Mobiles internet

Im November 2025 hat o2 im Frequenzband LTE 2100 MHz das Spektrum von 20 MHz auf 10 MHz reduziert. Entsprechend hat sich dort auch die Verfügbare Kapazität bzw. Geschwindigkeit halbiert. 

Grund ist, dass o2 10 MHz Frequenzspektrum an 1&1 abgeben musste. Ein Netzausbau kann im Regelfall das Problem lösen, ist aber natürlich sehr Kostspielig. 

Aber jeden Monat den vollen Preis bezahlen!?

Es muss doch eine Möglichkeit bestehen oder O2 sollte ein Angebot stellen, damit die angegebenen Geschwindigkeit von bis zu 300Mbits bei Unlimited Max auch durch kommen, zumindest wenigstens 100mbits und eine Preisanpassung!

nicht einmal Videotelefonie funktioniert.!!

Hallo ​@Karl Karl ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das ist ärgerlich, wenn du das internet kaum nutzen kannst.
Hast du schon nachgesehen, ob eine Netzstörung an deiner Adresse vorliegt ? 
Wie ist es denn, wenn du dich an ganz anderen Orten aufhälst ? 
Ist dann die Geschwindigkeit besser ? 
Gruß, Solveig 

Ja natürlich, es war mal am 18.11.2024 bei 180Mbits aber seitdem nie wieder! 
irgendwas muss da gemacht werden, immerhin bezahlt man auch jeden Monat für den Ärger!!

Es muss doch eine Möglichkeit bestehen oder O2 sollte ein Angebot stellen, damit die angegebenen Geschwindigkeit von bis zu 300Mbits bei Unlimited Max auch durch kommen, zumindest wenigstens 100mbits und eine Preisanpassung!

Es gibt z.B. den O2 Unlimited Smart, der ist preislich günstiger, da er bis zu 15 Mbit/s bietet. 

Was will ich mit dem Smart und 15 MBits ??

Entschuldigung das ist völliger Quatsch.

Wäre schön wenn sich mal ein O2 Mitarbeiter darum kümmern könnte!

Hallo ​@Karl Karl ,
magst du einmla meine Fragen beantworten ? 
Gruß, Solveig 

Hast du schon nachgesehen, ob eine Netzstörung an deiner Adresse vorliegt ? 
Wie ist es denn, wenn du dich an ganz anderen Orten aufhälst ? 
Ist dann die Geschwindigkeit besser ? 
Gruß, Solveig 
 

Nichts hilft, es wurde wirklich alles getestet.

Hauptsächlich besteht das Problem zuhause, ab und an aber auch unterwegs!
 

Laut O2:

Ergebnis für: **************** ******

Unser Netz funktioniert störungsfrei.

Wenn wir an einer Basisstation in der Nähe arbeiten, informieren wir darüber an dieser Stelle.

Update um 20:05 (halbstündliche bis einstündliche Aktualisierung).

Für eine schnelle Lösung helfen oft auch folgende Tipps:

• Handy neu starten

• Prüfen, ob „Nicht stören“, „Ruhe“ bzw. „Flugmodus“ aktiviert ist

• Sicherstellen, dass „Mobile Daten“ aktiviert sind

• WLAN-Anrufe aktivieren.  

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich nutze einen O2 Unlimited Max Tarif und bin mit der aktuell erreichten mobilen Datengeschwindigkeit sehr unzufrieden.

Laut aktuellem Speedtest erreiche ich trotz 5G lediglich ca. 10 Mbit/s im Download und 10 Mbit/s im Upload. Das steht aus meiner Sicht in keinem angemessenen Verhältnis zu einem „Unlimited Max“-Tarif und entspricht nicht der Leistung, die man bei diesem Tarif erwarten darf.

Mir ist bewusst, dass Mobilfunkgeschwindigkeiten schwanken können. Dennoch halte ich derart niedrige Werte bei einem Premium-Tarif, der mit hoher Leistung und 5G-Nutzung verbunden ist, für nicht akzeptabel — insbesondere dann, wenn diese Einschränkung nicht nur kurzfristig auftritt.

