Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo,eingehende Anrufe kommen bei mir seit einiger Zeit nicht mehr an.Die Anrufenden bekommen ein Besetzt-Zeichen und bei mir kommt absolut nichts an. Kein Anruf in Abwesenheit etc.Ich habe seit einem Monat eine zweite Sim-Karte für meinen Router und vermute dass es daran liegt.Ich habe eben schon mal mit dem Kundenservice telefoniert, da wurde mir gesagt ich solle mein Handy für 10 Minuten ausschalten und alle Verbindungen werden einmal getrennt und wiederhergestellt – das hat allerdings nichts gebracht.Ich hoffe hier kann mir weitergeholfen werden.

Hallo Zusammen, mein IPhone war heute eingefroren, Daten verloren etc. Alles geht nun wieder, bis auf das Senden und Empfangen von SMS. Und diese benötige ich zum konfigurieren!!! Anrufe und IMessage gehen auch. Muss irgendwas noch eingestellt werden? Diese Tastenkombinationen von *125# funktionieren bei mir nicht. Ich brauche Hilfe! Vielleicht liegt es ja an meiner SIM-Karte?  LG

Hallo mein Problem ist das ich egal mit welchem Handy nur EDGE habe .Ich habe 10 gb Datenvolumen kann es aber nicht nutzen .Einstellungen hab ich mehrmals zurückgesetzt und Handy auch neugestartet Problem ist nach wie vor da .Bitte um Hilfe vielen dank schon einmalEdit o2_Jelena: Verschoben zu Mobilfunk: Telefonie & Netz

Hi Seit zwei Tagen erhalte ich plötzlich keine SMS TAN mehr. Habe das Telefon neu gestartet, die Banking App neu installiert, die Bank kontaktiert (auf deren Seite gibt es keine technischen Probleme). iPhone 12 PRO Max, Software ist auf dem neuesten Stand. Ich bekomme echt die Krise da ich gerade keine einzige Überweisung vornehmen kann. Könnt ihr mir weiterhelfen?

Hallo, seit mehreren Wochen bekomme ich im Netz Live Check an meiner Adresse (Dietrichs, 87538 Bolsterlang) die Meldung: „Eine Basisstation meldet Einschränkungen“. Über LTE erreiche ich häufig nur 1-5 Mbits. Nachts ist es meistens schneller. Früher habe ich zu jeder Tageszeit mind. 20 MBits bekommen. Könnte jemand mal nachsehen was da los ist? Das nervt nämlich tierisch und ist jetzt wie gesagt schon mehrere Wochen so extrem. Vielen Dank!

Hallo,Ich wurde durch Euer Twitter Team hierher verwiesen. Ich bekomme seit geraumer Zeit keine SMS Nachrichten mehr. Multicard Einstellungen sind korrekt auf die neue eSIM eingestellt, trotzdem kommt am iPhone nichts an.Senden funktioniert dagegen...Wo liegt nun der Fehler?

Hallo, kann bei mir IPV6 für mein Mobilfunk freigeschaltet werden. Nach Anruf der O2 Hotline, wurde mir mitgeteilt, dass dies schon aktiv wäre. Dies ist aber leider nicht der Fall. Die habe ich unter wieistmeineip.de geprüft. Bei meiner Frau funktioniert es, sie ist ebenfalls bei O2.Danke

Hallo, Ich weiß meine persönliche kundenkennzahl nicht mehr. Wie kann ich bei o2 anrufen ohne diese Zahl zu haben?

