Keine Anrufe und SMS Empfang mit neuer Rufnummer möglich

Hallo Zusammen, 

bereits seit Mitte Februar habe Probleme mit meinem Mobilfunkvertrag. 
Zur Vorgeschichte : im Januar hatte ich einen Partnervertrag abgeschlossen und in diesem Zuge auf den neuen Vertrag eine Rufnummernmitnahme beantragt. 
Leider wurde diese Rufnummernmitnahme auf meinen bereits bestehenden Vertrag durchgeführt. 
Nach Rücksprache mit der o2 Hotline wurde dann eine weitere Rufnummernmitnahme von Vertrag 1 auf Vertrag 2 durchgeführt. 
Meinem Hauptvertrag wurde dann eine neue Rufnummer zugeteilt, was für mich aber in Ordnung ist. 
Leider funktioniert diese Rufnummer nicht, so dass ich seit nun 7 Wochen mit dieser Nummer keine Anrufe tätigen oder SMS empfangen kann. 
Egal welche (bestehende) Rufnummer ich ausgehend anrufe, es kommt immer die Ansage, dass der Teilnehmer nicht erreichbar ist. 
Wählt man meine neue Rufnummer (die mir auch in der App und von der o2 Hotline bestätigt wird), kommt immer die Ansage, dass diese Rufnummer nicht vergeben sei. 
Von der Technikabteilung wurden mir bereits für alle drei Multicards Ersatz-Simkarten bestellt, nach holpriger Aktivierung habe ich aber noch immer das selbe Problem. 
Internet funktionierte vor dem Tausch und aktuell mit den neuen Karten auf allen drei Handys. 

Also habe ich wieder mehrfach mit der o2 Hotline telefoniert, leider konnte mir kein Mitarbeiter und auch die Technik-Abteilung nicht weiterhelfen. 
Handy(s) mehrfach neugestartet, Netzwerkeinstellungen mehrfach zurückgesetzt, und auch geprüft ob die richtigen SIM-Karten in den entsprechenden Handys stecken - das wurde mir jedes mal geraten. Zuletzt hieß es Abwarten, das war wieder vor einer Woche. 
Möchte ich die Multicard Einstellungen in der App ändern, erscheint auch seit 7 Wochen “ es ist ein Problem aufgetreten, bitte versuche es später erneut”.

Hatte schon mal jemand das gleiche Problem? Ich weiß echt nicht mehr weiter, ein Mobilfunkvertrag ohne funktionierende Telefonie ist doch Quatsch. 

Viele Grüße