Ich bitte Sie daher, die Netzversorgung und mögliche Kapazitäts- oder Versorgungsprobleme an meinem Standort zu prüfen und mir mitzuteilen, worin die Ursache liegt. Sollte die vereinbarte bzw. zu erwartende Leistung an meinem Standort dauerhaft nicht erbracht werden können, bitte ich um eine angemessene Stellungnahme und eine kundenfreundliche Lösung.

Die gemessenen Werte habe ich dokumentiert und kann diese bei Bedarf zur Verfügung stellen.

Mit freundlichen Grüßen

Hey ​@Karl Karl,

ich kann verstehen, dass du nicht zufrieden mit der Geschwindigkeit bist, wenn du dir mehr wünscht. 😔 

Wie ist denn 5G an deinem Standort ausgebaut? Das kannst du zum Beispiel auf unserer Netzabdeckungskarte sehen.

Hast du vielleicht ein neues/anderes Handy seitdem es schlechter ist? Welche Werte hast du vorher erreicht? 

Hallo wie soll ich das verstehen?

auch nach intensiver Prüfung (Nr. S30139226) konnten wir keine technische Beeinträchtigung unseres Netzes feststellen.

(???) Ggf. gibt es andere Gründe für die von Ihnen festgestellten Einschränkungen. „DIE WÄREN???“

Aktuell!!??

edit o2_Gerrit 11.04.2026 gleiches Thema, mit bestehendem Beitrag zusammengeführt

Das sieht nicht aus wie eine Störung. Eventuell ist das Netz an deinem Standort überlastet?(???) Hattest du schon mal eine bessere Geschwindigkeit?

Ja vor 2 Jahren als der Vertrag abgeschlossen wurde, seit letztem Jahr nur noch Probleme und kein wirkliches Internet mehr! Selbst Videotelefonie ist Pixelig geworden..

Der Vertrag wird monatlich immer bezahlt und es ist ein Unding das dieser nicht läuft wie er soll!

Ich bitte darum das sich O2 darum kümmert oder gegebenenfalls eine andere Option anbietet!

es sind Kosten jeden Monat für nichts und das geht so nicht..

​@Karl Karl 

Fristgerecht kündigen und einen neuen Anbieter suchen, wäre ne Möglichkeit. Da bringt auch eine andere "Option" nichts.

Mobilfunk ist nicht standortbezogen, irgendwo in Deutschland wirst du bessere Geschwindigkeiten erreichen. Hast du es mal mit LTE versucht? 

Vllt kündigt o2 dich ja auch fristgerecht. 

Hallo ​@Karl Karl,

also wenn ich mir deinen Screenshot anschaue dann Tippe ich ganz stark auf eine Überlastungssituation.

Bei Überlastungssituationen kannst du nur auf einen Ausbau / Erweiterung der Basisstation hoffen.

Dies kann hier niemand beschleunigen, veranlassen o.ä.

Dann sehe ich auf dem Screenshot das du im 5G Netz eingebucht bist.

Da immer mehr Menschen 5G nutzen wollen, kann es hier zu Beeinträchtigungen kommen, daher empfehle ich dir auf deinem iPhone mal in die “Einstellungen” zu gehen, dann auf “Mobilfunk” dann auf “Datenoptionen” dann auf “Sprache & Daten” und dort LTE auszuwählen.

Teste mal ein bis zwei Tage unter der Woche ob es damit besser läuft.

VG

Ist definitiv Überlast weil Download geringer als Upload. 

Keine Chance etwas zu ändern. Und solange o2 vor Ort nichts ändert hilft nur ein Providerwechsel. 

Auch mit LTE zum brechen…Was soll das?? Am liebsten die Kosten für 12 Monate zurückverlangen :/

​@Karl Karl 

*Bis zu 300mbits … 

Da bekommst du kein Geld zurück... Anders wäre es bei DSL/Kabel/Glasfaser..

​@Karl Karl Du hast hier wirklich schon viel Unterstützung erhalten von bs0, Bollermann, Castiel und The_Voice_70. Danke euch :) Ich kann dem bisher geschriebenen nur zustimmen. Wenn es sich um eine Überlastung handelt, dann hilft da nur ein weiterer Ausbau. Ich hatte dir vorher schon mal unsere Netzabdeckungskarte verlinkt. Dort kann man mit dem Button “in Kürze” sehen, ob sich kurzfristig etwas verändert. Das kannst du also gerne im Blick behalten. 🙏