Hallo, ich bin aktuell in Frankreich und kann keine SMS versenden. Erhalte immer den Fehler 38. Hier im Forum finde ich nur Infos zu einem Problem bei O2, welches aber behoben sein sollte!?Die Nummer der Mitteilungszentrale kann ich soweit ich weiß nicht prüfen/ändern, da diese bei meinem Huawei P30 Pro nicht änderbar ist.Bin für Tipps dankbar!Beste GrüßeB, Baxmann    

Seit Kurzem haben wir das Problem, dass man bei Telefonaten nichts hört. Also wir werden nicht gehört und wir hören den Gegenüber nicht. Unabhängig davon von wem der Anruf ausging und unabhängig davon ob Festnetz oder Mobil. Ein Neustart des Iphone hilft kurzzeitig, allerdings taucht das Problem zeitnah wieder auf.Interessanterweise ist das jetzt bei meiner Frau und bei mir. Bei meiner Frau seit heute, bei mir schon seit einigen Tagen.Wir nutzen beide ein Iphone 12 Pro 128GB

Hallo zusammen. Seid Anfang des Jahres bin ich bei O2. Da es geheißen hat, dass in meinem Dorf bei O2 das Netz besser wäre. Habe auch seid dem ein neues Handy. WLAN zu Hause funktioniert einwandfrei. Doch wenn das WLAN weg ist, habe ich trotz 4 G oder H + und Balken halb voll kein Internet. WhatsApp geht nicht. Keine Website geht auf oder sonst was. Störungen liegen eigentlich nicht vor.An was könnte es dennoch liegen? Möglich das eventuell irgendwo von O2 Seite eine Art Drosselung drin ist oder irgendein Haken nicht richtig gesetzt? Über all das selbe Problem. Habe sogar den O2 Vertrag noch mit LTE erweitert um es eventuell flotter zu bekommen. Kostet 5 Euro mehr aber bringen tut es nichts. Kann jemand helfen oder weiß jemand was? Danke im Voraus. Und wenn ich schon dabei bin. MMS kann ich keine empfangen. Bekomme eine MMS. Um die dann zu lesen soll ich auf die Nachricht klicken. Dann tut sich aber auch nichts. Habe schon einen MMS Dienst in den Zugangspunkten eingerichtet. Geht trotz

Hallo, ich habe einen Huawei E8372 und einen Huawei E3372 … der eine ist für Notfälle an der Fritzbox und der andere für Notfälle/Unterwegs. Ich weiß nicht genau seit wann es nicht mehr funktioniert aber der letzte DSL Ausfall ist 2-3 Monate her, irgendwann in diesem Zeitraum haben beide Sticks aufgehört eine 4G Verbindung herzustellen.Die SIM Karten funktionieren (getestet in iPhone / iPad) … kurioserweise funktioniert der LTE Stick vom Nachbarn (Huawei E3372h) mit seiner und meiner SIM Karte problemlos …Meine Frage wäre nun ob o2 in der letzten Zeit irgendwelche Änderungen an den LTE Bändern / Masten durchgeführt hat das dazu führt das die beiden älteren LTE Sticks keine 4G Verbindung mehr aufbauen können. (z.B. im Rahmen der 3G/UMTS Abschaltung)

Hallo ich habe mal eine Frage zu dem Empfang .Bei meinem vorherigen Anbieter (Congstar) hatte ich in der ganzen Wohnung immer super empfang. Jetzt bei O2 ist er empfang sehr stark eingeschränkt . max ein e Netz. Draußen ist jetzt  ein 4g netz. Meine Frau auch D1 hat in der Wohnung super empfang. Handy Samsung S20, Vertrag seit September 2020.Woran kann das liegen.  Vielen Dank für die Antwort Edit o2_Vivian: verschoben Mobilfunkvertrag → Mobilfunknetz

Hallo, seit über drei Wochen ist das mobile Internet des o2 Netzes im Stadtgebiet von Ilmenau kaum bis garnicht nutzbar. Es werden bei Speedchecks überwiegend Geschwindigkeiten von unter 1 Mbit/s gemessen. Die Messungen habe ich mit zwei Verträgen mit unterschiedlichen Geräten, welche das o2 Netz nutzen durchgeführt und bei Bekannten, die das o2 Netz nutzen. Vor ca. drei Wochen wurde auf der o2 Störungsseite angezeigt, dass in einem in der Nähe befindlichen Sendemast Wartungsarbeiten durchgeführt werden und dass diese bis zum 23.04. 12 Uhr abgeschlossen werden würden. Seit dem 23.04. 12 Uhr steht nun:     Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen. Wann kann mit einer Entstörung gerechnet werden? 

