [F.], seq 71, ack 1, win 63, options [nop,nop,TS val 3926921187 ecr 346279193], length 0
    17:49:23.281926 IP 192.168.68.61.36778 > 1.1.1.1.80: Flags [F.], seq 71, ack 1, win 63, options [nop,nop,TS val 3926922979 ecr 346279193], length 0
    17:49:26.866313 IP 192.168.68.61.36778 > 1.1.1.1.80: Flags [F.], seq 71, ack 1, win 63, options [nop,nop,TS val 3926926563 ecr 346279193], length 0
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    17:50:12.412987 IP 1.1.1.1.80 > 192.168.68.61.41752: Flags [.], ack 71, win 16, options [nop,nop,TS val 579795819 ecr 1349943913], length 0
    17:50:17.362284 IP 192.168.68.61.36778 > 1.1.1.1.80: Flags [F.], seq 71, ack 1, win 63, options [nop,nop,TS val 3926977059 ecr 346279193], length 0
    17:50:20.377856 IP 192.168.68.61.41752 > 1.1.1.1.80: Flags [F.], seq 71, ack 1, win 63, options [nop,nop,TS val 1349951895 ecr 579795819], length 0
    17:50:20.602366 IP 192.168.68.61.41752 > 1.1.1.1.80: Flags [F.], seq 71, ack 1, win 63, options [nop,nop,TS val 1349952120 ecr 579795819], length 0
    17:50:20.826474 IP 192.168.68.61.41752 > 1.1.1.1.80: Flags [F.], seq 71, ack 1, win 63, options [nop,nop,TS val 1349952344 ecr 579795819], length 0
    17:50:21.274340 IP 192.168.68.61.41752 > 1.1.1.1.80: Flags [F.], seq 71, ack 1, win 63, options [nop,nop,TS val 1349952792 ecr 579795819], length 0
    25 packets captured
    25 packets received by filter
    0 packets dropped by kernel


    time,gw_loss,inet_loss,inet_rtt_ms,dns_udp,dns_tcp,tcp443,http_host,http_ip,https_sni,https_nosni,https_head,public_ip
    2026-10-16T17:33:18,0,0,27.417,ok,FAIL,ok,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,176.1.78.96
    2026-10-16T17:34:18,0,0,30.034,ok,FAIL,ok,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,176.1.78.96
    # Ab hier habe ich mein VPN gestartet
    2026-10-16T17:35:15,0,0,26.973,ok,FAIL,ok,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,ok_3.981526,<VPN IP>
    2026-10-16T17:35:41,0,0,57.121,ok,ok,ok,ok_0.113351,ok_0.107246,ok_3.991943,ok_0.180478,ok_3.946564,<VPN IP>
    2026-10-16T17:36:08,0,0,54.448,ok,ok,ok,ok_0.089163,ok_0.081819,ok_3.994775,ok_0.170094,ok_4.085159,<VPN IP>
    2026-10-16T17:36:34,0,0,51.406,ok,ok,ok,ok_0.090560,ok_0.080020,ok_4.134163,ok_0.147477,ok_4.122383,<VPN IP>
    # Ab hier habe ich mein VPN ausgeschaltet.
    2026-10-16T17:37:35,0,0,31.141,ok,FAIL,ok,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,176.1.78.96
    2026-10-16T17:38:36,0,0,25.940,ok,FAIL,ok,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,176.1.78.96
    2026-10-16T17:39:36,0,0,22.036,ok,FAIL,ok,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,176.1.78.96
    2026-10-16T17:40:37,0,0,36.666,ok,FAIL,ok,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,176.1.78.96
    2026-10-16T17:41:38,0,0,25.383,ok,FAIL,ok,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,176.1.78.96
    2026-10-16T17:42:38,0,0,27.911,ok,FAIL,ok,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,176.1.78.96
    2026-10-16T17:43:39,0,0,29.805,ok,FAIL,ok,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,176.1.78.96
    2026-10-16T17:44:40,0,0,29.712,ok,FAIL,ok,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,176.1.78.96
    2026-10-16T17:45:40,0,0,29.594,ok,FAIL,ok,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,176.1.78.96
    2026-10-16T17:46:41,0,0,30.008,ok,FAIL,ok,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,176.1.78.96
    2026-10-16T17:47:42,0,0,26.831,ok,FAIL,ok,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,176.1.78.96
    2026-10-16T17:48:43,0,0,29.210,ok,FAIL,ok,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,176.1.78.96
    2026-10-16T17:49:43,0,0,31.156,ok,FAIL,ok,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,176.1.78.96
    2026-10-16T17:50:44,0,0,29.762,ok,FAIL,ok,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,176.1.78.96
    2026-10-16T17:51:45,0,0,28.902,ok,FAIL,ok,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,176.1.78.96
    2026-10-16T17:52:45,0,0,29.392,ok,FAIL,ok,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,176.1.78.96
    2026-10-16T17:53:46,0,0,33.335,ok,FAIL,ok,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,176.1.78.96
    2026-10-16T17:54:47,0,0,32.034,ok,FAIL,ok,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,176.1.78.96
    2026-10-16T17:55:48,0,0,28.344,ok,FAIL,ok,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,176.1.78.96
    2026-10-16T17:56:48,0,0,28.276,ok,FAIL,ok,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,176.1.78.96
    2026-10-16T17:57:49,0,0,31.898,ok,FAIL,ok,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,176.1.78.96
    2026-10-16T17:58:50,0,0,29.082,ok,FAIL,ok,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,176.1.78.96
    2026-10-16T17:59:38,0,0,28.903,ok,FAIL,ok,FAIL28,FAIL28,FAIL28,ok_3.185965,ok_0.126591,176.1.9.94
    2026-10-16T17:59:56,0,0,34.457,ok,ok,ok,ok_0.051789,ok_0.058165,ok_0.078325,ok_0.107898,ok_0.085131,176.1.9.94
    2026-10-16T18:00:14,0,0,38.516,ok,ok,ok,ok_0.100019,ok_0.046154,ok_0.110260,ok_0.098699,ok_0.082870,176.1.9.94
    2026-10-16T18:00:32,0,0,30.371,ok,ok,ok,ok_0.091896,ok_0.047093,ok_0.097759,ok_0.105947,ok_0.117686,176.1.9.94
    2026-10-16T18:01:28,0,0,34.812,ok,FAIL,ok,FAIL28,FAIL28,FAIL28,FAIL28,ok_3.526036,176.1.9.94

