Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo zusammen,heute Nacht gegen ca. 4 Uhr ist bei mir das Internet ausgefallen.Ich habe Folgendes getestet: Die SIM-Karte in einem anderen Router findet ebenfalls kein Netz. Wenn ich die SIM in ein Smartphone einlege, wird maximal kurzzeitig 2G (G2) angezeigt. Eine Lebara-SIM funktioniert in denselben Routern problemlos und hat sofort Internet. Eine Störung habe ich bereits gemeldet, allerdings kann ich keine Rückmeldung per SMS erhalten, da aktuell keine Verbindung besteht. Die übliche Nachricht wie „alles geprüft, bei uns ist alles in Ordnung“ werde ich daher vermutlich nicht bekommen.Im offiziellen Check „o2 Störung? Netzausfall & Netzprobleme im Live-Check prüfen“ wird bei mir trotzdem alles als OK angezeigt, was mich etwas verwirrt.Hat jemand ein ähnliches Problem oder weitere Infos dazu?Vielen Dank für eure Hilfe!Viele GrüßePS Zur Info: Den Tarif nutze ich bereits seit über 3 Jahren “Home Spot 50” LTE

Ich benötige einen Entsperrcode für ein altes Nokia 6310i - da lag eine Loop Karte drin und es hat einen Simlock

Hallo, ich habe das gleich Problem seitdem ich eine eSIM nutze.‘Sie haben keinen Zugang zum System’ und dieiPhone Telefon APP zeigt einen roten Punkt.Können sie das bitte beheben?habe schon mehrmals mit der Hotline telefoniert. meine Voicemail wurde auch seitens des Kundenservice schon deaktiviert und wieder aktiviert und auch das Telefon jedes mal wieder neu gestartet. Leider ohne den gewünschten Erfolg.Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie das Problem beheben könnten       

Guten Morgen, ich nutze eine PlayStation 4 und PlayStation 5 jeweils mit aktueller Firmware. Beide sind jeweils über LAN angeschlossen an meine FritzBox 6850 LTE, in der meine “O2 Free Bus Unlimited National”-SIM-Karte steckt. Auf der FritzBox ist die statische IPv4-Adresse eingerichtet, dich ich mir über O2 geben lassen habe. Online-Gaming ist also möglich und ich erhalte den NAT-Type 2.Geplant ist mein über die RemotePlay-App auf meinem iPad eine der beiden PlayStations wiedergeben zu lassen, während ich unterwegs bin. Dabei habe ich eine zweite SIM-Karte mit dem selbigen o.g. Tarif in meinem iPhone stecken, von dem aus ich das iPad via Hotspot ins Internet bringe.Wenn ich dann über die RemotePlay-App die Verbindung zu einer PlayStation aktivieren möchte startet die jeweilige PlayStation auch aus dem Ruhemodus, es erscheint jedoch die Fehlermeldung “8801330d” und der Bildschirminhalt der PlayStation wird nicht angezeigt. Dies passiert sowohl wenn ich in den Einstellungen auf meinem i

Ich habe seit ich einen neuen Vertrag gemacht habe eine langsame Leitung bei den mobilen Daten trotzdem LTE bzw 5g, woran kann das liegen?

​@o2_Antje kannst du mir auch die die Visual Voice aktivieren? Habe das gleiche Problem mit dem Roten Punkt nach dem Ich die E-SIM aktiviert habe.LgEdit o2_Antje: Abgetrennt von Prepaid zu Mobilfunkdienste verschoben / 07.01.2026 / 20:13 UhrUrsprung:  

Hallo in die Community,ich habe bei meinem iPhone 17 Pro Max das Update auf IOS 26.2 durchgeführt. Danach habe ich festgestellt, dass das Anklopfen nicht mehr funktioniert. Der zweite Anrufer bekommt sofort das Besetzt Zeichen und ich eine SMS über einen entgangenen Anruf. Auf dem iPhone ist Anklopfen aktiviert , ebenso in den I2 Instellungennüber den GSM Code. Bisher lief die Funktion ohne Probleme. Ich bitte um Hilfe , da ich nicht weiterkomme. Vielen Dank schon mal 

Hallo,seit Vertragsbeginn ist mein Internet inakzeptabel langsam. Ich glaube ich kenne mittlerweile bereits jeden einzelnen Mitarbeiter in der Hotline. Sim-Karte in ein anderes Handy gesteckt immer noch 20mbit mit einer durchschnittlichen Latenz von 100ms. Gern auch mal 500ms. Zwischendurch habe ich auch nur 10mbit der Upload ist sowieso katastrophal. Ausserdem wurde ich bereits schon aus dem Netz geschmissen und neu eingebucht. Immer noch erfolglos. Neue Sim-Karte bekommen, immer noch das selbe Problem. Techniker haben die Leitungen geprüft (etliche Male) angeblich laut den SMS alles in Ordnung. Heute auf esim umgestiegen immer noch die selbe Geschichte. Also langsam frage ich mich echt ob ihr eure Kunden so lange abzockt bis sich 100.000e mit dem selben Problem melden. Ich habe den selben Tarif auf einem Geschäftshandy was ich Gott sei Dank nicht so oft nutze und da ist es die selbe Geschichte laut dem Spendetest. Völlig ORTSUNABHÄNGIG! Und ja mein Wohnort wurde auch zur Sicherheit g