Hallo, in meinem kleinen Dorf (76835 - Weyher)  steht in umittlebarer Nähe ein O2 Mast der aber nur auf 3G/HSDPA läuft. Der nächste LTE-Mast ist laut cellmaper gute 4km entfernt und der gibt mir gerade 1-2 Balken LTE Empfang mit grottigem Durchsatz. Zuhause zwinge ich jetzt mein iPhone immer dazu nur 3G zu nutzen und wenn ich unterwegs bin wird wieder LTE aktiviert. Nervig auf Dauer! Ist davon auszugehen, dass dieser Mast in naher Zukunft auf LTE umgerüstet wird, oder wird er im worst case mit Abschaltung von UMTS in den nächsten JAhren ganz verschwinden?     Danke und Gruß   Matthias  

Ähnlich wie bei mir:  2 Mbit Max bei 10 Mbit Unlimited Flat, Verbindung katastrophal.ping auf die zugewiesene WAN-IP unter 2 Millisekunden, ping auf google.de mit Zeitüberschreitung deutet auf eine Unterpriorisierung oder absichtliche Verbindungsunterbrechung hin.Nach Mitternacht, wenn alle pennen, läuft fast alles, wie es soll.Da fragt man sich, warum man einen Unlimited Tarif anbietet, wenn man seine Kunden abwürgen muss? Edit o2_Vivian: von Drosselung der LTE-Ports abgetrennt

Hallo Community,ich habe ein o2 Testkarte bestellt mit unbegrenzten Datenvolumen mit bis zu 500 Mbit/s Download bzw. und mit bis zu 50 Mbit/s Upload. In meiner Fritzbox 6850 LTE werden immerhin 110 Mbit/s down und 40 Mbit/s angezeigt. aber beim Test der Geschwindigkeit z.B. über fast.com erhalte ich NUR um die 40 Mbit/s DL. Liegt es an der Empfangsqualität? Hier werden nur zwei Balken angezeigt. Rechner ist mit LAN an Fritzbox angeschlossen.Kann ich irgendwo noch was einstellen um es zu verbessern?Wenn ich die SIM Karte in mein Redmi Note 9T einlege bekomme ich auch um die 60-80 Mbit/s. Über die Fritzbox leider nicht. Hat jemand Erfahrung damit?Vielen Dank für konstruktive Tipps :)

Seit Tagen funktioniert bei mir das mobile Internet nicht. Ich habe gerade nochmal einen Speed-Test durchgeführt: Upload: 0,2 Mbit/s. ich bitte um Behebung des Problems.Danke Edit o2_Jelena: Verschoben zu Mobilfunknetz: Telefonie & Internet

Sehr geehrte Damen und Herren, durch Foren in der O2 Comunity zu ähnlichen Themen bin ich guter Dinge dass Sie mir weiterhelfen können.Ich habe eine Richtfunkantenne von Wittenberg. Diese ist an meinen Standort sehr schwierig auszurichten. Ich würde gerne erfahren zu welchen nächstliegenden Mast ich Sie ausrichten sollte. Bitte senden Sie mir Positionsdaten.  Meine Position: 52,1056487, 13,9141665Am Strand Hohenbrück, Märkische Heide. (Brandenburg) Ich bedanke mich vorab für Ihre Bemühungen und Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, Nicos