    The_Voice_70
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    ​@Khaled_23 

    Auf welcher Funkzelle bist du denn jetzt eingebucht ? n28 oder n78 ?

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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      • Khaled_23
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      • Okt. 21, 2026 11:46 AM UTC

      Ich bin auf die Funkzellen B20,B78 eingebucht.

      The_Voice_70
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      Wird dir im Router 5G angezeigt? 

      Und wieviele Balken Empfangsstärke? 

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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        • Khaled_23
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        • Okt. 21, 2026 12:02 PM UTC

        Jetzt zeigt es das:

        Network Type 5G
        Band B3,N78,N28
        Sgnal Strength 4/5 Balken
        RSRP -84 dBm
        RSRQ -11 dB
        SNR 12.0 dB
         

        The_Voice_70
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        Da solltest du normalweise richtig Geschwindigkeit haben jetzt 

        Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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          • Khaled_23
          • Autor
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          • Okt. 21, 2026 1:18 PM UTC

          Es bricht ständig ab, immer wieder.

          The_Voice_70
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          Eine Störungsmeldung bekommst du derzeit nicht angezeigt? 

          https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

          Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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            • Khaled_23
            • Autor
            • Besucher:in
            • Okt. 24, 2026 10:40 AM UTC

            Die Störungsmeldung bei mir sieht so aus:

            Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen.

            Telefonieren und surfen mag möglicherweise nicht einwandfrei funktionieren. Der Grund ist entweder eine Überlastsituation, also zu viele Mobilfunknutzer gleichzeitig in einem bestimmten Bereich. Oder es handelt sich hier um eine andere Störung.
            Für eine schnelle Lösung helfen oft auch folgende Tipps:
            - Handy neu starten
            - Prüfen, ob „Nicht stören“, „Ruhe“ bzw. „Flugmodus“ aktiviert ist
            - Sicherstellen, dass „Mobile Daten“ aktiviert sind
            - WLAN-Anrufe aktivieren

            Update um 11:36 (halbstündliche bis einstündliche Aktualisierung).

            ---- 
            Per SMS habe ich aber folgendes erhalten:
            Hallo,

            wir haben festgestellt, dass die von Ihnen gemeldete Beeinträchtigung (Nr. S30889257) nicht durch eine technische Störung verursacht wird.

            Vielmehr führt eine aktuell hohe Auslastung unserer Mobilfunkanlage an dem gemeldeten Ort in Ihrer Nähe zu vorübergehenden Beeinträchtigungen. Mit unserem weiteren Netzausbau und Netzoptimierungen werden wir hier jedoch für eine Verbesserung der Netzqualität sorgen.

            Freundliche Grüße, Ihr o2 Team
            -----

            Wie lange muss ich auf den weiteren Netzausbau warten? Sind das Jahre? Soll ich einen anderen Vertrag abschließen?

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