Hallo gestern wurde Rufnummer Portierung von prepaid auf Vertrag durchgeführt. Seitdem kann ich keine sms empfangen. Dies ist aber wichtig für manche bestätigungscodes zu empfangen. Hab schon sim Karte entfernt, Neustart,alles mögliche. In messages app ist Telefonnummer immer noch in Prüfung.wann kann ich wieder sms empfangen bzw wie lange dauert Status in Prüfung Edit o2_Kathi 11.01.26 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Mobilfunkdienste

Hallo Zusammen, seit einem Monat sind meine Handys untereinander nicht erreichbar. Ich habe zwei verschiedene Rufnummern und Karten, also 2 Verträge (ein Handy meine Frau, eins ich). Alle anderen “fremden” Anschlüße kann ich erreichen und auch ich werde erreicht (jeweils auf beide Nummern), nur unter den beiden Handys die auf meinem Namen laufen (eins hat ja meine Frau) besteht keine Kommunikation per normalen telefonieren (Whats App geht). Ich hab vor rund 2 Monaten den Tarif verlängert und seit einem Monat funktioniert das nicht mehr. Für das dritte Handy (mein Zweitgerät) hab ich eine Extrakarte. Firmware auf beiden Handy aktuelle, Keine Rufnummernblockierung usw. alles gecheckt was so einem in den Sinn kommt. Jemand eine Idee? Besten Dank im Voraus. Grüße Sascha.  

Hallo! Wie viel kostet ein Anruf von meinem O2-Vertrag nach Tadschikistan pro Minute?Miit freundlichen Grüßen,AhmadiEdit o2_Kathi 11.01.26 Verschoben aus dem Bereich Digitales Wohnzimmer zu Mobilfunkdienste

Guten Tag,ich nutze die Unlimited Option in einem Grow Vertrag. Heute früh habe ich eine SMS erhalten, dass mein Datenvolumen durch den Grow Vorteil um 10GB angehoben wurde. Seitdem bin ich gedrosselt auf allen SIM Karten mit 32kbit/s unterwegs, obwohl die Unlimited Option noch aktiv ist. Kann es sein, dass da der Wurm drin ist durch die Grow Änderung? Was kann ich tun? Ich hoffe, dass sich das spätestens in 4 Tagen, wenn der Rechnungsmonat endet “zurücksetzt”, aber ich wollte es ansprechen, falls da ein Backend-Entwickler nicht dran gedacht hat, dass Grow ggf. Unlimited ‘überschreibt’ o.Ä.

Hallo Habe  300 mgbit Internet Vetrag,  Kriege Aber Höchstens 15 Mgbit Internet.  Ist Andauernt Am Laden  Beim Surfen.  Bitte um schnelle Lösung. Mfg Menderes Edit o2_Dennis 10.01.2026 / 11:53 Uhr: Name entfernt

Wenn ich meine Mailbox anrufe kommt nur: sie haben keinen zugang zum system.Edit o2_Lars: Verschoben aus “Austausch um die Community” - 16.07.2025 - 09:45

Hallo,wie so einige hier habe ich das gleiche Problem:Habe ein iPhone 14 Pro Max und nutze dieses mit eSim. In unregelmäßigen Abständen (evtl. ist das immer beim Einwählen ins o2-Netz) bekomme ich eine Benachrichtigung über eine neue Voicemail. Sobald ich diese abzurufen versuche, ist keine Voicemail vorhanden. Außerdem wird bei der Telefon-App (Icon Telefonhörer) dauerhaft ein roter (leerer) Punkt angezeigt - es zeigt mir also an, dass eine Voicemail vorliegt, was aber nicht der Fall ist. Wenn ich 333 anrufe, wird mir nur mitgeteilt, dass die Voicemail deaktiviert ist; ich kann hieran nichts ändern über das Auswahlmenü. Die Voicemail kann auch gerne deaktiviert bleiben, nur ich möchte die Benachrichtigungen und den roten Punkt loswerden. Habe schon ca. 6 Mal den o2-Service angerufen, ohne dass mir geholfen werden konnte…Wäre wirklich toll, wenn mir jemand helfen könnte.Danke + LG

  Guten Morgen. Vor einer Woche habe ich meinen Vertrag geändert und auch die Telefonnummernübertragbarkeit übernommen. Da meine Telefonnummer aktiviert wurde, habe ich versucht, mehrere Konten in verschiedenen Anwendungen zu erstellen, die SMS-Verifizierungscode erfordern, und diese Codes kommen nie an. SMS der Leute, wenn sie ankommen. Möglicherweise müssen sie einige Einstellungen aktivieren, um SMS von Apps empfangen zu können. Grüße. Ich freue mich auf Ihre Hilfe.Vielen Dank. 