Hallo Ich habe immer noch kein Empfang im AUsland !gerade in Holland gewesen kein Empfangangeblich ist ja alles Freigeschaltet !!!!aber es geht trotzdem nichtNetzbetreiber manuel gewählt nichts , neustart nichtsganz ehlich solangsam kotzt mich das an !!und das ganze mit 3 Verträgen alle das gleiche Problemund ja an die Hotline kann ich mich leider nicht wenden wenn ich nicht telefonieren kann !lasst euch mal entlich etwas einfallen !solche Probleme hatte ich mit Vodafone vorher nicht

Ich habe diesen Vertrag, dazu eine FritzBox 6890LTE. Nun mein Problem. Ich bin zwar mit LTE verbunden doch bei Internet, IPv4 steht ( nicht verbunden). Habe auch schon neu verbinden mehrfach gedrückt. Doch nichts funktioniert.  edit o2_Tobias: verschoben von Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Mobilfunknetz

Vor drei Tagen hat sich mitten in der Nacht das Netz getrennt. Ich war gerade dabei einen Film bei Amazon Prime zu schauen, als die Verbindung stockte. Entsprechend entnervt habe ich die Netzinterne IP des Huawei Routers eingegeben.Dieser war gerade dabei sich neu zu verbinden. Plötzlich stand dort 1&1 anstatt O2. Es kam eine SMS Benachrichtigung, das ich Daten-Roaming aktivieren müsse. Genau lesen konnte ich diese nicht.Kurz darauf ging jedoch das Internet wieder, ohne dass ich mich in den mobilen LTE Router einloggen und Daten-Roaming hätte aktivieren müssen.Seitdem steht dort 1&1 und egal wie oft ich den Router vom Strom trenne, jedes Mal loggt sich das Gerät erneut ins “vermeintliche” 1&1 Netz ein obwohl ich O2 Kunde bin.Dazu kommt, dass die Signalqualität besser geworden ist. Statt 3-4 Balken sind es nun 4-5 Balken beim Netzempfang. Nun ist dies ein Zustand, über den sich vermutlich die wenigsten beschweren würden. Auch hätten die meisten Nutzer gar nicht erst registri

Hallo, ich habe seit 6 Wochen ein Problem mit dem Internet, zuerst fällt die Geschwindigkeit unter 800 kB/s, und seit 2 Tagen unter 50 kB/s. Ich kann mit einer solchen Internetverbindung weder arbeiten noch Mails empfangen. Ich habe ein 5G-Smartphone gekauft und versucht, mich außerhalb des Gebäudes zu verbinden, aber auch das hat nicht funktioniert. Ich verwende ein Huawei LTE 4G-Modem, ein Wiko View Prime 4G-Smartphone und ein Samsung Galaxy A32 5G. Sie funktionieren mit einem HP-Laptop und Win 10. Ich habe alle Geräte auch mit einem Toshiba-Laptop getestet, auf dem ubuntu linux läuft. Das O2 Internet funktioniert in keiner Konfiguration, weder im Gebäude noch außerhalb des Gebäudes. Ich habe das Problem per Chat gemeldet und die Antwort erhalten, dass alles funktioniert.  Ich habe Fotos gemacht, um dies zu zeigen, und sie dem Kundenservice bei Globus Einöd gezeigt, und ich bekam die Antwort, dass dieser Herr nicht weiß, was er mir antworten soll. Und Tatsache ist, dass das Internet

Hallo, ich habe heute schon 2 mal versucht eine Ansage zu bekommen. Es sind mehrere Minuten (>60) vergangen, aber ich habe immer noch die Ansage mit „herzlich willkommen bei o2, name….“ Gibt es hier ein Problem? Leider muss man ja jeden Anruf bezahlen, daher wollte ich das jetzt nicht unendlich oft probieren. Danke & Gruß, Alex

Hallo habe eine Multicard in meinem Ipad und das Internet dort ist sehr langsam. Download 0,8 Mbits und Upload 0,6 MbitsSobald ich meine Erstkarte einstecke ist alles TopAber bei der Multicard sehr langsamHabe 60 GB Datenvolumen und ist nicht aufgebraucht oder so.Kann mir jemand helfen?