Hallo zusammen,seit mehreren Monaten - vermutlich seit der 5G Umstellung - können wir keine MMS mehr empfangen.Aktuell ist es so das wir zwar sehen dass eine MMS angekommen ist, wenn wir darauf klicken um sie herunterzuladen passiert aber nichts.Die MMS ist auch nicht groß - unter 150 kB.Generell werden SMS empfangen in in den Einstellungen wird auch das Mobilfunknetz als verbunden angesehen.Es wurden diverse Dinge probiert:* Cache der Nachrichtenapp geleert* Handy neugestartetund vorallem viel in den APN Einstellungen probiert.Initial wie in der 5G Umstellung-Anleitung beschrieben nur einen neuen APN eingerichtet “internet” mit keinen weiteren Einstellungen.Danach diesen geändert dass er auch diese Werte besitzt:MMSC    http://10.81.0.7:8002MMS-Proxy    82.113.100.5MMS-Port    8080APN-Typ    default,supl,mmsAPN-Protokoll    IPv6/IPv4APN-Roaming    IPv4Dann habe ich ihn wieder zurück gesetzt und nur einen eigenen APN erstellt, den ich NICHT auswählte, nur mit den “mms” APN-Typ, weil ic

Meine SIM-Karte ist für bis zu 500 Mbit/s ausgelegt, in der Praxis erreiche ich jedoch meist nur etwa 20 Mbit/s, im Durchschnitt 13–17 Mbit/s.Was kann ich in diesem Fall tun?

Hallo   o2_Kathi Moderatorinfür meine Multisim Karte  mit den Endziffern ------545157  mit der Rufnummer ------7194 möchte ich bitte eine öffentlich erreichbare IP-Adresse beantragen, um von außen auf mein Netzwerk zugreifen zu können. Mit den dafür anfallenden Kosten bin ich einverstanden. mit freundlichen GrüssenAxel

Hallo zusammen,ich habe kürzlich meinen Vertrag bei O2 verlängert, inklusive der Promotion, bei der man sechs Monate ChatGPT kostenlos nutzen kann. Mir sollte dafür ein Code zugeschickt werden, den ich bisher aber nicht erhalten habe. Ich habe bereits beim Kundenservice angerufen, dort konnte mir leider nicht weitergeholfen werden.Vielleicht hat ja jemand von euch eine Idee, was ich tun kann, damit ich den Code doch noch bekomme.Danke schon mal für eure Tipps!

Wie kann ich die sms benachrichtigung bei verpassten anrufen deaktivieren? Kriege ständig sms mit xy hat versucht sie anzurufen obwohl schon in der blockliste

Hallo zusammen 😀aus mir nicht ersichtlichen Gründen bekommt mein Gesprächspartner nach einiger Zeit klingeln die Nachricht das der Anruf an Voicemail weiter geleitet wurde. Dabei haben meine Telefone gerade 2x geklingelt.Ich habe die Voicemail auf beide Smartphones (Multicard) über den Code ##02# deaktiviert und die Deaktivierung wurde auch bestätigt.Gibt es noch andere Optionen die Voicemail “raus zu werfen”? Danke schön

Probleme beim telefonieren mein Umfeld wird oft berichtet dass es ziemlich viele mich angerufen haben aber ich kein Anruf gesehen habe oder kein Anruf angekommen ist und wenn mal ein Anruf angekommen ist und abgehoben habe hat man gar nichts gehört kein Ton keine Lautstärke kein keine Sprache nichts es war funkstille das kommt in letzter Zeit oft vor ich habe vier 4 Verträge bei euch handyverträge bei allem ist das das gleiche Problem meine homezone Nummern reagieren auch nicht wenn man auf der Nummer anruft  

Hallo, ich möchte mein Abonnement bei der Nummer XXXXXX kündigen, habe aber meine Karte nicht mehr, da ich sie verloren habe oder sie mir gestohlen wurde. o2_Giulia, 29.12.2025, 14:31: persönliche Daten verborgenTitel für bessere Lesbarkeit gekürzt

Hallo, wie kann ich CLIR permanent aktivieren, über das Handy heht das nicht, ich habe eine Router dran, und wenn ich die Karte vom Handy zum Router tausche ist die Funktion wieder deaktiv.Danke